Skypass Select Visa Signature 카드 신청 했는데 면세 쿠폰을 받지 못했습니다

그러고보니 P2는 진작에 면세쿠폰이 왔는데, P2 승인 이틀 후에 승인받은 저는 몇 주가 지났는데 못 받았습니다. 전 딱히 면세쿠폰이 필요한 건 아니어서 불편한 건 없지만 당담하는 쪽 일처리가 허술하네요.

몇번의 전화 끝에 US Bank 에서 쿠폰을 보내주기로 했는데도 못 받았습니다. 확실히 일 처리가 허술한거 같네요.

생각 못하고 있었는데 저도 올해 연회비 내고 나선 면세 쿠폰 못 받았네요 연락해봐야겠네요.. 딱히 필요하진 않았는데 막상 쿠폰 있으니 안 사던 초콜릿이라도 사게 돼서 소소하게 즐겁더라구요.ㅎㅎ

US Bank에 전화 하셔야 되는데 꼭 받으시길 바래요!

USbank 가 좀 그런 것 같습니다.

한번에 딱딱딱 처리되는 게 아니라 좀 제멋대로... 저는 좀 기다리면 늦긴 해도 다 들어오긴 했습니다.

이미 전화도 하셨으니 일단은 좀 더 기다려 보시지요.

아마도 한국 갖다오면 받게 될것 같은 불안한 느낌이 드네요.

혹시 신청하시고 얼마만에 받으셨을까요? 

연회비 내고 두달 기다리니 받았던 기억이 납니다 혹시 가까운 시일내에 쿠폰쓰셔야 하면 쪽지 주세요 쿠폰보내드릴께요

쪽지보냈습니다! 감사합니다~ 

저는 면세쿠폰은 받았는데 제 스카이패스 계정으로 들어온다던 비행기 티켓 할인쿠폰과 라운지 쿠폰이 안왔습니다.

세번 연락했고 첫번째는 메모 남겨놨다던 상담사와의 통화 후 날라온 레터에는 면세품 할인 쿠폰은 이미 지급되었다는 황당한 답변이더군요.  

면세품 쿠폰은 이미 받았다고까지 언급했는데 말이죠.

두번째 통화는 그 레터를 받기 전에 이루어져서 이미 접수가 된거 같으니 기다려보란 말이었습니다.

세번째 통화에서 자세히 다시 설명했고 이미 쿠폰없이 티켓을 구매했어야하는 상황도 설명하니 상담원이 이번엔 좀더 자세히 메모를 남겨놓겠다고 까지 하고 아마 한달안에 답변이 갈꺼다라고 했는데 감감 무소식이었습니다.

가장 상위 카드 가입자 조차 이렇게 취급하는데 굳이 들고있어야 할 필요성을 못느껴 1년 안되기 전에 바로 해지할까 생각 중이구요.

us bank 문제인지 대한항공 문제인지 모르겠지만 일처리 하난 개판인것 같더군요.

다른 카드들은 그래도 최소 들고 있는 동안 어느정도 사용은 해주는데 이 카드는 사용을 완전 끊었습니다.

혹시 스카이패스 계정이 새로 만들어진 것은 아닌지 확인해 보시면 어떨까요. 저도 면세쿠폰은 잘 받았는데 비행기표 할인 쿠폰은 감감 무소식이다 얼마전 스카이패스 계정이 제 기존 계정과 다른 번호로 만들어져 있었단 사실을 알게 되었습니다. 쿠폰은 새 계정에 연동되어 들어와 있구요. 분명 카드 만들때 기존 스카이패스 번호를 기입했는데 말이죠. 다행히 두 계정 합치는 것은 대한항공 홈페이지에서 쉽게 가능했습니다.

특이하네요 저도 USbank 상담원이랑 오늘 네번정도 통화했는데 각각 다른말을 하더라구요. 

전 할인쿠폰과 라운지쿠폰은 디지털로 왔는데 듀티프리쿠폰만 안와서 연락한거였는데 첫 상담원은 대한항공에 연락해봐라, 두번째는 요즘엔 디지털로 나간다, 세번째는 같은말 반복에다가 네번째되서야 보내줄껀데 얼마나 걸릴지 모른다 였습니다. 

저도 여러번의 전화시도 끝에 보내주겠다는 컨펌 받고 못 받아서 또 컨펌 받았지만 끝내는 못 받았습니다.