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안녕하세요. AA 발권 관련 질문 드릴 수 있을까요?
AA 마일리지를 털기 위해 PUS-JFK 어워드 티켓 발권을 하려고 합니다.
PUS-NRT-JFK 로 도쿄 나리타 경유해서 JAL 을 탑승할 생각이었거든요.
원하는 비행 날짜는 아웃바운드 10/1, 인 바운드 10/15 전후이구요.
제가 이 근처 날짜의 JAL 어워드 티켓 잔여석을 BA 에서 찾아봤더니 출국일 10월 1일과 귀국일 10월 5일 모두 좌석이 있는 걸로 나왔거든요.
그래서 AA 에 전화해서 날짜를 불러주니, 시스템 상에서 티켓이 하나도 없는 걸로 나온다고 해서요. 해당일 뿐만 아니라 전후로도 어워드 티켓이 하나도 없대요.
제가 AA 마일로 JAL 발권은 처음 해보는데, 이게 AA 시스템 상으로는 티켓이 없는 것으로 나올 수도 있나요?
혹시 제가 이제껏 잘못 알고 있었던 거라면 이번 기회에 제대로 배워보려구요. 그나저나 AA 마일리지는 가지고 있어도 참 쓸데도 없고 쓰기도 힘드네요.
---------
마모님들의 조언을 참고하여 다시 전화를 걸었습니다.
2차 시도: 가는 날(10월 1일)은 발권 가능. 하지만 돌아오는 날 (15일)은 발권 불가. 근처 날짜들 다 솔드아웃.
3차 시도: 2차 시도로부터 5분 후. 돌아오는 날 발권은 가능, 하지만 가는 날 (10월 1일)이 발권이 불가. 9월 26일부터 10월 6일까지 가능한 날짜 없음. 부산에서 뉴욕을 넣으면 구매가 안 된다고.
이제 정신이 혼미해집니다. AA 한국지사는 정말 굉장한 곳이에요....
--------
미국 지사로 전화했더니 한 번에 처리해줬습니다.
그냥 처음부터 미국으로 전화할 걸 그랬어요. 조언 주신 분들께 다시 한 번 감사드려요.
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11 댓글
이슬꿈
2019-06-24 00:51:59
자리 멀쩡하게 잘 나오는 걸 봐서는... 전화를 다시 걸어보시는 게 방법일 것 같습니다.(...)
ontheroad
2019-06-24 00:54:20
그죠? 제가 전화 붙들고 분명 BA 에서는 좌석이 보인다고 설명을 했는데 그쪽에서 계속 제가 잘못 알고 있는 거라고 해서 답답해서 바로 마모로 달려왔네요.
티메
2019-06-24 00:52:02
알고 계신게 맞습니다. 곧 고수님이 등판하실건데..
혹시 BA에서 PUS-JFK 티켓이 한번에 보이나요? 요게 Married Segment 라고해서 JAL 에서 PUS-JFK 티켓을 풀어주면 AA에서 볼수있을건데요.
근데 좌석있는거보면 PUS-NRT-JFK 를 볼수있어야할건데.. 이게 글리치 일수도 있구요.
다만 jal 프이코는 아직 aa로 예약 안됩니다.
ontheroad
2019-06-24 00:57:40
티메님 말씀 듣고 지금 PUS-JFK 넣어보니 한 번에도 보이네요. 비지니스는 어차피 구하기 어려워서 처음부터 생각도 안 했고, 그냥 이코노미라도 발권하려고 했는데, 도대체 뭐가 문제였을까요. 리플 감사드려요.
티메
2019-06-24 01:08:30
huca 죠, 제 경험상 한국직원들이 일처리가 좋긴 했는데요(저는 대기시간이 짧아서 만날 여기로 걸어요)
미국도 일 잘해요. 대기가 길뿐..
ontheroad
2019-06-24 01:19:32
놀랍게도 한국 지사로 다시 전화하니 이번에는 가는 날 티켓은 있는데, 돌아오는 날 티켓은 13일부터 17일까지 전멸이라고 하네요. 이제 갈수록 미스테리입니다. BA 에서 좌석이 보여도 항공사 별로 할당되는 좌석이 달라서 AA 에서는 보이지 않을 수도 있다고 대답하네요. 한 번 더 걸면 돌아오는 날 티켓도 보이는 걸까요.
티메
2019-06-24 01:20:41
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ;;; 저희가 대신 위로해드립니다.
항상고점매수
2019-06-24 00:55:24
몇번 더 전화해보시겠지만... 다시한번 전화하셔서 묶어서도 검색해보고 구간별로 따로따로 검색도 요청해보세요..
계속 안보인다고 하면 어쩔수 없습니다. 요즘들어서 바뀌고 있는거 같아요. 전에는 한자리라도 영국항공 에서 보이면 아아에서 예약이 되었는데 이제는 저렇게 멀쩡히 넘치는데도 안되는거보면... 정말 할말이 없습니다..
ontheroad
2019-06-24 01:00:54
답변 감사드립니다. 한국 AA 지사로 전화했는데 상담원들이 정보를 잘 모르는 것 같긴 했어요. 계속 부산에서 JFK 까지가 편도로 이코노미가 12.5K, 이코노미가 20K라고 말도 안 되는 대답을 하는 거예요. 그래서 그게 절대 아니라고, 그건 부산-도쿄에 필요한 마일리지라고 설명해주는데만 한 10분 잡아먹었거든요. 말씀 들으니 상담원들이 교육이 잘 안 된 건가 싶기도 하네요. 한 번 더 전화해보고 안 되면 미국으로 전화해봐야겠어요.
마리오
2019-06-24 01:05:34
한국지사에서 못보는 거 아닐까요? 미국지사에서 jal을 못본적은 아직 없었습니다.
ontheroad
2019-06-24 01:20:38
다시 전화해보니 아웃바운드 티켓은 보인대요. 아무래도 한국지사 말고 미국지사에 전화하는 쪽이 제일 정확할 것 같네요. 답변 감사드려요.