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밀라노 허츠에서 차를 빌렸고 결제는 사파이어 프리퍼드로 하였습니다.
리턴편이 새벽 비행기여서 차 반납을 key drop으로 하였습니다.
귀국후 허츠에서 이메일로 온 영수증을 보니, windshield chip 이 생겼다고 렌탈비에 150유로를 더해서 총 렌탈 요금이 청구되었습니다.
제가 운전중에 chip이 생겼으면 상화을 인지했을 것 같은데 그런 상황은 없었습니다.
뭔가 좀 억울한 느낌인데, 체이스와 디스퓨트하는 방법이나, 아니면 깔끔하게 사파이어 프리퍼드에서 제공하는 보험으로 해결이 가능할까요?
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4 댓글
이성의목소리
2025.07.18 23:56:09
카드로 보험처리 하시면 될 것 같습니다.
오우펭귄
2025.07.19 07:49:05
체이스에 dispute를 걸여야하는 것인지 보험 처리를 해야되는 지 잘 모르겠습니다.
사파이어 보험에서 사고가 아니라 windshield chip까지 커버가 되는 지가 확실하지가 않고, 보험 처리하려며 report를 작성해야 하는데, 이 것도 애매해서 보험 처리가 잘 될 지 모르겠습니다.
어째든 체이스에게도 연락은 해야겟습니다. 감사합니다.
케어
2025.07.19 06:27:28
차량 반납시 차에 문제가 없었다면 반납시 사진을 근거로 Hertz 측에 charge 가 부당하다니 없애달라고 요구하는것이 먼저인듯 싶습니다.
오우펭귄
2025.07.19 07:51:10
사진은 찍었는데, 앞유류창 chip 여부까지는 확인이 힘들 것 같습니다.
허츠에 이메일을 보내긴 했는데, 어떻게 될 지는 기다려 봐야겠습니다.
감사합니다.