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Codeshare (Alaska mile -> AA) 항공편 딜레이로 인해 추가 charge 발생했을 때 질문드립니다.
, 2025.06.09 20:40:53
- 조회 수
- 1473
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(Update2) 그후로 몇번 이메일 exchange를 했는데요. 오늘까지 이메일 온 것까지 다 합쳐서 업데이트 합니다.
1. Parking fee: 이건 안된다고 했구요
2. Meal이나 snack: 이건 영수증이 없어서 그냥 credit card transaction을 보냈는데 AA 쪽에서 결국 $12/person까지 reimburse 해준다고 했네요. 실제 쓴 금액에는 못 미치지만 그냥 받기로 했습니다.
3. 애한테 $50 travel credit을 줘서 그것 대신에 저한테 7500 mile을 주면 안되겠냐고 물어봤는데 그것에 대한 얘기는 계속 하지 않다가 오늘 goodwill gesture로 저한테 7500마일을 추가로 더 준다고 하네요.
결국 7500x3 = 22500mile, $50 travel credit, 그리고 $36 reimbursement 받는 것으로 마무리 지었습니다. 당시에 공항에서 고생 많이 했는데 친절하게 이메일 해주고 이렇게 저렇게 도와주려고 애써줘서 고맙네요.
(Update) 조금 전에 이메일을 받아서 업데이트 합니다.
1. parking fee overnight -> 이건 해줄 수가 없다고 하네요. 공항 parking structure 사람은 항공사에 얘기해서 받으라고 하더니 ㅠㅠ 5시간 늦어졌다고 하루치를 다 청구해버렸더라구요 ㅠㅠ
2. meal이나 snack: 이건 영수증이 필요하다고 하긴 합니다. 근데 저희가 그 영수증을 버린거 같아요. ㅠㅠ 찾을 수가 없네요. 그래서 이것도 상황 설명은 했고 credit card transaction은 보내긴 했는데 밑에 쿡님 얘기를 보아하니 받기 어려울 수도 있겠네요.
3. 그 외에 마일을 한 사람당 7500mile씩, 그리고 애는 AAdvantage mileage가 없어서 travel credit 1년 후에 만료되는거 $50을 줬습니다. 혹시 애꺼 travel credit도 저한테 마일로 줄 수 있니? 라고 물어보려고 합니다.
뭐 reimburse 못 받아도 마일로 저 정도면 감사하게 받을까 싶긴해요 ㅠ 근데 이렇게 군말없이 주는걸 보니 날씨 문제는 아닌가(?) 싶기도 합니다. 적어도 출발공항, 도착공항에서는 날씨 문제가 전혀 없었거든요. 그래도 별 기대 없이 물어봤는데 이 정도로 챙겨줘서 고맙네요. (이걸 고맙다고 해야 하는가 의문이긴 합니다만...)
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안녕하세요. 오랜만에 질문글 써봅니다.
다름이 아니고 어제 시카고에서 넘어오면서 코드쉐어 편 항공기가 5시간이 좀 넘게 딜레이가 되었습니다 (AA 1861). 그 메인 이유는 다른 지역에서 생긴 날씨 때문인것으로 알고 있는데 정확하지는 않습니다. 결국 그 긴 딜레이 때문에 parking fee (공항 터미널 parking) 가 추가로 발생이 된 상태인데요. 상황 설명하고 waive를 요청했으나 너무 늦어서 자기네들도 해줄 수가 없다고 하면서 그냥 day를 다 charge 하더라구요.
근데 이게 제가 Alaska mile을 이용한 Alaska - AA codeshare편을 탑승한 것인데요. 이런 경우에는 누구한테 하소연(?)을 해야 보상이라도 받을 수 있을까요? 보통 parking lot 이런건 보상받지 못한다는 말도 많긴 하던데 어제 공항 parking 사람한테 상황설명 했더니 항공사한테 얘기해서 받으라고 하더라구요. receipt 꼭 챙겨가서 받으라구요.
참고로 AAdvantage 카드로 마일리지 fee를 계산하긴 했습니다.
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10 댓글
1stwizard
2025.06.09 20:45:17
온라인 검색상으로는 불가하다는 이야기만 보이네요. 대중교통 타고 온 경우 발생하지 않는 비용이라 그런가 싶긴 한데.. 항공편과 직접 연관있다고 하기도 어려운 부분이라
Prodigy
2025.06.11 19:48:25
이런 딜레이로 인한 파킹랏의 추가 차지는 항공편하고 직접 연관이 있다고 하기 어려운 문제일까요? 저도 안 그래도 온라인 찾아보니까 불가하다는 이야기가 보이기는 하더라구요 ㅠㅠ
케어
2025.06.11 20:09:21
이런경우 보통 항공사들은 항공사측 질못으로 delay 된경우라면, 특정 비용을 보상해주기 보다는 보통 어느정도에 마일이나 항공 상품권으로 보상해주는 경우가 대부분일것 같고요. 항공사 잘못으로 인한 delay 가 아니면 (날씨등등) 이런것도 없고요.
Trip insurance 가 있으면 delay 정도에 따라 cover 가될수도 있는데 Citi card 는 trip insurance 관련혜택을 몇년전에 거의다 제거해서 이제는 없을것 입니다.
Prodigy
2025.06.13 12:29:01
Barclay AA이긴 한데 trip insurance가 얼마나 있는지는 잘 모르겠습니다. 보니까 reimbursement 보다는 주로 mileage를 주는 경우가 많은거 같더라구요.
CaptainCook
2025.06.13 12:42:26
Parking 운영하는 회사는 항공사 & 공항하고는 별개라 따로 waive해줄 이유가 없을 것 같아요. 공항에 여러 이유로 시간 오버되는 손님들 많을텐데 그게 항공기 지연이나 취소로 인한거라고 waive해주면... 처리해주는 인력이나 비용이 만만치 않을 듯요(제가 걱정할 일은 아닙니다만...ㅠㅠ)
비용보전을 해준다고 해도 항공사측에서 해줘야 할 것 같은데 , 이것도 쉽지는 않습니다. 무엇보다 태우러 오는 비행기가 날씨로 인한 지연이라면 일단 안 해줄 것 같은데, 공홈에 이메일로 문의는 해볼 것 같습니다. AA타면서 비행기 장비 시슈로 하루 딜레이되었을때 각종 비용 청구해서 받긴했는데, 전부다 받진 못했어요. 그나마도 아주 오래걸렸구요. 제 눈에는 잘 보이는데 식사 영수증이 카본 카피라 선명하지 않다는 이유로... 일단 영수증(카드 스테잇먼트는 큰 효력이 없더라구요. 모든 정보가 찍힌 영수증이 필요합니다) 잘 스캔해놓으시길 추천합니다. 영수증 모아놓는 다고 넣어놨는데 수개월 후에 연락와서 영수증 보내래서 보냈더니 그새 조금 희미 해진거 가지고(몇 개월 사이에 얼마나 탈색되었을까요?) 핑계잡아서 안 줘요.
Prodigy
2025.06.13 13:00:08
안 그래도 좀 전에 답을 받았는데
1. parking fee overnight -> 이건 해줄 수가 없다고 하네요. 공항 parking structure 사람은 항공사에 얘기해서 받으라고 하더니 ㅠㅠ 5시간 늦어졌다고 하루치를 다 청구해버렸더라구요 ㅠㅠ
2. meal이나 snack: 이건 영수증이 필요하다고 하긴 합니다. 근데 저희가 그 영수증을 버린거 같아요. ㅠㅠ 찾을 수가 없네요. 그래서 이것도 상황 설명은 했고 credit card transaction은 보내긴 했는데 받기 어려울 수도 있겠네요.
3. 그 외에 마일을 한 사람당 7500mile씩, 그리고 애는 AAdvantage mileage가 없어서 travel credit 1년 후에 만료되는거 $50을 줬습니다. 혹시 애꺼 travel credit도 저한테 마일로 줄 수 있니? 라고 물어보려고 합니다.
뭐 reimburse 못 받아도 마일로 저 정도면 감사하게 받을까 싶긴해요 ㅠ 근데 이렇게 군말없이 주는걸 보니 날씨 문제는 아닌가 싶기도 합니다. 적어도 출발공항, 도착공항에서는 날씨 문제가 전혀 없었거든요.
CaptainCook
2025.06.13 13:10:15
5시간 넘었다고 하루치 청구 -> 이건 파킹 T&C에 맞나 보시기 바랍니다. 몇 시간 넘어가면 하루치 청구한다던가 마 그런 규정이 있을텐데, 그거에 맞게 청구했다면 parking회사하고는 할 얘기가 없을 듯 합니다.
영수증 : 이건 앞으로 사진이라도 찍어두길 추천합니다.
신용카드 프로텍션 : 알고 계신지도 모르지만 신용카드 프로텍션을 받으려면 항공권(마일리지 피) 결제한 카드로 각종 비용을 청구해야 할 수도 있습니다. 항공사가 안 해줄까봐 아멕스에 케이스 오픈했는데, 약관에 결제한 아멕스 카드로 딜레이로 인한 비용 결제해야한다고 안내 받았습니다. 항공사에서 안 해준 부분이 몇 개있는데 금액이 크지 않아서 아멕스에 추가로 리임버스 요청 하지 않고 케이스 종료해서 실제 약관이 그런지는 모르겠네요.
트레블 크레딧 : 마일리지로 받을 수 있으면 좋은데, 트레블 크레딧이 타인 사용가능하다고 그냥 알아서 하라고 할 수 있습니다. 결국 트레블 크레딧 익스파이어 ㅠㅠ
Prodigy
2025.06.13 13:14:31
파킹 fee: ㅠㅠ 아마 한 4-5시간 되면 하루치를 넘어버려서 max cap이 하루치였던거 같아요 ㅠ 이럴 줄 알았으면 최대한 parking 시간을 연장해놓는건데 말이죠...이런 딜레이는 생각을 전혀 못했네요.
영수증: ㅠㅠ 너무 피곤해서 그냥 뱅기에 두고 내렸거나 그런 모양입니다.
신용카드 프로텍션: 요건 사실 생각 못했고 더 chase할 생각도 안하긴 했네요. 저도 이걸로는 여지껏 한번도 reimburse를 받아본 적이 없었네요.
트래블 크레딧: 안 그래도 거기에 그런 비슷한 얘기가 있었습니다. 이게 타인 사용이 가능한가보네요? $50은 참 애매해서 어디에 써야 할지 계륵 같긴 합니다.
어쨌든 자세한 댓글 달아주셔서 감사해요 ㅎㅎ
막심
2025.07.17 13:28:14
보상이 짜기로 유명한 AA에서 이정도 받으신거면 잘 받으신것 같습니다!!!
Prodigy
2025.07.17 13:36:31
영수증도 없고 해서 많은 기대는 안했는데 이 정도면 잘 받은거 같습니다.