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안녕하세요..

한가지 일이 생겨서.. 마모님들 고견을 듣고자 글 올려요,,

 

한달저 쯤, 옵션들 보고 기아 미니밴인 SEDONA SX (딜러쉽 웹싸이트에 명시되어 있었고, 딜러도 그렇게 안내를 했습니다. 그리고 다행히 제가 모든 대화내용을 이메일로 주고 받아서, 제가 캡쳐해서 보낸 증거도 남아있구요) 로 리즈를 했습니다. 

 

그런데.... 제가 바빠서 최근에야 그 기능들을 숙지할 시간이 생겨서 확인하던 도중.,. 제 차에 포함되어 있다던 SMART CRUISE CONTROL 기능 과 고속도로에서 LANE CHANGE NOTIFICATION(?) 기능이 암만 찾아봐도 없는게 아니겠습니다..

 

순간 쎼해져서, VIN NUMBER 조회를 해보았더니 아니.. 한단계 낮은 SEDONA EX 로 확인됩니다. 

 

확인하자마자 어제 바로 제 딜러에게 연락을 하고 설명을 했더니 VIN NUMBER 달라더군요.. 그래서 줬는데, 하루종일 답변도 없고 심지어 문자 회신도 안합니다.

 

하루정도는 시간 주자 싶어 기다리다 기다리다 오늘 딜러쉽에 직접 전화하여 매니저랑 통화하려 했는데 바쁘다고 안된다고 하여 우선 연락만 해놓고 기다리고 있는 상황인데요...

 

혹시 이런 경우 어떻게 처리하는 것이 가장 좋을까요 ?

 

제가 일때문에 일주일에 한번은 꼭 장거리 운전을 다녀와야해서, 간혹 졸음운전 할때가 있어 차선 변경시 알림주는 기능을 꼭 원했거든요, 안전을 위해서. 

 

솔직히 제가 가장 원하는 것은 원래 요청했던 SX 로 받는건데, 현실적으로 가능할지도 모르겠구요...

 

너무 답답해서 올려봅니다 ㅠ

 

혹시나 비슷한 경험이 있었던 분 있으시다면.. 부탁드립니다 ㅠㅠ

 

 

21 댓글

라빼라리

2018-12-12 18:39:02

이메일 보담도 계약서에 뭐라고 적혀있나가 중요할텐데. 그거 먼자 확인해 보세요. 계약서에 낮은 모델로 명시되고 싸인 하셨음 방법이 있을려나 모르겠습니다

xlogi

2018-12-12 18:53:32

아.. 계약서가 중요하겠군요.. 계약서 카피 한번 찾아봐야겠습니다 ㅠ 감사합니다 ㅠ

백만받고천만

2018-12-12 18:42:02

계약서대로 안되있으면 제대로 달라고 요청하시고 답이 없으면 고소한다고 하세요. 

xlogi

2018-12-12 18:55:18

네 감사드려요 .. 계약서 먼저 확인을 해봐야겠습니다 ! 

라이트닝

2018-12-12 18:57:19

계약서와 다르면 사기인 것 같은데요.

 

xlogi

2018-12-12 20:07:43

그러게요, 그런데 윈도우 스티커는 SX 라고 나오고, 온라인 빈넘버 조회상으로는 다른 정보가 나오니. 기가막히네요

티모

2018-12-12 19:06:47

계약서상의 vin 과 실제차량 vin 이 같은지부터 확인하셔요

xlogi

2018-12-12 19:51:15

ㅠㅠ 일단 계약서가 차량에 있는데 , 저녁에 차량 돌아오면 확인해볼게요.. 근데 제가 딜러십에서 받은 dmv 등록하는 서류 카피는 있는데, vin number 는 같네요..

티모

2018-12-12 19:56:08

그럼 가서 지엠이나 지에스엠 만나서 상황이야기 하세요 지금 차 몇마일예요?

xlogi

2018-12-12 20:06:41

1. car fax 통해서는 "2018 Kia Sedona EX / SX"

2. https://www.autodna.com/vin-check  나 다른곳, ameriprise 보험상으로는 EX 로 모두 조회가 되요..

제가 vin number 찾아보니, 온라인에 window sticker 가 있던데 거기는 SX 라고 나와있네요;; 윈도우 스티커에는 또 제가 찾던 기능이 안나와있어요...
차 판 직원이 기능 있다고 해서 산건데 ㅠㅠ 

이러면 제가 잘못한건가요? ㅠㅠ
제가 일주일마다 장거리 운전을 해서 ;; 한달됐고 약 1200마일.. ?? 입니다 ㅋㅋ

티모

2018-12-12 20:36:40

이거는 붙으면 질것 같은데 스티커 확인을 안하시고 옵션 확인을 안하시고

이미 1200 마일 뛰셔서

딜러 가셔서 사장만나서 사정 이야기 하면 어느정도 차액을 빼주던가 리펀드 받는 식으로 나올것 같아요.

주고받은 내용 다 프린트해서 들이미세요. 바꿔달라고 강하게 이야기 하시면 아마 다른 솔루션을 줄거예요.

근데 바꿔줄것 같진 않아요.

일단 SX 는 맞는데 원하시는 기능이 아마 옵션으로 들어가야 하는것 같아서요. 사인도 하셨고 1200 마일이나 타셔서

 

xlogi

2018-12-12 21:39:06

조언주셔서 너무 감사해요.. 최대한 딜러하고 잘 얘기해서 절충안 찾아볼게요.. 감사합니다 ㅠㅠ 업데이트 드릴게요 ㅠㅠ

강풍호

2018-12-12 19:09:01

글을 보기만해도 간담이 서늘하네요...

모쪼록 합리적으로 잘 풀렸으면 좋겠습니다...

xlogi

2018-12-12 20:07:03

감사해요.. 사인할때까지 가격 장난 못치게 하려고 가격만 집중했더니, 이런 경우가 다 생기네요..

faircoin

2018-12-12 19:51:02

Window sticker 받아두셨나요? 거기에도 트림이 적혀있을텐데요.

xlogi

2018-12-12 20:07:21

요즘 인터넷이 좋은게.. 빈넘버로 찾아보니 온라인에 나오더라구요,. 감사합니다 !

백투더퓨처

2018-12-12 20:31:29

차에 붙어있는 윈도우 스티커에는 sx라고 적혀 있는데 세일즈맨이 언급했던  land change 알람기능은 스티커에 없다는 말씀이죠? 온라인상이 아닌 실 윈도우 스티커는 현재 가지고 계신가요?

faircoin

2018-12-13 13:40:37

저도 한때 고려했던 차종이라 어렴풋이 생각이 나는데요.

SX에서는 주행보조기능들이 기본이 아니라 옵션이네요.

 

Screenshot_20181213-143745_Samsung Internet.jpg

 

 

 

xlogi

2018-12-13 13:57:06

네, 그게 옵션인데, 제가 그 부분을 딜러하고 구두상으로만 얘기한 부분이라 그게 참 애매해졌어요. 

크리스박

2018-12-13 15:49:13

잘 풀리셨으면 좋겠네요... 예전에 BMW custom option으로 주문 했는데...서로 이메일이 많다 보니 최종 order전에 option이 빠지고 딜러가 주문을 넣어버렸습니다.

저도 몇번 confirm한거라 최종 order를 자세히 안보고 생각안하고 있었는데, 뭔가 싸한 느낌에 보니까 빠져 있더라고요.

부랴부랴 연락했는데 이미 생산 돌입되서 그냥 취소는 안된다고 밀고 땡기다가 더 할인까지 해줄테니 인수하라고 했는데... 결국엔 deal이 깨졌죠.

그나마 인수한건 아니었지만, 항상 차 받으면 option check다 해보게 되더라고요. 

xlogi

2018-12-14 13:31:22

네.. 제가 차량 두개를 모두 리즈만 하는데, 그전에는 그냥 아는 딜러통해서 편해서 하다가 최근들어 가격이 좀 많이 올라가는거 같아서, 직접 여기저기 딜하다 보니.. 이런 실수가 났네요 ㅠㅠ 좋은 경험이라 생각해야죠 ㅠㅠ 진짜 눈뜨고 코베이는 세상 ㅋㅋ

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