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안녕하세요 눈웃음^^입니다.
이번에 힐튼 서패스 왔다리 갔다리 하느라 1, 2를 했는데요.
1. 힐튼 일반 -> 서패스 업그레이드(10만)
2. 서패스 다운그레이드 -> 힐튼 일반
문제는 2번 후에 아직도 annual fee 가 current statement에 남아 있길래 없애 달라고 했더니
next statement에 statement에 pro-rated 해서 refund 될 거라는 답변을 받았습니다.
하지만 한 명은 이렇게(a) 얘기했지만, 다른 한명은 저렇게(b) 말하더군요.- 와이프 계정.
a. 내가 suspend 해줄게 아마 24-48시간 내로 처리될테니 이번에는 안내도 될거야.
b. 내가 suspend 해줘도 너는 minimum due 를 내야할거다 아니면 late fee가 붙을거야.
그리고 5/22/17에 annual fee가 나왔는데, 넌 6/2/17에 다운그레이드 신청했으니
11 months(pro-rated) 에 해당하는 annual fee 만 refund 될거야.
조금은 어처구니가 없었습니다. 연회비 나와서 다운그레이드 했는데
우선 연회비는 그대로 내야되고, 그러면 11개월치만 돌려주겠다니...
경험 있으신 분 답변 부탁드립니다. 꾸벅(__)
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20 댓글
디즈니크루즈
2017-06-12 06:00:13
제가 기억하기에는 b 말이 맞을 겁니다. T&C에 그렇게 나와 있을 거에요. 10만 얻으셨으니 1개월치 정도는 내도 되지 않을까요?
눈웃음
2017-06-12 07:23:55
네. 답변 감사합니다.
내는 건 괜찮은데 두 상담원이 다른 소리를 하길래 경험자분의 소견을 듣고 싶었습니다.
AJ
2017-06-12 06:05:00
저랑 와이프랑 각각 4번째 업그레이드 중인데요, 아멕스와 관계를 위해서도 일부러 일년치 연회비는 다 내고 그다음 연회비 나올때 다운을 하는 편입니다. 힐똥이라 하더라도 75불에 5만~10만 퍼주는 아멕스 감사하잖아요.
눈웃음
2017-06-13 04:34:17
와우~ 벌써 4번째시군요. ^^ 저두 왔다리 갔다리 할 수 있게 해 준 아멕스, 특히 정보 공유해주신 순둥이 님께 감사드립니다.
하양까망
2017-06-12 06:05:17
눈웃음
2017-06-13 04:12:18
네, 저도 그냥 오늘 납부했습니다.^^ 경험 공유해주셔서 감사합니다.
정말크다
2017-06-12 06:15:34
말씀하신 내용 1,2번 바꿔서 해도 상관없는지요?~꼭 업그레이드 후 다운그레이드 순서대로 해야되나요?
1. 힐튼 일반 -> 서패스 업그레이드(10만)
2. 서패스 다운그레이드 -> 힐튼 일반
눈웃음
2017-06-13 07:53:32
https://www.milemoa.com/bbs/board/1266259
순둥이님의 오리지널 글을 정독하시기를 추천드립니다.
정말크다
2017-06-13 11:00:25
다시한번 볼께영
어메이징
2017-06-12 06:44:07
저도 연회비가 안 없어져서 미니멈 페이 35불 했더니 28불 리펀드가 되었어요. 다른 카드들과 다르게 그냥 없애주는것 같지 않더라고요..
눈웃음
2017-06-13 04:58:38
제 계정은 75->35로 조정해줬더군요. 그래서 35불만 냈습니다. 28불 들어오면 기름 넣어야겠네요^^
모밀국수
2017-06-13 04:38:31
저도 b말대로 되었습니다.
하아안
2017-06-13 07:43:15
같은 카드를 (일반으로 시작해서) 1, 2번 하셨다는 말씀인가요?
아니면 다른카드를 1. 일반 2. 서패스?
전자면 제가 1번하고 2번이 바로 가능한지 몰랐어서 댓글 달아보아요 ㅎㅎ
눈웃음
2017-06-13 07:49:29
일반이랑 서패스 두 장이 미리 있었습니다.
https://www.milemoa.com/bbs/board/1266259
순둥이님의 오리지널 글을 정독하시기를 추천드립니다.
하아안
2017-06-13 09:58:58
네 개념은 아는데요,
일반을 업그레이드하고 10일 후에 바로 다운그레이드를 한건지
아니면 일반->업그레이드/ 서패스->다운그레이드 한 케이슨지 헷갈려서요.
문맥상으론 전자 같은데.. 10일만에 $3000 채우실 일이 있다니 부럽네요~
% 아 지금 보니 후자일 가능성도 있군요..
정말크다
2017-06-13 14:52:39
원글 정독해도 잘 모르겠네영 ㅎㅎ
참 어렵네영
눈웃음
2017-06-15 04:00:53
네. 일반, 서패스 각각 한 장씩 가지고 있었구요. 일반->서패스로 업글한다음에, 기존에 가지고 있던 서패스를 일반으로 다운그레이드했습니다.
꿈같은드림
2017-06-13 14:34:44
서패스에서 일반으로 다운그레이드는 전화를 해야하나요? 아니면 다른방법도 있나요? 전화로 한다면 그냥 카드뒤에 적힌 번호로 하면되나요?
눈웃음
2017-06-15 04:01:12
홈페이지에서 채팅으로 하셔도 됩니다.^^
꿈같은드림
2017-06-15 10:05:05
감사합니다!