혹시나 다른 분께 참고가 될까하여 해결 과정을 남깁니다.
일단 경험상 아무래도 CPU 불량 확률은 현저하게 낮다고 판단, 메인보드 제조사에 문의를 넣었습니다.
구매를 해서 돌려보니까 부팅이 안 된다, CPU 불량은 100% 확신은 못하겠지만 수십대 조립해 본 경험 상 보드 불량은 봤어도 CPU 불량은 못 봤다,
그리고 이러이러한 테스트들을 다 해 봤는데 아무래도 보드 불량이 강하게 의심되니 혹시 바꿔줄 수 없겠니? 라고 얘기했는데
정책상 새로 산 부품은 수리나 교환은 안 되고 refund 해 줄테니 보드 다시 보내고 새로 사라... 라고 하네요.
이상하게 한 번 데인 물건을 다시 사고 싶진 않아서 20불 더 주고 다른 회사 제품으로 샀습니다. 무료 배송으로 했더니 일주일 걸렸네요 ㅠㅠ
새로 온 보드에 다시 똑같이 조립하고 전원 넣는데 어찌나 떨리던지... 아 이거 또 부팅 안 되면 이번엔 CPU 교환해야 되나 하면서 드라이버로 챱 했더니
삑 소리와 함께 제조사 로고가 화면이 보입니다. 따단~
Naked test로 윈도우까지 설치해 봤는데 아무 이상이 없습니다. Cinebench도 문제없이 돌아갑니다.
결론은 보드 문제였고 해당 물건은 현재 반품 진행 중입니다. 새로 산 보드로는 아무 문제없이 잘 돌아가네요.
이렇게 보드 불량 경험치 +1 하고 마무리 합니다. CPU 문제냐 보드 문제냐 고민될 때는 보드부터 의심하는 게 맞는 것 같습니다. (CPU 불량이 0이란 건 아닙니다.)
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필요에 의해 부품을 사서 새 컴퓨터를 조립했습니다.
수십대 이상 조립 경험도 있고 여태 큰 문제는 없었으나 정작 제 컴퓨터를 조립하니까 문제가 생기네요 ㅠㅠ
케이스 조립 전 누드 테스트를 해 봤는데 부팅이 안 됩니다.
- 전원을 넣으면 파워서플라이, CPU, VGA의 팬은 돌아갑니다.
- 메인보드 LED indicator에 "CPU" 항목에 불이 들어오고 화면에 아무것도 안 나옵니다.
- 메인보드 BIOS Flash 버튼을 통해 BIOS 업데이트는 성공적으로 마쳤습니다.
- RAM은 다른 컴퓨터에서 테스트 했는데 문제가 없습니다.
- 기존 컴터가 인텔 시스템이고 새로 산 게 AMD라 CPU/보드는 스왑 테스트가 불가합니다 ㅠㅠ
그래서 이게 CPU 문제인지 MB 문제인지 알 방법이 없습니다.
새 부품으로 다 샀으니 문제가 있으면 교환을 받아야 하는데 CPU가 문제인지 보드가 문제인지 알 수가 없네요.
각각 따로 산 부품들이라 판매자가 달라서 교환 요청 넣기가 참 애매합니다. 멀쩡한 놈을 막무가내로 바꿔달라 하기도 그렇고...
가까운 동네 컴터 수리점 들고 가면 테스트 해서 찾아낼 수는 있겠지만 공임이 대충 50불 정도 나올 거 같아요.
새 부품으로 샀는데 범인이 누군지 찾자고 50불 또 쓰기는 너무 아깝네요... 주변에 Ryzen 쓰는 친구도 없고 ㅠㅠ
그래서 현재 드는 생각은,
경험상 CPU보다 MB 불량 확률이 훨씬 높으니 MB를 보내서 문제가 없는지 테스트를 요청하고,
문제가 없으면 택배비 부담할테니 다시 보내달라 해서 CPU를 교환 요청하는 식으로 진행할 생각입니다.
(MB는 제조사 홈피에서 직접 구매했기에 테스트도 가능하지 않을까 싶은데.. 될려나요?)
혹시 이보다 더 좋은 아이디어 있으시면 공유 부탁드립니다.
혹시 디스플레이는 어디에 연결하셨나요? 제가 한번 외장그래픽카드에 안꼽고 메인보드쪽에 꼽고는 왜 안나오나 실수한적이 있어서요.
앗 찌찌뽕...
저도 그런적이.... ㅠㅜ
보통 메인보드 오류면 오류코드 혹은 오류 비프음으로 뭐가 문제인지 알려줍니다. 메인보드 설명서에 해당 내용이 있을거에요.
그게 아니면 부품을 하나씩 바꿔가면서 확인하는게 제일 좋습니다.
MB+CPU+RAM 만 장착한 상태로 부팅이 되는지 확인하고 하나씩 더해가는 방식으로 찾아야 될겁니다.
RAM은 이미 확인하셨다니 MB+CPU+RAM 만 장착했는데 부팅이 안되면 MB 문제일 확률이 더 높을거 같네요. CPU도 초기불량이 있을순 있지만 확률이 MB보다는 낮을테니까요.
윗분 댓글처럼 HDMI/DP포트도 확인해보세요. 기본 셋팅에서 하드웨어나 입력단자 기타등등을 하나씩 바꿔가면서 시간을 들여 원인을 찾는게 좋습니다.
네 메인보드 출력 단자에 꽂는 실수는 아주 잘 알려진 실수라... ㅎㅎ VGA 출력 포트에 잘 연결했구요,
시간만 들여서 해결된다면 좋겠지만 ㅠㅠ 스왑 테스트 할 수 있는 여분의 CPU/MB 가 없는지라 어떻게 둘 중에 범인을 색출할 지가 관건입니다.
새 부품을 샀는데 문제를 찾는답시고 호환되는 다른 부품을 또 중고로 사는 것도 좀 웃기고... 난감하네요.
스왑 테스트 말구요. CPU+MB+RAM 상태에서도 Bios posting화면이 안뜨나요? 그래픽카드까지 싹 제거하셔야 합니다.
그래픽 내장 CPU가 아니라면 그래픽카드랑 호환성 문제일수도 있어요. 최신 MB는 구형 그래픽카드에서 부팅 안되거든요.
글을 올리실때 하드웨어 상세 사양을 올리시면 도움 받기가 더 수월하실거에요. (PC 하드웨어 커뮤니티에 대부분 이런 양식을 강제하는게 이유가 있습니다.)
CPU pins들이 구겨지지 않았는지 확인해보세요. 한번은 핀들이 구겨져서 부팅이 안됐어요.
요즘 보드는 리셋도 쉽게 되어 있어서 그럴 리 없겠지만...
비디오카드가 더 많은 전압을 요구한다 - 파워 케이블이 두 개가 들어가야 하는데 하나만 연결, 혹은 전압이 모자람
메모리 카드가 덜 꽂혔다 - 가끔 이런 실수 합니다.
메모리카드 전압이 다르다 - 보드에서 기본으로 주는 메모리 전압보다 더 높은 전압이 필요하다
메인보드에 그래픽출력이 있으면 그래픽 카드 빼고 메인보드로 직접 화면에 출력해 본다
등등인데 사실 새로 산 메인보드 자체가 고장일 때도 있긴 하더라구요.
바이오스 업데이트를 하셨다면, 처음에는 바이오스 진입 화면이 출력됐었다는 말씀이실까요? 업데이트 이후엔 바이오스 진입화면도 안나오고 팬만 돌고 있다면 업데이트중에 문제가 있는게 아닐까 의심되네요. (저도 그래본 적은 없지만 😅)
바이오스 업데이트만 정상으로 됏다면, 바이오스 설정창에서 cpu나 램, 저장장치가 인식이 잘되고 있는지 보이실것같구요!
파워가 달리는 경우엔 팬이 돌다 멈추고 재부팅하는 그런 현상을 보이기도 하는데, 이럴땐 특히 다른분들 댓글처럼 그래픽카드 빼고 순수하게 cpu+ram+저장장치 만 연결해서 테스트해보셔야 할것같습니다
베스트바이에 씨피유는 있는 경우 많으니 사셔서 테스트하시는것도 괜찮을것 같아요.
테스트를 위해서 CPU 구입이요? 결과가 CPU 문제가 아니면요?
리턴하면 되죠 -_-;;
필요해서 혹은 원해서 구매했다가 어떤 이유로 인해 자유롭게 리턴하는 건 소비자의 권리이고 리테일러의 판매 전략인 건 사실이지만, 개인의 이득을 위해서 베스트바이의 물건을 무상으로 갖다 쓰고 돌려주는 건 당연시 되지는 않았으면 하는 바람입니다. 개인적인 바람일 뿐 욕을 하는 것도 회유하는 것도 아닙니다.
애플 맥북 신상 나올 때마다 아마존에서 사서 써보고 리턴한 뒤 마음에 들면 프로모션 하는 곳에서 다시 산다고 자랑스럽게 말하던 댓글이 떠오릅니다...
리턴을 할 생각으로 주문하고 사용해보고 반품하는 것이 환경적으로 생각하면 부정적인 시선이 있을 수 있으나, 그것도 일종의 서비스라고 생각합니다. 애초부터 그런 비용까지 포함해서 가격을 책정한 거니까요. 깐군밤님 같이 블랙컨슈머나 채리피커가 되는 건 아닐까 미안함이 든다면 기업으로선 성공이죠. 잠재고객이 늘어난 거니까요. 기업은 손해보는 일을 하진 않습니다. 단순한 마케팅 전략에 깐군밤님의 도의적 잣대는 넣어두셨음 합니다.
유연한 환불 정책은 마케팅이 맞긴 한데요. 유연한 환불 정책으로 소비자 권리를 챙기는 것과 환불 정책을 오용하는 것에는 차이가 있다고 생각합니다. 미안한 마음이 들어서가 아니라 스스로 싫어서 안 하는 것이고요. 말씀하셨다시피 비용까지 다 포함해서 가격 책정을 하잖아요. 그런 비용이 늘어나지 않길 바라는 거예요. 억울하거든요. 이런 댓글 보고 '다들 이렇게 하나보네? 나도 이렇게 해야겠다!' 하는 분들이 생기진 않았으면 좋겠어요. 도의적 잣대로 손가락질 하는 게 아니라 그냥 이런 게 당연시 되는 게 싫어서 반대의견 적는 겁니다.
라이젠은 5세대인가요? 아님 7세대인가요?
교차 테스트 안될때 정말 난감한데 잘 해결되시길 바랍니다. 업데이트 다시 해보시고 cpu도 탈부착해보세요.
모두들 관심 가져 주셔서 감사합니다.
CPU pin은 구부러진 게 없구요, 바이오스는 USB에 넣고 버튼 누르면 LED 깜빡깜빡하면서 업데이트 합니다. 현재 바이오스 진입이 불가능해요.
CPU+RAM만 꽂고 전원을 넣으면 debug LED의 "CPU"만 불이 들어오고 팬은 계속 돌아갑니다. 이 때 beep음도 안 나요. 아무 화면도 안 뜨구요.
RAM을 빼고 CPU만 꽂고 전원을 넣으면 삑삑삑 3번(memory error) 발생하고 debug LED의 "DRAM"에 불이 들어옵니다.
RAM test는 통과하고 CPU에서 뭔가 더 진행이 안 되는 거 같은데 beep 음도 안 나고 화면도 안 나오고 그러네요.
저도 답답한 마음에 아마존 같은 데서 CPU 싼 거 하나 사서 테스트 해 보고 반품할까 생각도 해 본 건 사실입니다만
아무래도 그건 상도가 아닌 것 같아서 그렇게 하지 않기로 했어요.
제가 조립시에 동일한 이슈를 겪었는데요, 호환되지 않는 RAM을 장착한 것이 원인이었습니다.
메인보드 및 RAM 제조사 이름 그리고 제품명이 뭔가요? RAM이 메인보드사의 QVL 리스트에 있는 제품인지요? 예를 들어 registered ram의 경우에는 이를 지원하는 메인보드에서만 동작합니다.
램을 빌릴 수 있다면 다른 램으로 교체해서 한 번 시도해보시기를 권합니다. QVL리스트에 없으면 램이 문제일 확률이 높습니다.
보드: MSI B550M PRO VDH WIFI
RAM: Geil Orion DDR4 3200 8GB*2 (GAOR416GB3200C16BDC) - 하나씩 꽂아서 테스트 해 봐도 동일
입니다.
기존에 사용하던 컴퓨터에서 Corsair 8GB DDR4 3200 빼다가 꽂아봤는데 증상이 동일해요 ㅠㅠ
아 그러면 아쉽게도 말씀하신대로 cpu 아니면 mb 일 가능성이 큰 것 같습니다. 아마도 해보셨겠지만 Cpu 는 reseat 한 번 해 보셨는지요? 또한 psu가 문제일 수도 있으니 혹시 다른 psu 로 테스트할 수 있으신가요? Msi 포럼에도 비슷한 글이 올라왔었네요.
참 그리고 cpu와 psu 를 포함한 전체 파트 리스트를 공유해주시면 더 좋을 것 같습니다.
B550이면 제가 cpu랑 보드가 둘다 엑스트라가 있어서 테스트가 가능하기는한데.. 켈리 oc면 도와드릴수 있을거 같습니다.
주변에 비슷한 시스템 쓰는 사람 있어서 부품 빌릴 수 있는 상황 아니면 그냥 50불 쓰는게 낫지 않나요? 50불이면 싼거 같네요.
어디서부터 문제인지도 모르는데 부품들 하나하나 AS 보내고 시간에 택배비에..
딱 2개 중에 하나입니다. CPU냐 메인보드냐...
도저히 안 되면 50불 쓸 생각도 없진 않지만 문제가 생기면 바로 교환하려고 새 부품으로 산 건데 50불 추가로 쓰려니 너무 억울해서요;;
하필 기존 컴퓨터와 호환 안 되는 딱 2개 부품, CPU랑 MB에서 문제가 걸려서 스왑테스트도 못 하고 참 거시기하네요.
세컨컴이다보니 급하진 않아서 메인보드 제조사와 얘기 좀 해 보고 좋은 방법을 찾아보려고 합니다.
CPU는 어떤 모델인가요?
공홈에 이렇게 써있네요
"Supports AMD Ryzen™ 5000 & 3000 Series desktop processors (not compatible with AMD Ryzen™ 5 3400G & Ryzen™ 3 3200G) and AMD Ryzen™ 4000 G-Series desktop processors"
다양한 문제가 가능한 경우 같아서 수리점 들고가시는게 정신건강에 좋을듯 하기는 합니다...
검색을 해보면 다른 computer 에서는 문제없이 돌아가는 ram 이 호환성 문제를 일으키기도 하고
멀쩡해 보이는 PSU 교체해서 해결된경우도 있는것 같고요.
정말 다양한 경우에수가 가능해지는것 같아요....
CPU 항목에 인디게이트가 들어온다면 CPU를 먼저 확인해볼듯합니다만.. CPU 8 핀 잘 꼽혀 있는지 확인해보세요..
아님 BIOS가 CPU를 인식하지 못하거나.. FLASH BIOS로 업데이트 했다고 하셨는데 화면이 안보이는데 업데이트가 잘됬는지 확인이 가능한가요?
바이오스 초기화를 해보시는건 어떨까요?
https://www.youtube.com/watch?v=mhhztAIWojY
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