아멕스 플레티넘 두방치기 후 한장 해지할 때 궁금한 점이 있습니다.

아멕스 플레티넘 두방치기하고 한장 해지하려고 하는 경우에 

상담원 채팅으로 한장을 해지하려고 했는데, 상담원이 왜 해지하는지 이유에 대해 물었습니다. 

저는 단순한 생각으로 2장있으니 한장은 해지하려고 한다. 라고 말했는데 왜 2장이냐고 묻더라구요. 

사실 이게 정상적인 방법은 아니고 골드 -> 플레티넘 업그레이드 하면서 , 플레티넘 신규 한장을 만들었던터라 

답변을 잘못하면 문제가 생기지 않을까 갑자기 염려스럽더라구요. 

급하게 채팅을 종료해 버렸는데, 혹시 이런 경우에는 문제가 되는지 궁금합니다. 

비슷한 문제 겪으신분이 있으실까요? 

갖고있던 포인트를 회수해 가지는 않겠죠? ㅠ