IHG 어카운트 체크 자주 하세요. 저 해킹당해 털렸어요!

어휴. 요즘엔 정말 보안이 문제네요. 문제 잘 해결하시길 바랄께요.

예.  감사합니다.  저는 처음에 제 포인트 일부가 만료된 줄 알았어요.  근데 사용 내역을 보니 왠 걸, 듣고 보도 못한 호텔이름이 떡 하니 있더라구요!

저는 홍콩 인터컨티넨탈이랑 중국 호텔에서 제 포인트를 어떤 중국 사람이 다 썼더라구요. 상당히 골치 아팠습니다. 계속 확인해야되요.

포인트는 돌려 받으셨나요? 

네 새로운 어카운트 만들어서 거기로 넣어줬어요. 너무 골치가 아프더라구요.

여기도 본인 안 가면 투숙이 안 되는 걸로 바뀌겠네요. 

그러게요.

스파이웨어 검색 철저히 해보시구요, 절대로..공용 와이파이에서 접속은 금물이에요.  공용와이파이 지역에서 접속하는것은 교실안에서 아이디와 비번을 외치는것과 비슷한 수준이라고 배운적있어요. ...그래도 돌려받으셨다니 다행입니다.

원글) 털린 포인트를 다른 새 계좌에 넣어 주었네요.  근데 재미있는 건 제가 스파이어 엠버서더 멤버인데 다시 등록해야 한다면서 재등록 해 주더군요.  그래서 엠버 멤버쉽 자동연장(아싸!) + 25,000 포인트(엠버 등록시 선택)를 다시 한번 꿀꺽 먹었다는. ㅋㅋ 

그렇지만 털리니까 무척 골치아프더라구요.  거의 한달간 포인트 계좌 정지되고  크레딧카드로 연결시켜야 한다면서 당분간 사용 중지... 이제부터 비번 수시로 바꿀려구요.

저는 여름에 한 번 당했습니다. 20만 포인트로 뭘 사셨더라구요? 중국분께서? 저도 비슷한 과정으로 다시 등록이 되었고, 저는 그냥 앰버 플랫이라 앰버 멤버쉽만 몇 개월 연장이 되었습니다. 

저도 오늘 털렸네요. ㅠ.ㅜ

아침에 이메일 체크 하면서 Holiday Inn Paris - Elysées 에서 웰컴 어메니티로 500포인트 넣어줬다고 나오길래, 뭥미? 하고 어카운트 체크해 봤더니,

포인트 숙박으로 2박 8만 포인트 예약하고 오늘이 체크아웃 예정 날짜더라구요.

IHG Ambassador 데스크로 바로 연결해서 리포트하고 reference# 받았는데 조사해보고 내일 쯤 연락 준다고 합니다.

파리 현지 호텔에도 전화해서 해킹당한 구좌로 예약한 사람이 거기서 자고 있다고 알려주니까, 니가 어카운트 관리를 소홀히 해서 그렇다고 비밀번호 자주 바꾸라는 꾸지람 한마디 듣고ㅋㅋ 자기네는 포인트로 예약한 valid한 예약이기 때문에 어떤 조치도 해줄 수 없답니다. IHG에 연락해 보라네요 (이미 연락 했긔....)

비밀번호 자주 바꿔야 겠네요.

아니 노가다로도 뚫리는 4자리 비밀번호 쓰는 주제에...; 

헉..저도 어제 갑자기 중국어로 무슨 프로모션에 등록되었다고 이메일이 와서 이게 먼가 했는데..얼른 비번 바꿨네요..다행히 포인트가 나가거나 하지는 않은듯..

이거 저도 한 번 털렸습니다. 어떤 자가 뉴욕에서 한 번 산호세에서 이틀 밤을 제 포인트로 썻더라구요.

나중에 항의 해서 찾기는 찾았습니다. 문제가 많습니다.

저도 털렸었음. 중국X..사람한테.

처 계정도 털렸네요. 지금 제가 처 계정으로 예약하려고 들어가봤는데 

개인 정보에 주소지가 베이징에 중국 이메일 주소가 적혀 있어서 확인해 보니 

올 2-3월, 진작 해 먹었는데 둔하게도 이제 발견했습니다. (합이 6만이네요) 

미국이 아니라 전화가 힘든데 혹시 이메일은 어디로 해야 할까요?

아무리 검색해도 메일 보낼 곳을 찾지 못하겠습니다.

어워드 월렛쓰시고 어플 까세욤.  어워드 월렛에서 마일리지가 차감되면 자동으로 노티피케이션 옵니다. 

그거 쓰고 있는데... 거기서 이런저런 메일이 많이 와서 열어 보지도 않을 정도로 관싱을 기울이지 않았는데... 다음부터는 꼭 챙겨 보겠습니다.

웹사이트 아래 부분 Need Help? 클릭 - Ask IHG 창에 Live Chat 이라고 쓰고 클릭 - IHG Rewards Club 클릭 - Live Chat 클릭하시면, 채팅하실 수 있어요.

아 그렇군요.  채팅은 생각을 못했네요. 내일 시도해 보겠습니다. 감사합니다!

보고 했는데 리뷰하는데 최장 72시간 걸린다고 하네요. 그 사이 기존 계정은 닫혔고 문제는 예약한 방을 취소해야 하는데, 채팅을 했더니 새 계정 번호를 알수가 없어 취소는 해도 포인트를 넣어 줄수 없다고.... 하하 참 돌아가자 마자 할일이 쌓이네요.  

온다는 연락(이메일)이 없어서 어제 처가 전화를 걸었습니다. 첫번째 긴 연결을 통해 만난 상담사는 신원확인을 위해 '마지막에 묵은 IHG 호텔' 이름(장소)을 물어 봤습니다만 최근 여기저기 다닌데다 처와 내가 번갈아 가면서 써서 제대로 답을 못하자 다시 연락하라고 해서 새 계정을 돌려받지 못했습니다.

최근 취소한 이력은 확실히 기억해서 그걸로 확인 받자고 두번째 전화를 걸어 다른 상담사와 통화를 하게됐습니다만 이분은 호텔 질문 없이 신상에 관한 질문만으로 신원을 확인하고 이메일로 새 계정의 비밀번호를 보내줬습니다. 

일단 위에서 몇분이 언급해주셨듯이 작년 @AQuaNtum 님께서 "IHG Spire Ambassador, annual 보너스로 25000점을 주네요!" 할때 처와 둘이 만들어 다음달로 만료 예정인 '엠버' 티어가 내년으로 고스란히 1년 연장됐습니다. 조금 미안하기도 했지만 며칠간 신경쓰게 한 댓가로 그정도는 받아 된다고 넘겼습니다. 야튼 둘중 한명은 유지하려고 했는데 '털린게' 새옹지마가 됐네요. 

계정 새로 발급 받은지 한달도 안돼서 또 털렸습니다.

누군가 9월 11일 뉴욕 맨해튼 홀리데이인 4만 포인트로 예약해서 오늘(13일) 체크인 이었는데 

2시간 전 쯤 발견하고  예약 취소했습니다. (이때까지 체크인을 하지 않은 듯)

취소하고 바로 전화해서 사정 이야기 하니까 또 새로 계정을 만들어서 옮겨 준다는데....

일단 이메일 주소를 바꿔놔서 예약 및 포인트 변동 사항을 알지 못했는데요.

도대체 어떻게 관리해야 할지 암담하기 까지 합니다. 

처의 경우 보니 이메일 주소가 중국 이메일 주소로 바뀌어 있더군요. 예약할때 별도로 전화번호와 이메일 주소를 적을 수 있는 것 같더군요.

4자리 숫자 비번이라 어칸번호만 알면 이거 털어먹는건 시간문제입니다.

털린후 포인트 돌려받는거는 그렇다쳐도 기존에약 취소하고 해처먹으면 정말 막장인데요. 기존예약이 보라보라면 으악!

저도 얼마전에 털렸었어요... Anniversary night 하고 집에 오는데 포인트가 확 줄어들어서 뭥미? 했더니만...

저는 72시간 이후에 전화 준다고 하더니만 일주일까지 아무 연락이 안와서 제가 전화했더니 새 어카운트 만들어주고 그리로 포인트 옯겨줬네요. 

제 경우에는 포인트를 쓸어서 항공권을 발권 했다고 하더라구요...

요즘 많은 분들이 털리시는데ㅡ. 저는 그래서 로긴할 때 회원번호로 않하고  이메일주소와 비번으로 합니다.  Edu 이메일이라 좀더 안전해서요.   

기존에 회원번호로 로긴해왔는데 이메일 로긴은 어떻게 하는건지요. 

Personal Information에 들어가 살펴봐도  비번 바꾸는 것만 있고 로긴 바꾸는 방법이 없는데요. 

바꿀수 있다면 한국 이메일을 쓸가 해서요..^^

먼저 등록 이메일을 바꾸시구요. 로긴시 회원번호대신 이메일주소와 비번으로 그냥 로긴 하시면 됩니다.  이게 더 안전하다는 증거는 없으니다만 학교이메일 개정이 시큐리티가 많이 깔렸거든요.  그리고 자동 로긴 장치인 "리멤버 미" 는 체크하지 않는게 좋을 것 같아서 저는 그 기능 사용 안합니다. 

상세한 설명 감사드립니다. 좋은 주말되세요.

여기 답글에는 털리신 분들의 사례만 있는데, 바꿔 생각하면 털어간 사람들을 경유해서 숙박 예약 했다가 취소된 분들도 참 낭패긴 하겠네요. 주로 중국에서 / 중국 분들간에 일어날 것 같긴 합니다만 말이죠.

이거 포인트 털린후, 어디에 전화 하셨나요?

저는 42만 털렸습니다.... 뭔가 오더 한거 같은데..

미치고 환장하겠네요..

에고ㅡ 많이도 털리셨네요.  뭐라 위로를 해야할지 몰겠어요.  일단은 홈피 커스터머 써비스에 바로 연락하셔야 할 듯 합니다.  그럼 어떻게 하라고 알려줍니다.  비번이 4자리 숫자로 잘 뚫리는 듯.  이렇게 많은 분들이 털리는데도 시스템 안 바꾸는 걸 보면 시스템 바꾸는데 비용이 상당히 드나봅니다.

에고, 글올리신 파란리본님이 직접 댓글을.. 영광입니다.

전화했는데 필리핀에서 받더라구요, 근데 제가 하는 말을 뭔말인지 이해 못하고, 쭉 설명했더니

그래서 어떻게 하면 되? 냐며 저에게 다시 반문하더라고요...

응?? 뭐지????

지금 한국에 체류하고 있어서, 일단 한국IHG 전화번호 찾아 했더니 ARS 만 받고 그 다음 뭐 누르는 것도 없이.. 뚝 끊기는... 황당한 한 전화에..

그래서 한국인터컨 호텔에 전화넣었습니다.

거기서 담당자 바꿔서 설명했더니, 일단은 자기들이 컨택해보겠답니다. 제 멤버번호 이름 전화번호 랑 42만 털린 날짜 정도 정보주고,

몇일 기다려 달랍니다. 그런후 전화주겠다고..

IHG 이메일 로도 보낼까 하다가 일단은 기다려보려고 합니다. 털린후 바로 비밀번호는 바꿨지만... 이미 털린후라..

올해 8월 2일에 엠버 리뉴하고 8월 9일에 털린걸 보면, 그쪽에서 갱신하는 과정중 정보가 샌듯합니다..

아오,,, 미치겄습니다.

드디어 모든 계정이전이 완료되었습니다.

궁금하신분들을 위해 그간 과정들을 쓰겠습니다.

일단, 지속적으로 이메일로 컨택을 하였습니다.

첫째로, 한국인터컨 호텔측에서 본사로 이메일넣어서 이러이러한 상황이다 를 보내준걸 보고 본사에서 저에게 메일이 왔더군요.

이렇게 전달받았다. 이 내용이 맞느냐? 맞으면 바로 해킹팀에 정보 넣을꺼고 복구준비하겠다. 그리고 새로 계정을 만들어서 회원번호랑 등등 알려달라. 알려주면 그 새계정으로 복구 시켜주겠다.

맞다고 보내고 그 시점에 제 원래 계정은 이미 닫겨서 로그인 불가로 바로 바뀌더군요.

그런후에, 몇일 뒤 다시 이메일이 왔습니다. 완료 되었다고요.

새계정으로 로그인해보니, 포인트는 그대로 털린 포인트 42만과, 조금 잔여로 남아있던거 까지 계산되어서 그대로 포인트 100퍼센트 복구 되었고,

스파이어 까지 복구가 되었습니다.

유효숙박은 리워드숙박은 뺀 숙박만 계산되어 넘어와 있었습니다.

그런데 앰버 리뉴한거는 정보가 안되었는지, 앰버는 정보가 없어서, 다시 이메일 보냈습니다.

이번에 8월 2일날 앰버 리뉴했는데, 앰버는 등급 적용이 안되어있다. 확인하고 적용해달라.

하루도 안되어 바로 적용되면서 앰버등급 적용되었다고 이메일 오더군요.

대략 10일정도 걸렸습니다.

추가적으로, 스파이어 혜택으로 오는 25000 포인트 선택이나 타멤버 플래티넘 선택은 다시 살아나서 또 한번 선택 가능해졌습니다.

또 한가지 HERTZ 등급선택도 다시 살아났구요.

이메일에 이렇게 해킹이 비밀번호 숫자 4자리로만 하니 해킹이 너무 쉽다. 시스템을 변경해야 하지 않겠느냐... 했더니,

자기들도 이미 awareness 하고 있는 부분이고, 자기들도 나름의 대책을 세우는 중인데 쉽지는 않답니다.

왜 어려운지는 모르겠지만,,, 그래도 모두 복구 되었고,

CHASE IHG 신용카드 연동은 아직 안되어있는데, 다시 연동신청하면 된답니다.

IHG 사이트에는 연동하는 곳이 딱히 없어서 일단은 chase에 SM 날려놓았습니다.

맘도 졸이고,, 화도 많이 났었는데 그래도 복구가 되어서 다행입니다.

계정 복구하는데 대략 10흘 걸렸으면 많이 발전한 듯 하네요.  제 경우는 곧 처리 될 듯 얘기 하더만 언 한달가까이 걸렸습니다.  이제는 ihg에는 털리는데 많이 익숙(??)한 듯 하네요. ㅠㅠ

크.. 글 제목만 보고 넘겼는데 처 계정에서 1박 카드 어워드랑 있는 포인트 다 털렸네요. 내일 채팅이라도 해봐야겠습니다. ㅠㅠ 비번 바꾸러 갑니다.

IHG 가 어여 비밀번호 4자리에서 소문자, 대문자, 특수문자 조합으로 바꿔야 될듯요. 그 전까지는 매번 이런 일이 일어날듯..

이 링크 한 번 보셔요~ 저도 1234 였는데, 아주 어려운(?) 걸로 바꿨습니다. 그래봤자죠. 확률이 1/10000 이면 노가다 하면 언젠가는 뚫리겠죠.

가장 많이 쓰는 비밀번호 4자리 탑20

https://dvdprime.com/g2/bbs/board.php?bo_table=comm&wr_id=7536074

ㅎㅎㅎ 저도 '1234'로 쓰는게 몇개 있습니다.

헉, 혹시 그래서 ihg 뚫렸나요?

아, 아니요. ihg는 해당 사항이 없는데 뚫렸습니다. 그냥 1234 쓰는건 컴퓨터나 타블렛 그리고 와이파이 비밀 번호 등등이요. 

공홈에 로그인이 안되길래 뭔가 했습니다. 연락하라는 메시지가 뜨길래 전화해보니 며칠 전에 크게 털렸었네요 ㅋㅋ 허어... 중국 어디로 주소를 바꾸고 포인트를 상품권 같은걸로 리딤하려했다고 합니다. 새 계정으로 바꾸고 나니 Spire 혜택을 다시 선택할 수 있게 되어 위로(?)는 되었지만, 정말 어워드 월렛같은 서비스를 이용하거나 이따금씩 계정 확인해야겠어요.

저는 일주일 전쯤 전화해서 10만 오퍼 있냐고 물어보니 있다고 해서 신청하고 지금 카드 오고 있는중입니다.

댓글들 보니 시스템을 바꾸기 전에는 털릴 가능성이 너무 많아 보이는데요.

어차피 한 반년간은 포인트 쓸 일도 없을것 같은데 필요할때까지 pin 만들지 않고 쭉 가면 털릴일은 없겠죠?

아니면 이미 멤버넘버는 나와 있으니 언 놈이 pin 만들어서 털어갈 가능성이 있다면 차라리 빨리 pin 만들어서 가끔씩 들락거리면서 확인을 해야 할까요?

어떻게 생각하시나요?

에구 포인트 잘 쓰지도 않는데 들락거리면서 확인 해야 하는군요.

피곤하게 됐네요. 차라리 다른 카드를 만들껄 그랬습니다.

저도 IHG 어칸운트가 털렸네요.

방금 awardwallet 업데이트해보니 287000 포인트가 없어졌더라고요.

보니까 기카로 바꿨더라고요.

전화해서 물어보니 자세한 얘기는 못해준다고 하는데 제 주소가 바꿔있다네요.

일주일안에 조사끝내고 알려준다네요.

진짜 이런일은 처음인데 자주 어카운트 확인해보세요.

아 저도 털렸네요.

이번 땡스기빙에 샌디에고에 가려고 예약하러 들어갔더니

129,100포인트가 어제 날짜로 리딤됐더군요.

전화하니까 바로 계정 클로즈되고 

지금 accelate 프로모션 기대하면서 예약할려고 했는데

망했네요.

에고...

근데 전화받은 에이전트 여성은 3일에서 5일내로 조사가 끝날거라네요.

이제 일주일도 안걸리나봅니다. 하도 많아서 그렇게 되지 않았을까 생각해보네요.

스트레스 엄청 받았지만 윗분들께서 새로 2만5천포인트 받게 될거라고 해서

기대는 되네요.

저도 오늘 10% 리뎀션 보너스 들어왔다고 이멜왓길래 이게 뭐지 하고 어카운에 들어가보니 싹 다 털리고 털린거의 10%를 보너스로 넣어줬네요 헐....

전화 해보니 e기프트 카드로 리딤했다는데 리딤 했을땐 왜 아무런 연락을 못 받은거죠?

3만포인트 털린 저는 아무것도 아니군요....ㅎㅎ

아무래도 홍콩 인터컨에 예약하고 털린것 같습니다. 올해초에 홍콩 인터컨을 예약만했는데, 그후에 털렸거든요... 여러 사례를 보니... 뭐 거의 확실이네요....

저같은 경우는 고맙게도 기존예약은 놔두고 남아있던 포인트만 털어갔습니다.

저도 오늘 log-in이 안되길래 연락했더니 털렸더군요. 저는 이메일로 log-in하는데 이메일 마지막에 1을 추가한 이메일로 바뀌었습니다. 총 91,000포인트를 Amazon에서 썻더군요. 계정이 많이 털린다해서 되도록 자주 체크해 보는데도 이런거 보면 PW체계가 많이 어설퍼서 그런것 같네요. PW 체계를 좀더 복잡한 거로 바꿔달라고 요청했습니다. 

원글님께서 

저는 그래서 로긴할 때 회원번호로 않하고  이메일주소와 비번으로 합니다.  Edu 이메일이라 좀더 안전해서요.  

라고 하셨는데, 이게 도움이 되는 방법인가요?

IHG 로그인 화면 보면 "Email or Member #" 라고 되어 있는데,

그말은 email을 넣든 member#를 넣든 둘다 되는거고,

내가 이메일 주소를 쓰겠다 한들 쭝국에 있는 그놈이 member # 넣고 돌리다 뚫리면 소용 없는 것 아닌가요?

괜히 이메일 주소 넣느라 타이핑 더 해야 하는 나만 번거로운 거 아닌가 싶은데요 (물론 자동 저장 기능 쓰면 둘다 상관 없겠지만요).

(아니면 Preferences 어딘가 저만 못 찾는 곳에 "Member # 사용하지 않기" flag 같은게 있나요?)

결국엔 IHG가 인증 방식을 개선하기 전까진 본인이 자주 체크하는 수 밖에 없는 것 같아요.

로그인을 자주 안 하더라도 매달 한번씩 eStatement를 보내주던데, 그 이메일에서라도 포인트 잘 있나 확인해 주면 될 것 같아요.

그리고 혹시나 털리는 일이 생기면 @김미동생 님께서 비슷한 다른 글에서 알려주신 "통쾌한 복수" 방법을 활용하면 될듯요.

저도 털렸습니다. 로그인이 안돼서 알아보니 PIN 과 등록된 이메일 주소가 다 바뀌어 있더군요.

전화해서 리포트하고 3-5 business days 안에 팔로우업 콜 해준다길래 기다리고 있습니다.

제발 4자리 PIN 말고 복잡한 password 쓸수 있게 시스템이 바뀌었으면 좋겠네요!

전화 안옵니다. 기다리지 마시고 몇일내로 다시 전화하세요...

헉 그런가요? 그럼 금요일쯤 전화해 봐야겠네요. 감사합니다!

오랜만에 끌고 옵니다.  Award Wallet 예약 이메일이 옵니다.  35,000 짜리 Shenzhen 인터콘 예약이 다음주네요.  저같은 경우는 예약자 이름도 없고, 이멜 주소나 메일 주소도 그대로입니다.  그냥 무작정 네자리 숫자를 찍은걸까요?  바로 캔슬하고 비번을 바꾸긴 했는데, 이거야 원...

가끔씩 Award Wallet 이나 어카운트 확인해 보세요~

IHG 해킹 저도 당했네요...;;; 아마존 기프트카드로 250불 털어갔네요 ㅠㅠ

샌프란 인터컨에서 묵었는데 다음날 털린게 우연인지 단서인지... 

알자마자 바로 신고했는데 훔쳐간 포인트는 돌려받을수 있겠죠? 

아무리 로그인하려고 해도 안되고 Reset Password Email 신청해도 안와서 오늘 Customer Service에 연락해 봤더니 Suspicious Activity로 어타운트가 락되었네요. 올란도에 9박인가를 누가 제 포인트로 부킹을 했다가 호텔측에서 리포트해서 이미 포인트는 다 Reverse된 상황이였습니다. 이러면서 또 발견한게 8월에 들어왔어야 하는 Free Night도 아직 안들어와 있네요. IHG말로는 Chase쪽에서 잘못한거라는데 이것도 잘 지켜봐야겠어요. 

저도 오늘 털렸네요... 예약 확인 메일도 안왔는데 누가 런던 쪽에서 3박이나 예약했네요. 1박씩 따로 끊어서 했는데 1박은 이미 지나간거 같고. 나머지 2박은 오늘 부터 체크인인데 다행히 발견해서 리포트 했어요. IHG해킹 말로만 들어봤지 저도 당했습니다. 찝찝하신 분들 한번 씩 체크해보세요~

(업데이트) IHG에서 해킹은 상당히 흔한 일인가봅니다. 금방 복구시켜줬네요. 다만 제가 전화해서는 안되고 p2가 본인 확인 다시하고 상황 얘기하고 나니 바로 복구시켜주네요. 이메일/pwd 다 바꿔야했구요.
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저도 이번 봄방학에 어디가야 하나 보다가 p2꺼 IHG account login이 안되고 락이 걸려서 이상하다 했더니 해킹 당했나보네요. 제꺼는 오히려 4자리 옛날 시스템이고 p2꺼는 이메일/pwd 인데....p2꺼가 털렸네요.. 이메일, 전화번호, 집주소, 3/29부로 바뀌었다는걸 보니 그래도 3-4일만에 잡아낸거 같긴합니다만...싹 다 잡아넣어야 할텐데 어찌될런지 모르겠네요. 이렇게 싹 다 바꾸니까 뭐 포인트를 썼어도 연락도 안 왔겠네요.