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하얏 다야를 무지막지하게(?)묻지마~  매치해준 압둘라 옵빠에 필적할(?) 힐똥 BRG 의 S 옵빠 출현한 것 같습니다.


AMOMA.com non-refundable rate 를  힐똥의 easy cancellation rate 에 묻지마 ~ BRG 로 마구 매치해 주고 계십니다. ㅋㅋ

걍 실험삼아 넣어봤는데 다른 호텔 예약에 " 이 S 옵빠" 오케이하시길래, 호~  하면서


예전의 가을 모임 콘래드 두바이 넣은 것도 다시 예약 만들어 살포시 다시 넣어보았습니다.

S 옵빠 리뷰하시더니,  >$330 이상 (공홈에서 대략 non-refundable $330 인데 전 easy cancellation rate 로 예약해서 더 높죠..)를 

졸지에 $63불로 (이게 24% 세금 포함한 가격임. lol) 만들어 버리시네요. ㅋㅋ

 

Hilton_S(2).jpg


Thank you for submitting an Our Best Price Guarantee claim for your upcoming stay at the Conrad Dubai, United Arab Emirates. We have reviewed your reservation, as well as the rate available on Amoma.com and were able to confirm a nightly rate of 359.90 AED (before tax). In addition, we have adjusted your pre-tax total by 183.69 AED (the equivalent of $50 USD) to make your new rate 176.21 AED before taxes per night. A new confirmation email showing the new rate will be sent to you within 2-3 business days.
 
If any changes or modifications are made to this reservation this claim will be void. This includes but is not limited to changes to the number of adults, room type (excluding complimentary upgrades), check-in/out dates, and terms and conditions governing the room rate.
 
We realize that every guest has a choice when traveling and we thank you for making Hilton family of hotels your choice.  We look forward to serving your future travel needs.
 
Best Regards,
 
Sxxxx


Hilton_S.jpg




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가을에 꼭 가고 싶은 모임이 있었는데요. 

위치상 Conrad Dubai 가 참 좋은데,  가을 시즌이라 가고 싶은 날짜 중심으로 가격대가 역쉬 …  rabbit%20(16).gif


conrad.jpg 

제가 뙇 원하는 날짜만 노려보고 있다가 어느날 easyclicktravel 인가 non-refundable 로 떴길래 일단 넣습니다. 


물론 예약은 힐똥 공홍에서 refundable 인 후덜덜한 가격으로 마음껏, 당당히~  넣습니다. ㅋ 


conrad_01.jpg


.

.

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.



며칠 때 소식이 없습니다.  오오오 ~ 


이거이야말로 원했던….     앗싸 ~ 가오리입니다.   rabbit%20(30).gif




3일 때 되는날, BRG dept, Guest Assistance, Diamond 라인에 메일 동시에 쫘~악 뿌립니다. 

“3일이나 (72시간)” 지났는데 리뷰도 안 해주고 이게 무슨 시츄에이션이냐? 



담날 바로 답장 옵니다. 

늦어서 honor 해준다는 소리는 절대루 안 하고, 리뷰했다는 둥  (리뷰는 무신, 그 easyclicktravel  에서 벌써 그 rate 없어졌드만..) 하면서 승인해 줍니다. 


room rate 가 320 AED (= $88).    ㅎㅎ   세금 하면 대략 $108 정도.   rabbit%20(7).gif



Dear Ms. xxxx

Thank you for submitting a Best Price Guarantee claim for your upcoming stay at our Conrad Dubai.   I have reviewed your reservation and adjusted the rate to 503 AED per night (before/ including tax).    In addition, in lieu of the $50 Amex gift card we have adjusted your total rate by  183 AED the equivalent of $50 to make your new rate 320 AED per night.  An updated confirmation letter will be sent to you within 48 hours

If any changes or modifications are made to this reservation this claim will be void. This includes but is not limited to changes to the number of adults, room type (excluding complimentary upgrades), check-in/out dates, and terms and conditions governing the room rate.

We realize that every guest has a choice when traveling and we thank you for making Hilton family of hotels your choice.  We look forward to serving your future travel needs! Thank you and have a great day!

Best Regards,

 

xxxx M.        

5 댓글

hogong

2016-07-26 03:59:05

가끔씩 BRG잘쓰시는분들보면 부럽기도 하고 존경스럽기도 합니다. aicha님 대박이네요.

꿀물

2016-08-05 13:09:47

aicha님 혹시 BRG dept, Guest Assistance, Diamond 라인 메일 주소좀 알 수 있을까요?

3일이 지나도록 연락이 없네요 저도 ㅎㅎ

aicha

2016-08-09 23:06:38

쪽지를 보내주셨는데, 그걸 이제야 봐서 답신 드렸습니다. 다른 분들 위해서 여기에도 답니다. 


첫째줄은 예전에 사용되던 이메일이고, 이제 Guest Assistance Office (guest.correspondence)로 통합된 것 같습니다만, internally 여전히 포워딩 사용되고 있을 수도 있죠. 
  bestrate_responses@hrcc-hilton.com (or)   bestrate_responses@hilton.com 
  guest.correspondence@hilton.com
  diamond@hilton.com
  
힐튼 BRG 공식 홈페이지도 확~ 업데이트 한 걸로 보아 (자동으로 왠만한 정보는 다 가져와서 다 필링되서 엄청 편해졌습니다. 클레임 넣는거 한 5초 걸리는 듯), 좀 정리를 제대로 다시 하고 있는 것도 같습니다?

Wolfy

2016-08-10 08:49:22

혹시 H 이니셜을 사용하는 그 사람 아닌가요?

잘 해주는거 같으면서도 은근히 깐깐하게 하던데요....

전 M이 더 좋아요.... 이분은 딱지 맞아본적이 없는거 같아요...  rabbit%20(32).gif

어쩌라궁

2016-08-16 10:32:54

어제 BRG 를 신청했는데.. 신청 confirmation이 아직까지 않오는데.. 다시 신청해봐야 할까요?

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