삼성 김치냉장고 냉동 오동작 문의

안녕하세요 한국에서 가져와 약 10년정도 사용해오고 있는 삼성 김치냉장고의 윗칸 냉동이 잘 되지 않아 문의를 드리고 싶습니다.

냉장고 모델: 삼성 RQ33H72217E

https://prod.danawa.com/info/?pcode=2791410

해당 냉장고는 3개의 칸으로 윗칸, 중간칸, 아래칸으로 구분되어 냉동만 윗칸에서만 지원되고 나머지 칸들은 김치용 혹은 냉장용으로 사용되어지며

저희는 제일 윗칸은 냉동으로 중간칸은 김치, 아래칸은 와인용으로 사용해오고 있었습니다.

며칠 전 컴프레셔 동작 멈추는 소리가 크게 여러번 나길래 자세히 살펴 보니 윗칸 냉동실이 차갑지 않고 보관했던 것들이 다 녹아있었습니다.

몇시간 냉장고를 꺼놓았다가 다시 켜보기도 해보았지만 여전히 동작이 제대로 되지 않았고 냉장고 뒤 아래를 보니 먼지가 한가득이여었습니다.

그동안 여기를 치울 생각을 못했었네요 늦게나마 할 수 있는만큼 닦아 내었습니다. 지금은 왠만큰 먼지를 치웠네요.. 

그리곤 다시 전원을 연결해서 윗칸을 냉동으로 해서 돌리니 쉬지 않고 컴프레셔가 돌아갑니다.

뒤쪽 아래를 위와 같이 열어놓고 살펴보았습니다.

컴프레셔와 위 빨간색 부분의 선에서 어느정도 열기가 느껴집니다. 근처와 왼쪽 구리 선들에선 찬기가 좀 느껴지구요..

제일 오른쪽에 있는 검은 색 및 연결된 선들은 그리 차갑지는 않은 것 같습니다.

왼쪽 구리선들은 중간 및 아래칸, 그리고 오른쪽 선들은 윗칸으로 연결된게 아닌가 싶은데 잘 모르겠습니다.

몇시간을 돌리니 윗칸 냉동이 많이 차갑지 않아 안쪽을 열어보니 이렇게 서리가 끼어있네요..중앙 하단에 위치한 냉매판? 같은 곳에 손을 대보니 그리 차갑지는 않은 것 같습니다.

윗칸을 끄고 서리를 좀 녹이다 보니 아래와 같이 의심스러운 부분이 보입니다. 무언가 검은색 같은 고무재질의 덩어리가 녹아 내린 것 같고 일부는 떨어져있기도 합니다.

아무래도 동그란 모양으로 구리선 어딘가를 감싸고 있다가 무슨 이유인지 녹아내리게 된 것 같습니다.

현재 이 냉장고는 윗칸은 냉동으로 사용이 불가해보이고 냉장모드로 해도 덜 시원한 냉장이 될 것 같으며 중간 및 아래칸은 현재 저희 목적에 맞게 쓰기에 부족함이 없습니다.

이런 상황에서 저는 1) 윗칸의 냉동 오동작의 원인 및 해결책을 파악할 수 있으런지 2) 해당 문제가 윗칸에만 지속되고 중간 및 아래 칸에는 영향을 주지 않을지 3) 추가적으로 더 확인해 볼 수 있는 것들이 있을런지 궁금합니다.