역시 인생은 타이밍이군요: HUCA 성공기

어떤일이 일어난건지 짐작조차 하기 힘들지만 축하드립니다! 전화는 직원들 일하는 시간에 하셔야죠~ ㅎㅎ 

그러게요. 제가 처음부터 잘못했다는 생각이 듭니다. 걔들도 사람인데 피곤했겠죠

근데, 전화로 인도계인지 남자인지는 대충 알겠는데, 백인남자인거는 어떻게 알죠?!?

대강 미국에 15년넘게 살다보니 말투와 억양을 들어보면 대략 맞는것 같습니다. 아니었을수도 있겠지만 제가 전화하는 순간에는 백인남자와 통화하고있구나 라는 생각이 들어서 그렇게 썼습니다.

@얼마에 님 저도 대충 억양과 말투 들으면 알아서 호랑이님이 왜그러셨는지 이해가 가는데요 :)

그냥 궁금해서 물어본거예요. 안말려주셔도 돼요 (아직)

제가 오지랖 떨었습니다..죄송합니다 ㅠ. ㅠ

(대기중) 

너무 자주 쓰면 닳아서 없어질까봐 가끔씩 아껴 쓰는 조커같은 카드요. ㅋ

너무 자주 쓰시면.... 마모님이 강제 휴가 주시니 아껴 쓰시지요 :)

(마모님 싸랑하는거 아시죠? 저 쉬고싶지 않아요...) 

전화로 리크루터 이런거 하시면 좋을 법한 기술이네요. 

축하드립니다 :) 이게 콜센터 애들이 다 본보이 해서 그래요. 

우선 몇가지 첨언하자면, 구 숙박권을 신 숙박권으로 바뀌면, 날짜도 리셋됩니다 'ㅅ';;;; 기존 카테 5 숙박권이 4로 바뀌면 리셋이 되는거지요. 저는 그래서 작년말에 신 카테 4로 바꾸고 "1년 더" 연장을 했습니다. 

두번째는 4만 포인트인데... 이건 아마도 그 상담원이 이거저거 하다가 생긴 발전산 같아요. 숙박권 취소하고 포인트 넣고 빼고 하다가 생긴 발전산이 아닐까 싶습니다.

7만 포인트는 기존에 SPG 가 연결된게 있어서 옮겨진 것일 가능성이 있는데, 이건 잘 모르겠네요 ㅎㅎㅎ

아무튼 발전산이라고 하면 메리엇이 많고, 시티는 채팅으로 적당히 막 해주고, 힐튼은 갑자기 생기고, 아멕스는 자기들끼리 뭔가 해결하려고 하다가 같은 케이스가 동시에 해결되면서 중복되는게 큰거 같아요 ㅎㅎㅎㅎ

그런가 보네요. 카테고리가 하나 더 내려갔나 봅니다. 

4만은 발전산이 확실하고요. 7만도... SPG있는거 영혼까지 다 끌어내서 보낸게 작년이라 아마 아닐듯 싶고요. 그리고 SPG는 이번에 숙박권 있는 어카운트랑 연결이 되어 있어서요. 그러니까 거기 숙박권을 연장했겠죠. 저는 그냥 저한테는 절대 없었던 발전산이라 믿고 있습니다 ㅎㅎ

어느분이 체이스 전화할때 미국 콜센터 시간 오픈되어있을때 하라신게 이 이유인가 싶어요.

그 이외 시간엔 인도쪽 아웃소싱 같은데로 콜이 넘어가나보더라구요.

그럼 될것도 잘 안해주고요. 그래서 역시 인생은 타이밍!

아 인도쪽으로 넘어갔을수도 있겠군요. 좋은 경험 했습니다. 타이밍이 중요한건 맞고요 ^^

저는 메리엇 그냥 숙박 예약이 인터넷으로 안되서 전화하는데도 3번이나 끊어져서 한시간 넘게 전화 붙들고 있던적 있습니다. 근데 자기네들도 못해서 난리더군요. 

원글님 마음 충분히 이해합니다. 

이해해 주셔서 감사합니다. 오래걸려도 되면 좋은데 안되서 더 열이 받았던것 같아요

일단 축하드립니다. 고생은 좀 하셨지만 소기의 목적 달성하시고 덤(이라긴엔 대박)으로 11만 포인트까지@@

저도 구 숙박권(CAT-6) 만료일이 6월달로 다가와서 슬슬 HUCA 할 생각하니 벌써부터 스트레스가 밀려오네요.

발전산까지 필요없고 1년연장 잘 되고 구6->신4 되면서 받아야할 3만이나 제대로 들어왔음 좋겠습니다.

행운을 빕니다! 꼭 낮에 하세요 ^^

어제 보고 나중에 덧글 달아줘야지 하다가 지금 랩탑앞에 앉아 해주려고 보니 어느글이 었는지 몰라 한참 걸려 찾아네요 ㅎ

스트레스 받지 마시고요 초창기에 교육들이 안되 그랬지만  지금은 하시면 아주 수월하게 할겁니다 상담원들이 잘 해줄거예요 대부분의 상담원이 한번이상씩은 해봤을 작업일테고요

기본적으로 구 날고자고 패키지는 신 날고자고 패키지로 바꿔야하는데   먼저 구 날고자고 숙박권을 취소하고 포인트로 바꾼뒤 다시 그 바꾼 포인트로 신 날고자고를 예약 하게 되고 차액으로 30k가 남게 되는 작업이라   제대로 못들어올일도 없고요  바꾼뒤 1년 연장 찬스니 숙박할일 당장 없으면 최대한 아껴놓으셨다가 임박직전에 실행하시면 그날로 1년 연장입니다~~~

@@매트리스런 하시느라고 바쁘신데 따로 찾아와 친절히 알려주셔서 황공무지해요.^^

막연히 기억하고있던 내용을 고수님이 다시 확인시켜주셔서 스트레스가 한결 주는것 같네요.

다만 저의 뽑기운은 늘 추종불허 황 이라서 언놈어느 상담원을 만날지 기대아닌 기대는 되네요.ㅎㅎ

아 그럼 제가 신5를 예약하면서 구8이 void되고  105천 포인트가 들어온건 숙박후에 75천 가져가고 3만이 남게 되는 건가요?  

추신: 아트님 태국행은 너무 제취향이에요 똠양도 한번 ㅎㅎㅎ

ji님 상황이 어떤건지 몰라서 답변을 못드리겠네요  ㅋ 

구8에서 신5 였으면 30k 돌려받는게 맞는데  뭔가 발전산이 있으셨나요? ^^ 신5가 이미 예약이 되어 어태치가 되었나요? 그런데도 신5 포인트 빼가서 3만 남아야 되는데 안빼갔고요?   발전산 가능성도 있어 보이는데요? 부럽게요 ㅋㅋ 신5 를 발행하며 포인트가 차감이 되는게 맞는데 바로 예약을 하시며 어떤 상황이 발생했나 정확히 제가 모르겠네요 상황을 몰라서

아 제가 로그인을 안할 줄 모르고 답변 노티스가 없어서 아트님만 기다리고 있었네요:(

구8으로 신5를 예약하면서 30,000을 돌려달라고 했는데, 일단 포인트로 105,000 이 들어왔구요. 예약은 다음주에 105,000 포인트 차감되는 것(신5)으로 보여요(숙박권이 어태치 되어 있구요).

그래서 상담원 두 명에게 이럴거면 135,000을 줘야 하는게 아니냐 전화했더니 이미 30,000을 줬다. 그리고 너는 포인트 차감없이 어태치 되어있는 숙박권으로 숙박이 진행될거다라는 답변을 받았어요.. 이게 원래는 어떻게 되야 하는건지. 발전산인지 그냥 30,000 못받고 포인트로 차감하는 것인지 아리송 하네요. 

그리고 연재들 너무 쫄깃해요... 잘 보고 있는데 계속 올려 주시지.. 비서실 전화도 넘나 궁금 ㅎㅎ 

특별히 기억해 두셨다 답변을 써 주셨다니 어찌나 감사한지 모르겠습니다. 

저는 그럼 신날고자로 패키지로 바뀌었으니 이제 더이상의 연장은 없는거겠네요? 솔직히 1년안에 쓸 일이 있을지도 모르겠어서 말입니다. 다시한번 감사드립니다!!!

대놓고 연장하기가 너무 어렵더라구요. 전 먼훗날 예약을 잡고 예약 바꾸고 또바꾸고 하는 식으로 연장에 성공했습니다. 유효기간때문에 예약 못바꿔준다고하는경우는 (제 경우 단한번도) 없었습니다. 

이것도 좋은 팁이네요. 다른분들에게도 알아두면 좋은 정보에요. 감사합니다!

축하드립니다! 타이밍보다는 뭔가 persistence 같은게 강조된 일화인듯 해요. 포기하지 말고 받아낼때까지 HUCA!

HUCA앚지않고 가겠습니다. 감사해요 ^^

아 전. 구 8를 신 5로는 예약했는데 아직 삼만이 안해결됬어요 저도 huca 정신으로 전화했더니 105,000이 들어와 있는데 (제 생각엔 7박 숙박권 예약을 예약하면서 이걸로 바꿔 둔것 같은데 )포인트도 있고  숙박권도 어태치 되어있다고 하더라구요 이거 상담원이 잘못안거겠죠? 

잘은 모르지만 이것도 발전산인듯요. 

심지어 저보고 30000을 이미 받았다고 두명의 수퍼바이저가 같은 소리를 하네요  그리고 지그 가지고 있는 106천 포인트는 걍 포인트 내 숙박은 숙박권으로 이미 어태치 되어 있다 ㅠ 근데 원래 포인트가 얼마 있었는지도 잘 몰라서(아마 날자를 돈주고 했으니 별로 없었을텐데 )  하와이 다녀와서 업데이해 보겠습니다 

발전산& HUCA 축하드립니다. 저도 오늘 HUCA 성공을 해서 기분이 좋네여. 전 6개월 동안 매달 한번씩 했는데 마침내 오늘 성공을 했네요. 이젠 다시 전화 안해도 되서 좋지만 왠지 허전하기도;; HUCA와 너무 친해졌나바요 ㅎㅎ

ㅋㅋㅋ 허전하시기까지 하다니요. 6개월이면 근성입니다. “선배, 근성을 보여줘요” ㅎㅎ

ㅎㅎㅎㅎ 다 마모덕이에요. BM 시절에는 안그랫는데 마모하면서 다 챙기면서 집요(?)하기까지 하게됬네요;;;