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Amex SPG retention 받았습니다.

인생역전!!, 2015-07-09 06:21:44

조회 수
2882
추천 수
0



안녕하세요, 인생역전 입니다.


매일 좋은 소식들/정보들 받기만해서 죄송하고 감사할 따름입니다.

오늘은 좋은 소식을 전해드리고 싶습니다.

엊그제 1년 동안 사용해 온 아멕스 SPG 카드에 연회비가 청구되어서, 카드를 닫을까 생각하다가 리텐션 보너스를 신청해 보기로 하였습니다.

카드 사용액은 처음 스펜딩 포함해서 대략 1만불 정도 되었던 것 같습니다.

카드 뒤에 있는 번호로 전화를 걸었습니다.


목소리 또랑또랑한 여성분이 받으셨습니다.


아멕스: 좋은 아침이에요. 이름이 뭐지요?

저: 인생역전 이에요.

아멕스: 반가워요. 어떻게 도와드리면 될까요?

저: 아. 연회비가 청구되서 혹시 가능한 리텐션 보너스가 있는지 전화했어요.

아멕스:  그러면, 전담부서로 돌려드릴게요.

저: 네.


이렇게 전담부서로 넘어갑니다.


여기서는 40대 정도의 아저씨가 받으시네요.


아멕스: 어떻게 도와드릴까요?

저: 네~. 카드 연회비가 청구되었는데, 제가 카드를 킵 할 수 있게 두와주세요~.

아멕스: 아 그래요~ 어카운트를 한번 볼게요.

              그런데, 다음 달부터 SPG 의 additional benefit 이 있는데 들어봤어요?

저: 아니요.


이때부터, 해외 fee 없는거, premium internet in SPG, Bong Go(?) 대하여 장황하게 설명하기 시작합니다.

순간 게시판에서 들었던 기억이 나더라구요.


저: 아~ 그거 친구가 알려줬어요.

아멕스: 이정도면 연회비를 퉁치고도 남지 않을까요?

저: 그게... 좀 더 실직적인 오퍼를 주세요^^

아멕스: 잠시 한번 살펴 볼게요. 잠시만 홀드 할게요.

              제가 드릴 수 있는 오퍼는 지금 바로 500 point 넣어드리고, 60일 안에 1000불 사용하면 1000 point 추가로 드릴수 있네요.

저: 에이~ 제 친구들은 3000 point 씩 받았는데...

아멕스: 아~ 그래요... 그러면 한번 알아볼게요. 잠시만 홀드할게요.

              오~ 좋은 오퍼가 있어요.

              인생역전님께도 3000 point 드릴게요.

              그리고, 제가 처음에 드렸던 500 + 1000 extra point 도 함께 드릴게요. 

저: 감사합니다.  카드 잘 사용할게요.


이렇게해서 저는 총 3500 point 에 1000불 사용 1000 extra point 를 받는 것으로 65불 연회비를 내고 카드를 유지하기로 했습니다.


다들 좋은 소식/결과 있으면 좋겠습니다.



30 댓글

고졸라

2015-07-09 06:36:27

대박이네요


연회비 95불아닌가요?

TheNewYorker

2015-07-09 06:37:28

아직 안 올랐어요.

인생역전!!

2015-07-09 07:24:42

네. 아직 안올라서 저는 예전 연회비를 결제했어요^^

duruduru

2015-07-09 07:16:36

헉..... 역시 닉네임대로~!

인생역전!!

2015-07-09 07:26:29

두루두루님은 카드를 두루두루 다 섭렵하셨지요~^^

duruduru

2015-07-09 08:13:02

그것까지는 아직 미완성이지만 삽질은 거의 다 두루두루.....

macaron

2015-07-09 07:17:51

와아~ 축하드려요! 저도 물어봐야 되는데 채팅으로 할까 전화로 할까 고민중이에요 @@

고졸라

2015-07-09 07:27:06

채팅얄짤없어요...ㅜ

인생역전!!

2015-07-09 07:27:36

감사합니다~ 좋은 소식 기다릴게요^^

대추아빠

2015-07-09 07:27:37

채팅으로 실컷 대화했더니 결국 전화번호 알려주더라구요.


800-452-3945


로 전화하시면 direct로 리텐션 부서와 연결 되십니다~~

대추아빠

2015-07-09 07:26:59

깜박하고 있다가 게시글 보고 신청해서 리텐션 보너스 잘 받았습니다! 리마인드 감사해요 ㅎㅎ

인생역전!!

2015-07-09 07:28:19

축하드려요~^^

Joanne

2015-07-09 08:24:16

전 방금 전화했는데 500포인트 + 1000불사용 1000포인트 밖에 안된다네요.

그냥 캔슬해야 할까봐요 ㅠㅠ

근데 델타로 다운그레이드는 가능하다고 하는데, 이럴경우에도 사인업 보너스는 받나요?

aero

2015-07-09 11:13:11

사인업보너스는 없습니다 ㅠㅠ그런경우는 예전에 골드에서 아플 업그레이드나 힐튼 왔다리 갔다리로 업글할 경우만 있을거에요

Joanne

2015-07-09 12:25:49

감사합니다. 사인업 보너스도 없이 트랜스퍼 할 이유 없는거 같아서 그냥 닫겠다고 하니 닫아주네요 ㅜㅜ

aero

2015-07-09 09:34:40

와 축하드립니다!저도 방금 글 보고 별 기대전화했습니다. 처음에 킵 캔슬을 고민중이다 좋은 보너스 있으면 찾아봐 줄래 했더니 열쨜없네요 ㅋㅋㅋ그래서 그냥 솔직히 말했습니다 솔직히 나 카드가 좋아서 킵할껀데 굿윌보너스 좀 ㅋㅋ이랬더니 한 오분후에 3000 포인트 떡 하니 준답니다 ㅎ브라보~~~

인생역전!!

2015-07-09 09:39:46

와우~ 축하드려요 ㅎㅎ 

낮은곳으로

2015-07-28 06:11:36

감사합니다. 저도 전화해서 4,000 마일만 줄 수 없냐고 물어봤더니, 바로 준다고 하네요. 도움주셔서 감사합니다.

gogogo

2015-07-28 06:33:31

지금 2년째 보유중인데 다음달쯤에 연회비 청구될거 같아서 방금 전화해 봤더니

아직 좋은 보너스가 없다고 다음달에 연회비 청구될쯤에 전하해보라고 하네요.. ㅡㅡ

duruduru

2015-07-28 07:09:15

대신 전화 감사!

gogogo

2015-07-28 14:13:23

ㅎㅎㅎㅎㅎ

담달엔 두루두루님께서 저대신 좀..

duruduru

2015-07-28 14:46:17

ㅋㅋ 그럼 리텐션 보너스도 제 계정으로......?

도담도담

2015-07-28 07:32:50

축하드려요~^^

저도 얼마전에 연회비 65불 청구되서 채팅으로 리텐션 보너스 받았어요~

연회비 청구되서 카드 킵하고 싶은데 보너스 달라고했더니 1000포인트 준대서 다른사람 3000받았다더라 좀더달라했더니..3000주더라구요,,

이럴줄 알았으면 더 불러볼걸..ㅜㅜ

아깝긴 하지만 전화하는것 워낙 싫어하는 남편이라 이것도 감지덕지네요^^;;

좋은날

2015-07-28 08:07:10

오 채팅으론 완전 안되던데 축하드려요~!

사냥꾼

2015-07-28 13:12:12

전 채팅으로 보너스 달라고 했더니 얄짤없어서, 다시 전화해서 요청하니 500포인트+1000포인트(1000불 사용 시) 가 자기가 줄수 있는 최선이라고 하네요.

3000포인트 이상 받으신 분들은 스펜딩이 많았었기 때문인 것 같다고 스스로 위안을 삼고 있네요.ㅎ


아이언맨

2015-07-28 08:32:25

저도 전화해보니,, Joanne님과 같은 조건이요. 저는 그냥 킵하기로~

사냥꾼

2015-07-29 09:00:35

그런데 이렇게 리텐션 보너스 준다고 하면 보통 몇일 후에 포인트가 들어오나요? 그리고 1,000불 사용시 추가로 주는 포인트는 사용기한까지의 스테잇먼트 페이먼트 후에 같이 들어오나요? 확인할 수 있는 방법이 있나 궁금해서요.

낮은곳으로

2015-07-30 11:32:02

good will bonus는 24시간안에 들어오고 1000불 추가사용은 statement closing과 같이 들어옵니다.

사냥꾼

2015-07-30 12:36:42

아 그렇군요~ 그런데 굿윌 보너스는 우선 Amex 카드 계정에서만 확인이 가능한가보죠? 카드 계정에서는 보너스가 들어온 것처럼 보이는데, SPG 사이트 내에서는 기록이 안나와있어서요. 아마도 다음번 포인트 추가되는 사이클 때 보이나보네요. 답변 감사해요. 

macaron

2015-07-30 14:45:09

늦장 부리다 드디어 전화 해봤는데 안된다네요 ㅠㅠ

혹시 여러번 전화해보신분 계세요?

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