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업뎃) hyatt 리텐션 포인트 5,000

찡찡보라, 2014-10-19 21:31:19

조회 수
1910
추천 수
0

2015.8.11

몇일전에 하얏 카드 연회비가 붙었더라구요-_-

그래서 전화해서 나 차세 카드 연회비 내는 카드가 너무 많아서 그러는데  연회비 waive 아니되니라고 물었더니~


rep: 노 안돼. 연회비는 카드 베네핏때문에 부과되는거라 waive안됨.

찡보: 흠 그렇구나. 아쉽네. 그럼 혹시 리텐션 보너스는? 나 작년에 카드 킵 하고 5천 받았거덩

rep:잠만, 2분 정도 보더니. 그럼 내가 5천 넣어줄테니 카드 킵할래?

찡보: 오케이! 딜! 고마워


숙박권이 나오니 연회비 내고도 그냥 킵 하려던 참이였는데, 보너스를 이렇게 쉽게 주니 고맙네요 ㅎㅎㅎㅎ

사실 하얏 카드는 한달 99센트 짜리 스카이프 빌 자동으로 나가게 해두고 안쓰는 카드라

일년 사용금액이 20불 정도 밖에 안되는데 -_-

리텐션 보너스를 또 주니 고맙고 차세한테 미안하네요.

혹시 하얏 연회비 부과되셨으면 연회비 waive말고 리텐션 보너스로 딜 해보시라고 짦게 남깁니다^^



-------------------------------------------------------------------

최근에 하얏 annual fee 부가되서 전화했어요.

작년에는 annual fee waive 받은 좋은 기억이 있어서 다시한번 기대를 않고 전화했죠.

근데 얄짤없이 annual fee는 꼭 있어야되는것 이기 때문에 waive못해준다 blah blah


몇주일 다시 전화했죠. 캔슬 해달라

그랬더니 왜 그러냐고 묻더라구요

annual fee가 부과됬는데 i don't know if I want to keep this card with the annual fee

카드는 좋고 베네핏도 좋은데 annual fee까지 내면서 킵 할정도는 아닌것 같아라고 말했죠. 

혹시 annual fee waive 안되면 리텐션 보너스 줄수 있냐?

그랬더니 바로 없다, 그런거 없어라고 - -;


그래서 혹시 그럼 너 supervisor이나 이런거 담당하는 사람한테 transfer해줄수 있어?

그랬더니 흔쾌히 그래 그럴께 하더라구요.


무슨 specialist라는 사람이 전화 받아서 같은말 반복. annaul fee는 절대 waive 안된다

하지만 너가 카드 킵 하면 5천 포인트 넣어줄께 하더라구요

75불에 5천 포인트면 그래도 낫 배드인것 같아서. (1night certificate도 오니)

그게 맥스냐고 한번 떠보고, 그렇다길래 5천 콜 했어요 

마침 하얏 포인트가 필요해서 UR옮기려던 참이라, 유알 5천포인트면 100불 넘게 계산할때 이익이라 킵 하기로 결정.


대단한 리텐션 보너스는 아니지만, data로 참고 하시라고 남깁니다.

그럼 모두 좋은 한주 보내세요! ^_^

13 댓글

셔니

2014-10-19 21:37:03

역시...  가만히 있는자는 아무것도 얻지 못합니다 ㅎㅎ


두드리는 자만이 승리하리라.. ^^ 


5천포인트 결코 적지 않다라고 생각합니다.. ㅎㅎㅎ


부럽습니다 ^.^


한번은... 년간 스펜딩으로 탑 10% 아니면 20%  잘라서 리텐션 주면 안되나? 하고 기분 나쁘게 애뉴얼피 내야할 시기가 오면.. 짜증을 내지만 ㅠㅠ


매번 그냥 애뉴얼 피를 쿨하게  내버리는 ㅠㅠㅠ 저로선  전화는 상상도 못합니다



찡찡보라

2014-10-20 05:43:56

하얏이 좀 그나마 널널? 한거 같아요. ㅎㅎ 지금 spg 협상중인데 끄떡 없네요 ㅠㅠ

쌍둥빠

2014-10-19 21:38:18

발권고수님도 BRG고수분도 계시지만 뭐니뭐니해도 찡찡고수님이 가장 부럽습니다.

리텐션이란걸 받아본 적 없는 1인.

찡찡보라

2014-10-20 05:45:57

하하하하 찡찡고수라뇨. 과찬이십니다. 쌍둥빠님은 대신 여행 많이 다니시잖아요! 그것도 좋은데로요 ㅎㅎ
저도 리텐션 잘 못받는데 하야트는 운이 좀 좋았던거 같아요

똥칠이

2014-10-19 21:43:56

찡보님 멋져부러요! 저는 늘 아무리 말해도 저쪽에서 그냥 닫으시라고 하더라고요 ㅠㅠ 

찡찡보라

2014-10-20 05:48:30

저도 보통은 그래요 ㅋㅋㅋㅋ 어제 spg채팅으로 리텐션 시도 했는데 왜 닫냐고도 물어보지도 않고 바로 닫아준다고 해서 얼마나 당황스러웠는지 ㅡ ㅡ 그래서 언릉 아니다, 나 좀 생각해보고 결정하겠다라고 말했어요 ㅋㅋ 왠지 속마음 들킨것 같아 창피하더라구요 ㅡ ㅡ;

마술피리

2014-10-20 04:35:26

작년에는 모든 리텐션 거부당했지만 연회비 내고 카드 유지했고, 올해도 모든 리텐션 거부당해서 그냥 닫아버렸네요. SM도 전화도 꿈쩍도 않던데, 해내셨군요. 축하드려요.

찡찡보라

2014-10-20 05:51:25

리텐션은 운인것 같아요. 첨에 받은 csr은 딱 잘라사 안된다고 했거든요. 근데 그 다른 사람은 좀 더 권한이 있는지 해주더라구요. 담엔 안된다하면 리텐션 담당부서 혹시 있거나 수퍼바이저 바꿔달라 해보세요. 혹시 모르니까요 ^^

드리머

2015-08-11 14:40:51

좋은 정보 감사합니다!  저도 곧 연회비 나올텐데 ... ㅎㅎ 리텐션 포인트 달라고 졸라봐야 겠네요.  

찡찡보라

2015-08-12 06:14:56

네, 한번 트라이해보세요~ 굿럭이요!

레이니

2015-08-11 17:02:32

저 얼마전에 잉크볼드 웨이브 받았는데, 여긴 또 리텐션 보너스는 없다고 하더라구요.
하얏은 그냥 숙박권 쓰는 것으로 만족하고 넘어가려고 했는데, 한번 찔러나 봐야겠네요. 좋은 정보 감사합니다!!

찡찡보라

2015-08-12 06:16:30

저도 얼마전 잉크연회비 웨이브 받았어요. 근데 하얏은 연회비는 waive안되고 포인트는 rep에 따라서 주는것 같아요.

저도 숙박권때문에 그냥 킵하려던 참이라 한번 찔러본건데 너무 쉽게 줘서 되려 당황(?)스럽더라구요.

좋은 결과 있길 바래요! ^^


똥칠이

2015-08-12 06:25:57

찡보님 공력을 따라갈수가 없군요

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