델타 항공 마일리지로 예약한 대한항공 김포-제주 항공권 취소하기

원글을 쥐피티로 다듬었는데, 정리는 잘해주는데 글쓴이의 톤이 사라지는 단점이 있군요. 그냥 복불합니다. 혹시 저와 같은 상황 이신분들을 위해 남겨놓습니다.

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델타 항공의 마일리지로 예약한 항공권을 취소해야 할 때 온라인에서 기술적 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 이런 상황에서 효과적으로 취소하는 방법에 대한 안내입니다.

## 제 경험담

저는 5만 마일을 사용해 가족 5명(본인 제외)의 김포-제주 노선 왕복 항공권을 예약했습니다. 그러나 주요 여행자(P2)가 휴가 승인을 받지 못해 항공권을 취소해야 했습니다.

## 시도했던 방법과 문제점

- 웹사이트와 아이폰 앱에서 취소 시도 → 기술적 문제로 실패 메시지
- 1주일 후 재시도 → 동일한 오류 메시지 발생
- 전화 문의 → 긴 대기 시간과 로봇 응대로 어려움 발생

## 해결책: 웹 채팅을 통한 취소 (저는 브라우저에서 안되서 셀폰에서 했습니다)

"역전의명수" 님의 팁으로 알게 된 방법은 매우 간단하고 효과적이었습니다:

1. [델타 항공 고객지원 페이지](https://www.delta.com/us/en/need-help/overview) 로 이동
2. 페이지를 약간 아래로 스크롤하여 "Message" 버튼을 클릭
3. 채팅창에서 "hi" 입력하면 로봇이 응답하고 여러 옵션 제시
4. "cancel ticket" 옵션을 선택하면 실제 상담원과 연결
5. 상담원에게 항공권 예약 번호(confirmation number)와 스카이마일 번호 제공
6. 취소 처리는 2-3일 소요된다는 안내 후 취소 완료

델타 항공 마일리지가 한국 국내선, 일본, 동남아 여행에 생각보다 쉽게 사용할 수 있다는 사실에 아멕스 델타 카드들이 새롭게 보입니다. 도움을 주신 "역전의명수" 님께 감사드립니다.