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안녕하세요
2024년 11월 말에 16만 마일리지가 Expire되었다고 나왔습니다. 12월 초에 이메일을 통해서 알게 되었는데요 그전에 어떤 이메일도 받지 못하였었습니다.
제가 2021년 11월 29일에 마일리지 트랜스퍼를 요청 하였었고 2021년 12월 2일에 마일리지가 ANA사이트로 들어왔었습니다.
그래서 3년이 2024년 12월 31일인줄 알았는데 전화해보니 11월 29일에 신청이 들어갔으니 11월 30일에 만료라고 합니다.
Terms and Conditions나 어디에도 신청이 들어간 날짜 기준이라는 말이 없는데요.
상담원은 더이상 정보를 찾을 수 없고 도와줄 수 없다고 하는데요.
혹시 이런경우가 어떻게 요청하거나 다른팀에 문제를 제기할 수 있는 방법이 있나요?
감사합니다.
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4 댓글
Winteriscoming
2024-12-09 21:16:57
저도 올초에 코비드때 못썼던 10만 정도 날렸는데
HUCA도 해보고 여기저기 알아봤는데 소용없더라구요. 마일 expire되는 알림 메일을 받는 멤바들은 매달 사용료던가 마일을 사용료로 내는 멤버들만 받는다고 하더라구요.
kaidou
2024-12-09 21:19:05
얘네들 진짜 시스템 거지같아요. 온라인 기능만 봐도 y2k 시절같은 UI죠.
우찌모을겨
2024-12-09 22:39:37
매달 말일에 만료되는거로 압니다.
12월에 트랜스퍼 하셧다면 12월말까지일텐데..
안타깝네요.
저도 이달말에 11만이 만료되는데 고민입니다.
아나 자리는 없고
가자세계로
2024-12-10 11:18:45
저도 코비드때 넘겨 놓고 못 쓴 4만 마일 만료 1주일 전에 기카로 바꿨습니다. 아마존, Macy's 가능했어요. 12000마일에 100불 기카인데 Macy's바꿨더니2-3주 후에 실물 기카 3장이 집으로 배달 됐었어요. 일본어로 쓰여진 편지도 동봉 되어 있어서 이건 뭔가 했네요. ㅡㅡ