버진에서 발권한 대한항공 표에 랩차일드 추가는 버진으로 전화하는게 낫더군요!

버진을 통한 대한항공 발권글에 댓글로 달려다가 내용이 길어지는거 같아 글을 파봅니다.

버진 코드쉐어로 대한항공 한국->일본, 한국->미국,

캡원 트레블로 대한항공 일본->한국 표를. 총 세번의 여정을 각각 샀는데요. 발권당시 임신중이어서 일단 표를 사놓고 추후에 랩차일드를 추가하고자 전화를 했습니다. 그런데 전화하는곳마다 답변이 조금씩 다릅니다?

1. 대한항공 영어라인: 랩차일드 추가는 성인운임의 10프로라고함, 미국여정 발권번호를 주고 아이 이름, 생년월일을 준 뒤 결제 단계로 넘어갔는데 제가 쓰려던 카드가 p2명의 카드이고 근데 p2는 그 여정에 함께하지 않아서 체크인할때 본인인증이 안되니 안된다함. 제가 다른 카드 인어받고 기다리고있는게 있어서 급한게 아니니 나중에 전화하겠다하고 끊음. 

2. 카드 받은후 대한항공 한국어 라인에 다시 전화 (혹시 더 친절할까 일처리가 더 좋을까 기대해봄): 철벽 코드쉐어이기때문에 대한항공에서는 랩차일드 추가가 안된다고 함. (?) 지난번에 전화했을때 된다고 했고 결제문제로 다시 전화한거라고 했는데도 안된다고 버진으로 직접 연락하라 하심ㅠ

3. 버진으로 전화: 우선 일본여정 발권번호를 주고 물어보니 랩차일드는 표 예매 할때 했었어야지, 지금은 추가할수 없고. 표 취소후 새로 사라함 (!!?) 그래서 저보고 캔슬해줄까? 이러는거죠. 급하게 인터넷으러 찾아보니 당연히 그 여정은 마일 발권으로는 자리가 없고 레버뉴로도 너무 비싸져서 어떻게 안되냐고 물어보니. 자기가 좀 알아보겠다며 30분넘게 대기하고 결국엔. 성인운임가격과 상관없이 1000마일?. 어쨌든 대한항공에서 얘기한 가격보다는 훨씬 싸게 랩차일드를 추가했습니다. 근데 안타깝게도 처음에 랩차일드 추가하다가 결제못한 미국여정은 이미 아기 이름이 올라가있어서 버진에서는 건들수 없다고 하더군요 ㅠ 

4. 캡원트레블: 전화하니 역시 자기네는 랩차일드 추가할스 없고 항공사로 직접 전화하라 합니다..

5. 다시 대한항공 영어라인으로 전화: 1에서 랩차일드 추가하다가 결제를 마무리 못했다 하니 1에서와 같이 성인운임의 10프로라고 했고 결제하는 카드와 카드 명의 당사자를 체크인때확인해야한다고 다시 리마인드 해준후 제가 쓰려던 카드로 결제까지 했습니다. 미국표의 10프로라 처음부터 버진에 연락해서 추가할걸하는 후회가 조금 됬구요 ㅠ 캡원트레블로 예약한 표도 운임의 10프로로 결제하고 추가해줬습니다. 

결론; 버진 발권은 버진으로, 대한항공으로 전화한다면 영어라인으로