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안녕하세요.
조만간 한국 방문시에 신라호텔을 가려고 예약해뒀는데 문득 캡원을 통한 호텔 예약에 문제가 있었던 분들이 있었다는 글이 생각나서 신라호텔에 확인해 보려고 했는데
신라호텔은 홈페이지에서 예약번호랑 예약자명을 넣으면 조회가 되는 것 같은데, 문제는 캡원 뿐만 아니라 아멕스로 예약한 내역도 조회가 되지 않네요;;;
특히 캡원은 가족 명의로 예약한거라서 첵인이 안되면 좀 곤란해서 지금 한국으로 국제 전화를 걸어서 확인해 봐야 하는건지 고민중인데요..
혹시 다른 분들은 홈페이지에서 예약 조회가 되셨나요?
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8 댓글
튀밥
2025.05.22 19:21:18
신라 호텔 홈페이지에서 회원 가입(신라리워즈) 하신 후 로그인하시고, 예약 확인-객실/패키지-'투숙일 기준'으로 검색하시면 나올 거예요. 만약 안 보이신다면, 고객 문의란에 메시지 남기시면 신속히 답변해 주십니다. 참고로, 본인이 아닌 가족 명의라고 하시면, 고객 문의를 통한 확인이 제일 확실할 겁니다.
팔자좋고싶다
2025.05.22 20:23:41
가입하려고 보니 핸드폰 인증을 해야하는 것 같아서 고객문의로 연락해야겠어요. 댓글 주셔서 감사합니다!!
딸기빙수
2025.05.22 20:50:12
가입 영어페이지에서 하시면 되요
마찬가지로 고객문의도 한글페이지에서 작성하면 한국폰번호 넣어야해서 영문페이지에서 하심 됩니다
왜 이메일을 공개하지 않고 번거롭게 만드는지 UI 너무 불편해요 ㅠ
팔자좋고싶다
2025.05.22 21:10:41
흑흑 그러니까요ㅠㅠ 다른 외국 브랜드 호텔들은 이멜이 나와있거나 앱으로 메세지 보내면 되니까 연락하기가 편한데 신라는 처음인데 많이 불편하네요ㅠㅠ 영문으로 바꿔서 가입하려 했는데.. 이메일로 인증번호가 오질 않네요;;; 문의글 남겼으니 답장을 기다려봐아갰어요. 감사합니다!
딸기빙수
2025.05.22 19:39:45
저도 신라 조회하면 안나왔어요 신라회원가입은 이전에 했구요
경험상 캡원에서 주는 호텔 컨펌번호로 다른 호텔들도 조회된 적이 없긴 해요 호텔 자체 예약번호는 또 다르더군요
팔자좋고싶다
2025.05.22 20:27:21
맞아요. 저도 예전에 캡원 호텔 예약 누락건 글 읽고 그 당시에 예약했던 파리 호텔에 연락해봤더니 예약 내역 없다고 해서 캡원 고객센터 연락하고 푸닥거리를 했었는데 그때 기억에 캡원에서 호텔 예약 넘버라고 준 번호가 호텔 예약번호가 아니었나 그랬던 것 같아요. 조회하면 안나와도 첵인은 잘 하신 것 같지만.. 제가 가는게 아니라 어르신이 가는거라 안전하게 확인을 해봐야겠네요. 댓글 감사드립니다!
Candlelight
2025.05.22 20:49:18
캡원 트래블에 연락하시면 번호 알려줘요! 저도 이번에 햄튼인 예약 하고 힐튼에 등록하려고 한다고 문의했더니 알려주더라고요.
팔자좋고싶다
2025.05.22 21:11:35
신라에서 확인이 안된다면 내일 캡원에 연락해 봐야겠네요. 감사합니다!