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마일모아 On June - 30 - 2015

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항상 정확한 정보를 제공할려고 노력하고 있습니다만, 작성한지 시간이 지난 글들은 지금은 유효치 않은 오래된 정보를 포함한 경우들이 있습니다. 특히 신용카드의 상세 내역은 너무 자주 바뀌고 있는지라, 신용카드 신청시 반드시 링크된 사이트에서 최신 오퍼 내용을 꼼꼼히 확인하신 후에 신청하시기 바랍니다.

 

블로그 메인글이나 게시판 글에서 종종 "SM 보내시면 됩니다" 라는 표현 접하신 적이 있으실 거에요.

마적단 생활을 몇 년 해오신 분들이야 이게 각 카드 회사의 웹사이트에서 보내는 secure message의 약자라는 것을 다들 알고 계시겠지만, 처음 마적질을 시작하시는 분들에게는 이게 엔터테인먼트 SM 그룹인지 아니면 다른 것인지 그냥 영문을 알 수 없는 외계어로 들릴 것이라 생각합니다. 

오늘 포스팅은 Chase, Citi 카드 홈페이지에서 secure message 보내는 방법에 대해서 스크린샷과 더불어서 간략하게 소개를 드리고자 합니다. 눈치가 빠르신 분들은 "마일리지 세계의 3대 카드 회사라고 할 수 있는 Amex는 왜 빠졌나요" 라고 궁금해 하실 것 같은데요. Amex는 몇 년전에 secure message 기능을 홈페이지에서 없애버렸고 online chatting으로 대체를 하였습니다. 간혹 사이트에 들어가면 message 보내라는 메뉴가 있고, 또 실제 message를 사이트에서 확인하라는 이메일이 오기도 합니다만, 여튼 늘 열려 있는 것은 아니니 오늘은 Chase와 Citi 만 다루도록 하겠습니다. 

상세하게 설명을 드리기 앞서서 secure message 기능은 어디에 쓰는지 궁금해 하실 것 같아서 먼저 설명을 드리면요.

SM은 주로 2가지 기능이 있습니다. 

1. 첫번째 기능은 보너스 매칭 요구입니다. 

Citi의 경우 보너스 매칭 기능이랄 것이 없지만, Chase의 경우 카드 발급 60일 이내에 더 좋은 오퍼가 나오면 더 좋은 오퍼로 보너스를 매칭해 준다는 것이 일반적으로 알려진 사실인데요. 요 매칭 요구를 전화로 할 수도 있지만, 기록을 남긴다는 차원에서 온라인으로 secure message를 보내는 것이 일반적입니다. 

가장 최근의 예를 들자면 지금은 6만 포인트로 사인업 보너스가 내려간 Chase-IHG 카드가 있는데요. 요 카드가 일반 오퍼는 6만 포인트지만, 타겟 오퍼로 8만 포인트 오퍼가 있거든요. 그래서 6만으로 카드를 만드시고 8만 포인트 링크를 보내서 매칭을 요청하면 (실패하는 경우도 있지만) 대부분 8만으로 매칭을 받았다는 소식들이 들리고 있습니다.

바로가기: Chase-IHG 카드 6만 포인트 신청 링크

2. 두번째 기능은 카드를 취소할 때입니다. 

연회비에 상응하는 retention bonus를 받고 싶을 때는 전화를 해서 '네고'를 해야하지만 상담원과 실랑이 없이 그냥 깔끔하게 취소하고 싶은 카드들이 있잖아요. 이런 경우는 전화 번호 여러번 눌러서 상담원과 부담스러운 통화를 하는 것보다 온라인으로 SM을 보내서 해결하는 것이 깔끔합니다. 제 개인적인 경험으로는 Chase, Citi 모두 몇 시간 내에 묻지도 따지지도 않고 바로 카드를 취소해 주더군요 ;; 

자, 그럼 이제 사이트 어디에서 SM을 보내야 하는지 스샷과 함께 설명을 드리겠습니다. 

1. Chase의 경우 먼저 Chase.com 에 가셔서 로그인을 하세요. 

chase-1

2. 로그인 하시고 나면 사이트 상당 약간 우측 (1시 방향이라고 할까요?)에 Secure Message Center라는 문구를 찾으실 수 있을거에요. 찾으셨나요? 그 문구를 클릭하세요. 

Chase-2

3. 그 문구를 클릭하시면 Inbox, Send new message 이렇게 두 개의 옵션이 뜨는데, 새 메세지를 보낼 경우 Send new message를 누르시면 됩니다. 

Chase-3

4. 그러면 Secure Message Center 라고 팝업창이 하나 뜨게 되는데요. 거기서 Personal account, business account를 먼저 고르시고 Select topic 이라는 항목에서 원하시는 내용을 클릭하세요. 보너스 매칭 요구는 Rewards Inquiry를 고르시면 됩니다. 

Chase-4

5. 이제 마지막 옵션인데요. Chase 카드가 여러개이신 분들은 해당 카드 Account number를 먼저 골라주시구요, 그 아래 select a topic 에서 UR 인지 아니면 그 외의 다른 제휴사 마일리지, 포인트 프로그램인지 골라주시면 됩니다. 완전 쉽죠? 

Chase-5

자, 이제 Citi를 알아볼까요?

1. 마찬가지로 Citicards.com 에 가신 후에 아이디, 비밀번호를 넣고 로그인하세요. 

citi-1

2. 사이트 개편이후 SM 찾기가 더 쉬워졌는데요. 사이트 정 중앙 11시 방향에 Messages 보이시죠? 그 문구를 클릭하세요. "마모님이 어떻게 Citi 카드가 두 장뿐이죠?" 라고 궁금해 하시는 매의 눈을 가지신 분들 ㅋㅋ Citi의 Hilton 제휴 카드는 별도로 아이디를 만들어서 관리해야 하기 때문에 카드가 꼴랑 두 장인 것으로 보이는 겁니다. 

citi-2

3. 바뀐 화면이 Secure Message Center 인데요. 여기서 바로 Send a New Message를 누르시면 됩니다. 

citi-3

4. Chase와 마찬가지로 Topic을 고르게 되어 있는데 카드 캔슬의 경우 Account-Other를 선택하시면 됩니다. 

citi-4

5. 그리고는 간략하게 제목과 내용을 쓰시면 됩니다. Please cancel my card 블라..블라..이렇게요. 

citi-5

자, 이제 SM이 무엇인지 확실히 배우셨죠? 다음번에도 SM이 뭔가요. 이렇게 질문 남기시면 안됩니다요. 🙂

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마일모아

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23 Responses

  1. 심바 says:

    IHG 카드 2월달에 오픈한뒤 SM 기능을 얼마전에 배워 두번 메시지로 요청해보니 몇일전에 매칭 해주겠다고 답장 받았습니다. 체이스 정말 대인배죠 ㅎㅎ 마일모아님 항상 좋은 글들 감사드립니다.

  2. 신입회원 says:

    저도 마모에 가입한지 1년이 되었지만 2달전에야 “SM”이 무었인지 알었습니다.
    이런 작은데 까지 신경을 써주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 보내시기 바랍니다.

  3. scott says:

    5월초에 freedom카드 신청했다가 받아서 잘 쓰고 있었는데,이글 보자마자 해봤네요.
    근데 freedom프로모션 6월25일인가에 끝났다고 안된다네요.ㅠㅠ
    그래서 다시 답메일 보냈어요.그프로모션이랑 상관없이 내 freedom카드 신청한지 60일 이전이니까 매칭해달라고 하고 지금 답 기다리고 있어요.체이스가 해줄까요?
    되든안되든 이런게 있는게 신기하고 재밌네요.
    항상 조은정보 주셔서 감사합니다.

    • 마일모아 says:

      해주면 좋고 아니면 말고 그렇게 생각하셔야 할 것 같습니다 ;; 

    • scott says:

      네.저도 해주면 좋고 아니면 말고 라고 생각하고 있었는데.오늘 확인해 보니까
      매칭 포인트 들어와있네. 막상 받으니까 기분최고네요.
      좋은사이트에서 좋은분 만나서 기분이 배가 되네요.
      감사드려요.

  4. 다트 says:

    꿀팁 감사드립니다

  5. 시선차이 says:

    왜 힐튼 카드는 따로 관리를 해야하는지요? 저의 경우는 AA와 Hilton을 같은 아이디로 관리하고 있습니다. 혹시 힐튼만 “전략적”으로 따로 관리해야하는가요? @_@

    • 마일모아 says:

      어, 지금은 그게 가능한가요? 제가 카드를 만들었던 1년 반 전에는 힐튼 카드는 기존 citi 구좌에 등록이 안되었거든요. 그래서 불가피하게 힐튼만 예외적으로 따로 아이디를 만들어서 관리를 하고 있습니다. 

      • 시선차이 says:

        아.. 저는 Citi 계좌를 올해 처음 만들었습니다. AA와 Hilton을요. 아마도 마일모아님과 저 사이에 정책이 바뀌었나봅니다.

  6. 어리버리koo says:

    세심한 정보와 배려 감사드립니다!^^

  7. 레이니 says:

    마모님 글 덕분에 리마인드되어서 일반 시티 힐튼 카드 캔슬 메세지를 방금 보냈네요. 감사합니다!

    저도 힐튼 리저브와 힐튼 일반 카드는 하나의 구좌에서, 나머지 (AA나 땡큐)는 다른 구좌에서 관리되고 있네요. 시티카드 연지는 몇년 됐구요.
    최근에 정책이 바뀌었다면, 혹시 기존의 두 구좌를 혹시 하나로 통합할 수 있다면 매우 관리에 도움이 될 것 같긴 한데 말이죠….

  8. 새신부 says:

    아.. 이걸 진작에 알았더라면, 작년에 체이스 프리덤을 3월말에 신청하고서 승인 받은뒤에 2달 안쪽으로 생긴 2만 포인트 어퍼에 대해서 보너스매칭 요구를 시도라도 해볼텐데요… 에이쿠

    • 마일모아 says:

      다들 한 번씩은 실수하는 부분이니까 너무 아쉬워하지 않으셔도 될 것 같아요. 꼭 Freedom 아니더라도 기회는 또 있을 것이니까요. 

  9. 롱텅 says:

    꾸준히 감사드립니다.

  10. 연이파더 says:

    Amex는 SM을 보낼 수 없나요?
    지난번 SPG 취소할 땐 SM을 보낸것 같은데 이번에 와이프 것 취소하려구 하니
    찾을 수가 없어요…

    • 마일모아 says:

      네. 본문에 말씀드린 것처럼 Amex SM은 없어졌다고 보는게 좋구요. Online chat 으로 해결하셔야 합니다. 

      • 연이파더 says:

        아…본문에 써 주셨네요.죄송해요.마흔을 넘기니 난독증이 심해지는듯…ㅠㅠ

  11. 재발급 says:

    첫번째 신청한 체이스 카드 잘쓰고. 작년 6월쯤 두번째 발급받고선 전화 걸어서 카드 시작을 알려야하잖아요. 그거 안한 상태서 카드 닫았어요(잘 몰랐었어요 그러면 안되는거요. 마일모아에 물어볼껄 그랬어요 ㅠ ㅠ) 그때가 집 사기 직전이었거든요. 론 오피서가 그런거 하면 안된다고 해서 허겁했었죠. 어쨋든 집은 잘 샀어요. 근데.. 지금 다시 체이스 신청하면 제 크레딧이 큰일 날까요?

    또 궁금한건 카드 신청후 발급받은 날부터 3개월 안에 돈을 써야 포인트 받나요? 아니면 전화걸어어 카드 시작을 알린 날부터 인가뇨?

    • 마일모아 says:

      1. 카드를 아예 사용도 안하시고 바로 카드를 취소하셨다는거죠? 자주는 아니지만 가끔 있는 일이구요. 그거 때문에 신용기록에 큰 문제가 생기고 하는 것은 아닙니다.

      2. 3개월은 승인일 (approval date)로부터 3개월입니다. 

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