Fairmont 예약관련 정리 (벤프,레이크루이스,제스퍼)

상담원에 따라 다릅니다. 저도 오늘 lake louise에 확인 전화를 했습니다. Junior suite room이 비어있으면 suite upgrade로 100% 예약 가능합니다. 안된다고 하면 수퍼바이저 바꿔달라고 하고 수퍼바이저도 안된다고 하면 본사에 확인한 내용이니 본사에 확인하라고 알려주세요~

정보 공유 감사합니다~ 마모 덕에 페어몽 카드 막차를 타고 올려주신 정보 바탕으로 오늘 Lake Louise Jr. Suite 예약을 진행 했는데요 (참고로 아직 페어몽 맴버쉽 넘버 나오기 전이고... 스팬딩도 아직 다 채우지 않았습니다.) 저는 페어몽맴버 넘버가 없어서 체이스 카드 만들면 자동으로 만들어 주겠거니 그냥 신청했는데 페어몽맴버쉽 넘버 물어보려고 전화했더니 processing 이 좀 오래 걸린다고 3-4주 걸린다더군요.. Refundable로 예약했다가 나중에 프리나잇 certificate이랑 업글 cert로 바꿀 수 있다고는 했는데.... fairmont room 이 없어서 스윗 예약이 안 될 거라고 그랬습니다. 제가 그래서 원글님 글을 기억하고 아니다 스윗룸이 있으면 가능하니 예약 해달라고 하고 refundable로 우선 예약은 해주었습니다. 상담원이 엄청 친절하게 자기가 알고 있기로는 안되는데 혹시 모르니 다른 fairmont room 있나 봐준다면서 한 10분 동안 올 해 9월 다 뒤져보곤 자리가 없다며 저보다 안타까워 하더라고요.. 그러면서 혹시 스윗룸이 비어있으면 예약 가능하다는 얘기는 혹시 누구랑 얘기했냐고 Reference 같은게 있으면 나중에 제가 프리나잇전환 요청 전화했을 때 그렇게 advise 해준 사람 이름을 말하면 해 줄 수도 있지 않을까 한다고... 그랬습니다.

혹시 원글님 이와 관련 reference같은거 share 가능할까요? 확실히 해 두고 나머지 여정을 짜고 싶은 마음에 이렇게 염치 불구하고 질문 드립니다. 

안녕하세요, 처음엔 저도 잘 몰랐을때는 벤프 상담원이랑 7월 과 8월 모두 다 확인해가며 한 30분간 fairmont room을 알아보다가 결국에는 날짜가 없어서 예약을 처음에는 포기했었죠. 하지만 나중에 메일로 상담을 하다가 알게된 사실이 굳이 fairmont room이 없어도 스윗룸이나 업그레이드를 썼을때는 해당되는 그 방이 available 하면 예약이 된다는걸 알게되었습니다. 이 부분은 수퍼바이저랑 통화해서도 확인이 되었으니 만약 상담원이 reference를 요구하면 그냥 됬다고 하고 수퍼바이저 바꿔달라고 통화하시면 됩니다. 만약에 레이크 루이스에 전화하셨을때 상담원이 수퍼바이저가 없다고 하면 그냥 800-257-7544로 전화하셔서 수퍼바이저랑 직접 얘기하시면 될겁니다.

참고로 저는 레이크 루이스 같은경우는 이메일로 연락을 주고받다가 마지막에 호텔쪽에서 연락을 받고 예약을 완료하였습니다. 상담원이 저보고 리서치를 잘 했다면서 예약을 깔끔히 잘 해주더라구요.. 어느정도 fee를 내고 디럭스에서 suite로 업그레이드 했구요.. 혹시 도움이 될 수 있으니 제가 마지막에 레이크 루이스로 보낸 이메일을 아래와 같이 첨부해드리니 도움이 됬으면 합니다.

"Hi Alex,

Thank you"

자세한 답변 감사합니다. 아까 혹시 몰라 호텔로 직접 확인차 보냈다면 이멜 보냈습니다. 혹 답변이 없더라도 말씀해 주신대로 나중에 슈퍼바이져랑 통화해야겠습니다. 감사합니다! 꾸벅 ^^

DP 겸.. 오늘 친절하게 답변 받았어요 으흐흐흐 ^^ 이제 안심하고 스팬딩하고 뱅기표 사면 되겠습니다. Goblin님 다시한번 감사드립니다!

Thank you very much for your email below and for your continued interest in The Fairmont Chateau Lake Louise.  In regards to your reservation below, as long as you receive the free nights and suite upgrade certificates (make sure the suite upgrade has not expired) then we will definitely be able to switch it over to a free night stay for you.

You can also email me directly if you need once you receive them to get it switched over. 

네, 축하드립니다~ 혹시 모르니 3월달에 업그레이드 쿠폰 꼭 확인하시고 여행 가시기 전에 호텔로 전화하셔서 다시 한번 컨펌 하시구요~

네 아직 맴버십넘버도 안나와서 받고나면 그렇게 하려고요. 감사드려요!!!

저도 어제 fairmont 홈피에 나와 있는 예약 전화번호로 전화를 했는데

기본 방이 있어야 예약이 가능하고 업글을 할수 있다는 답변만 들었네요..

호텔로 직접 연락을 해서 예약을 해야 하는건가요?

직접 연락하셔도 상담원 마다 다를 수도 있습니다.

수퍼바이저랑 통화 연결해달라고 부탁하셔서 예약하시면 될겁니다.

오늘 전화해봤더니 저랑 통화한 상담원은 기본방이 있어야 예약할수있고 그뒤에 업글쿠폰 쓸수있다 라고 하더군요. 수퍼바이져랑 통화하려다가 아직 무료숙박권도 업뎃안되어있어서 (편지받았는데 온라인에는 안떴네요) 다음에 다시 전화하려고 일단 끊었습니다. 이메일로 예약상담하신건 처음부터 호텔로 바로 이메일 보내신건가요? 아님 전화로 한다음에 이멜로 follow up 하신건가요?

레이크 루이스같은경우는 처음에 이메일로 연락을 주고받다가 마지막에 전화로 예약을 했습니다.

감사합니다.

올여름 벤프 갈려고 매일마다 고블린님의 글을 읽고 다시읽고 합니다. ㅋ

저도 호텔에 이메일로 문의했더니 전화문의때보다도 훨씬 깔끔하고 일처리도 빠르네요. free night과 스윗 업글권 동시사용해서 Lake Louise Junior suite가능하다고 연락받았습니다. 감사합니다.

Lake view가 그렇게 좋다고해서 알아보니 Junior suite Lake view 업글은 하루밤에 250CAD 추가로 내야하네요 ㅋㅋㅋ

오늘 전화로 레이크 루이스에 무료숙박권과 스윗 업그레이드로 예약을 시도했는데 기본방이 없다고 거절을 당했습니다. 저도 이메일로 다시 시도해보고 싶은데 혹시 어디로 이메일을 보내셨는지 알려주실수 있으신가요? 레이크 루이스 호텔로 직접 보내신건지 아니면 페어몽으로 이메일을 쓰신건지 알려주시면 감사하겠습니다.  ^^

레이크 루이스 경험을 공유 드리면 room upgrade 쿠폰으로 레이크뷰 룸으로 업그레이드가 될 수 있습니다. 

전화로 해결할 수 있는 부분이 아니라 호텔 프론트에 직접 이메일이나 전화로 요청하셔야 합니다. 

저는 메일로 2~3번 요청하니 컨펌을 해 주었습니다. 

아, 레이크 루이스는 기본방에서 디럭스 혹은 레이크뷰 기본방으로 업그레이드가 가능한 거군요.. 사실 레이크뷰가 가격이 훨씬 비싸서 가는날 레이크뷰가 비어있으면 프론터에서 요청해볼 계획입니다..

가시는 날 요청하시면 거의 100% 방이 없습니다. 저 같은 경우에는 7월 방문이었는데 3월에 메일을 보내서 컨펌을 미리 받았습니다. 

하얏은 무료숙박권의 경우, 스위 업글이 안되는데 페어몽은 정말 좋네요. 내년 1월 바바도스 4박을 스윗 업글권을 써서 주니어 스윗에 스테이하면 12,000불! 대박입니다. ^^

스윗 업글도 호텔에 따라 Junior suite만 되는 경우도 있고 1bed room suite이 되는데도 있으니 확인해보세요, 진짜 12000불이면 대박입니다..

하얏도 Globalist로 바뀌면 DSU(GSU?)를 무료 숙박에도 쓸 수 있게 될 거예요. 그나저나 Barbados Fairmont 정말 좋아보이던데요 ㅜ.ㅜ

저는 카드 발급을 받았는데 아직 프리미어 멤버도 아니고 업글권도 안들어와있네요...

3월이 되야 갱신이 되는건가요?

혹시 페어몽 회원번호 받으셨나요? 안받으셨으면 페어몽 직접 전화하셔서 물어보시고 그 번호로 페어몽 웹페이지에서 회원가입하시면 업글권이 있을겁니다. 2월말에 아마 만료되는걸로요.

1년 후에 카드를 없앨 생각이면 내년 2월말 전에 다녀와야 겠네요. ^^

아 이게 시간이 좀 걸리나 보네요... 2월에 만료되고 3월에 새로 들어오는거죠?

프리스티지가 있다면 2박을 레베뉴로 끊고 3박을 3rd night free 쿠폰, 4박을 4th night free로 할수 있다는 소리를 어디서 들었는데 이게 사실인가요? ㄷㄷ;

아까 상담원이랑 통화했을 때 lake Louise 스윗은 어른 넷까지 된다고 하던데... 스윗 업글 쓰시는 거면 문제 없을것 같던데요

제가 상담원과 얘기할때 듣기로는 스윗으로 어른 넷까지 이용가능은 한데 프리나잇은 두명기준이라해서 어느정도 fee는 붙을 수 도 있을거라고 하던데요. 사실 어른 두명기준과 네명기준으로 똑같은 방을 돈 주고 예약하려고 하면 가격이 다르다는 것을 확인하실 수 있을겁니다. 그래도 혹시 모르니 당일 체크아웃 하고 확인되는데로 알려드리겠습니다.

이제야 글을 봤네요. 감사합니다. 어른둘하고 3살짜리 아이한명 갈거같습니다. 아이를 성인으로 치고 2틀 숙박이면 추가차지가 있을수도 있겠네요.

카드 스펜딩 채우고 대략 몇일만에 2박 무료 숙박권 들어오나요? 예전 글 보니까, 한 7일 정도 소요된다고 본 것 같은데...저는 거의 보름이 되었는데, 아직 온라인에 안떠서요...(회원번호, 조식 $25크레딧 등등은 이미 받았고요...)

저 같은 경우는 일주일 안에 들어왔던걸로 기억납니다. 

저는 회원번호도 아직 안나와서 물어보니 요즘 신청자가 너무 많아서 일처리가 무지 지연되고 있대요;;; 멤버쉽 넘버 받는것도 3주걸리고 무료숙박권받는거 거진 한달이상 걸리는거 같습니다.

부럽습니다. 전 카드만든지 한달넘었는데 아직 회원번호도 안나왔습니다 ㅋㅋ

내년 초 바베이도스 페어몽 스윗을 프리 써티피케잇과 스윗 업글 쿠폰으로 예약하려고 했더니 이 호텔은 스윗업글 쿠폰 사용이 불가능하다고 하네요...ㅜㅜ 

Suite upgrade certificates may not be used at Fairmont Heritage Place Residences, Fairmont Makati, The Plaza Hotel, The Fairmont Royal Pavilion, Fairmont Tremblant, The Fairmont Vancouver Airport or The Savoy. 

혹시 3월에 다시 room upgrade certificates/suite upgrade certificates 받으신분 계신가요?

저는 어카운트 확인해보니, 기존에 2월말까지 available 했던 certificates 들은 모두 없어지고, 새로 들어오지는 않았는데 다들 분들도 그랬는지 궁금해서요...

저도 3월1일에 바로 들어왔네요, 혹시 현재 페어몽 카드 보유중이신거 맞으시죠?

정보 감사드려요... 3월 6일자로 들어왔네요.... goblin님 덕분에 꿈에서나 그리던 레이크 루이스에서 자볼수 있게 되었네요...

저는 아직도 없는 걸로 나오네요 2월 말까지 분명 있었는데 아직 시스템 업뎃이 안됐나하고 있었는데... 오늘로 업뎃 되셨다니 좀 더 기다려보겠습니다. 업뎃 감사합니다.

제 와이프 어카운트는 또 않들어왔더군요… 저도 며칠 더 기다려 보고 연락해 보려구요...

오늘 업뎃된 certificate이 들어와서 전에 보냈던 이멜 thread으로 연락해 현금결제로 진행 했던 예약 (Jr Suite mt view) 을  Complimentary Night with Complimentary Suite Upgrade 로 바꿨습니다.

참고로 room 업글권도 있는데 이거 mt view에서 lake view로 쓸수 있냐고 물었는데 덥썩 해줬습니다... 이멜 보낸지 5분만에 아주 친절하게.... 감동 감동 ㅠㅠ 이게 호텔 재량인 듯 하죠?

혹시 호텔 어느쪽으로 이메일 보내셨는지 알 수 있을까요? 저도 전화를 통해서 Lake Louise  Jr. Suite Mt. View 예약엔 성공했는데요 (with Free Night and Suite Upgrade), Room Upgrade 쿠폰도 함께써서 Lake View로 업글가능한지 문의하려고 Lake Louise에 이멜 보냈는데 3일째 답이 없네요. 혹시 어느 이멜로 컨택하셨는지 쪽지로라도 알려주실수 있으신지요?  

감사합니다. 저는 chateaulakelouise@fairmont.com 여기로 보냈는데 다시 보내봐야겠네요. 그럼 즐거운 여행하세요 ^^

정보 감사드립니다... 오늘 날자로 들어왔어요... ^.^;

다시 한번 @goblin 님께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

사실 레익 루이스와 밴프, 제스퍼를 1996년 여름에 한번 가보고 후덜덜한 가격에 막연히 나중에 여기서 한번 묵었으면 좋겠다고 생각했었는데 goblin님 덕에 그 꿈을 이뤘네요. 무료 certificates 와이프랑 제거 다 잘 받았고 알려주신대로, 레익 루이스에서는 Lake View Junior Suite으로 컨펌 받았고, 밴프에서도 One Bedroom Suite 으로 업그레이드 받았습니다… 

페어몽 카드 막차를 타면서, 페어몽 밴프 지역이 워낙 예약이 어렵단 얘기를 들어서 다른 곳을 알아보고 있었는데, 막상 예약을 다 마치고 나니 꿈만 같네요.. 어서 7월이 왔으면 좋겠네요… ^.^; 

저도 이 글을 보고 용기내서 Banff 예약을 하려고 했는데, Fairmont 기본 룸이 없으면 Suite 업그레이드도 쓸 수 없다네요..

처음에는 Kevin이라는 사람과 통화했고, 그리고 Supervisor인 William과 통화했습니다.

@ goblin님. 감사합니다. 연락해보고 나서 다시 업데이트 하겠습니다.

@ goblin님.  벤프 호텔로 직접 이메일을 보내서 예약을 진행했는데요.. 이틀만에 예약 확정되었습니다.  기본 방은 없었지만 Stanley 방으로 업그레이드 되었네요.  정말 정보 감사합니다.

Lake Louise로 이메일 보내서 예약 진행한 결과 무료숙박권+Room Upgrade+suite Upgrade를 써서 Jr Suite Lake View 방으로 

cll.reservations@fairmont.com 로 이메일 보내면 되네요 ㅎㅎ

근데 예약 내용을 보면 그냥 cash 예약처럼 나와있는데 나중에 숙박할때 숙박권 및 certificates들이 차감되는 방식인건가요?

쪽지 보내드렸습니다.