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얼마 전 US Bank에서 Skypass 비즈니스 카드를 신청했는데, 어제 US Bank로부터 이메일, 전화번호, Skypass 멤버 번호가 필요하다는 메일을 받았습니다.
오늘 고객 서비스에 문의했더니, Skypass 번호, 이메일, 전화번호 정보가 시스템에서 검증되지 않아 승인이 불가능하다고 합니다. 하지만 대한항공 페이지에서 제 정보를 확인한 결과, 이름, 이메일, 전화번호, Skypass 번호 모두 정확하게 등록되어 있는 것을 확인했습니다.
혹시 이런 경우를 겪어보신 분이나 어떻게 처리해야 하는지 조언해 주실 수 있는 분 계신가요?
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4 댓글
콩스콩스
2025-01-13 19:10:19
이런 경우가 종종 있는 것 같던데... 그냥 정보를 다시 한번 보내시는 게 어떨까요?
스시러버
2025-01-15 19:52:22
답변 감사합니다.
상담원은 앵무새처럼 시스템에서 처리가 되지 않으니, 제가 직접 korean air에 연락해서 확인해야 한다고 하네요.. 팩스로 한번 더 보내보고 더 않되면 나중에 다시 신청하려 합니다.
나드리
2025-01-15 19:55:35
비숫한 경우였는데 그냥 새로 멤버쉽만들게 해서 카드 받고 나중에 합쳤어요. 모가 문젠지 모르겠는데 답이 없다군요
스시러버
2025-01-18 17:08:01
전화해서 새로 멤버쉽만들어줄수 있냐고 물어보니까 안된다고 한칼에 자르더라구요.. T.T;
대한항공 전화했더니, 제 이름으로 어카운트가 하나더 있다고 해서, 지금 하나로 합치는 중입니다.