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아멕스 힐튼 Aspire 에 8/2일자로 연회비가 부과되어서 다운하려고 채팅을 했는데

다운그레이드/프로덕트 체인지를 할 수 없고 캔슬은 가능하다고 합니다.

 

카드 히스토리는 다음과 같습니다.

2019/08 Hilton Surpass로 오픈

2020/08 연회비 부과되고 나서 연회비 없는 Hilton Honors card로 다운그레이드

2022/04 Surpass로 업글

2023/08 연회비 부과되고 나서 연회비 없는 Hilton Honors card로 다운그레이드

2023/12 Aspire로 업글

2024/08 Aspire 연회비 납부

애플 0.99짜리 subscription 몇 년째 걸어놨습니다.

 

이 Aspire 카드 이외에 2017년부터 보유한 Hilton Honors, 2023년부터 보유한 Hilton Surpass가 있습니다. 아멕스 슬랏은 이미 5개 풀로 다 찼습니다.

 

두 명의 상담사와 채팅하면서 왜 안 되냐고 물었더니

한 명은 "The factors include use of the Card, payment history, credit record, and financial resources known to us and other factors etc.",

다른 한 명은 "changes already been made to this card product within the last 1-2 years" 라고 합니다.

 

업글 후 1년 내에 다운/캔슬한 적 없는데 product change가 너무 잦아서 red flag가 걸린건지, 혹시 제가 놓치고 있는 부분이 있나요?

오래된 카드라 클로즈하기엔 좀 아까워서 가능하면 계속 가지고 가려고 합니다. 

캔슬/리텐션 오퍼 정도밖에 답이 없는 걸까요?

16 댓글

으리으리

2025.08.13 14:27:42

Amex Hilton Product change 막은건 잘 못 봤는데, 이렇다면 굳이 힐튼카드 오래 들고 있을 필요가 없겠는걸요.

Victor

2025.08.13 14:44:11

네 저도 여기저기 검색해봤는데 못 본 사례라서 혹시나 제가 놓치고 있는 게 있나해서 글 올려봤습니다. 

힐튼 왔다리갔다리는 많이들 하시는데 이런 경우를 못 본 것 같아 당황스럽네요. 상담사 두 명이나 같은 얘기를 하기도 하고요.

된장찌개

2025.08.13 14:39:04

저같으면 닫고 오늘까지인 엉불 NLL신청하겠습니다.

Victor

2025.08.13 14:48:23

네 저도 마침 그 생각을 하긴 했는데

지금 4/24인 데다가 (10월에 3/24)

9/30일 지나면 없어지는 바클 AA도 있고, 체이스 사리, Citi AA, Citi Strata Elite 이렇게 네 개를 이미 저울질 중이라

NLL이지만 엉불에 슬랏을 태울지는 좀 고민이 되네요. 

낮은마음

2025.08.13 15:18:13

이제 소유하고 있는 동일 카드가 있으면 다운이 안된다고 하더군요 저도 지난달에 서패스 일반으로 다운하려고 전화로 채팅으로 여러번 해봤는데 결국은 안되서 캔슬 했습니다 

라이트닝

2025.08.13 16:18:48

전 지난주에 별일 없이 다운그레이드 했는데요.
이번주부터 바뀐 것일까요?

낮은마음

2025.08.13 16:54:07

다운하신 카드와 동일한 카드가 있으셨나요?

전 6월에 채팅으로 2번 요청했는데 안된다고 해서 전화로 요청을 했는데도 안되서 마모에 문의 했더니 으리으리 님께서 huca 해보라 하셔서 한번 더 했는데도 이미 보유하는 카드가 있어서 다운이 안된다고 하더군요 

라이트닝

2025.08.13 17:27:15

네, Hilton Honors 연회비 없는 카드 보유중에 Hilton Surpass -> Hilton Honors로 변경했습니다.

이번주부터 바뀐 것이 아니면 자주 업/다운하는 것을 막으려는 것 같기도 합니다.

Chase도 그렇고, Amex도 그렇고 갈수록 힘들게 만드는군요.

낮은마음

2025.08.13 18:03:55

라이트닝 님 댓글보고 마침 연회비 청구된 아내의 서패스 카드를 채팅으로 연회비 없는 일반으로 다운 요청을 했더니 한번에 해주네요. 아내도 저와 똑같이 일반 카드를 소유하고 있는데...

기준이 뭔지 모르겠네요 

 

덕분에 연회비 절약 했습니다 

음악축제

2025.08.13 16:02:50

처음 듣는 이야기인데, DP가 좀더 필요할 거 같네요.

Victor

2025.08.13 22:49:04

케바케인 DP들이네요. 정말 더 많은 DP가 나와야할 것 같습니다.

경험과 조언 나눠주셔서 감사합니다. 

리버뷰

2025.08.14 06:17:46

저 어제 이미 힐튼일반 2장 있는데, Aspire(1년전.신규)를 일반으로 바뀌서 일반3장 됐어요. 왜바꾸는지 묻지도 않고 바로 바꿔줬어요. 채팅으로 진행했어요.

Victor

2025.08.14 09:03:07

경험 나눠주셔서 감사합니다. 문제 없다는 DP가 대다수네요. 

저도 여러 번 왔다리갔다리해봤는데 문제된 적이 없어서 좀 이상하네요.

리버뷰

2025.08.14 09:39:13

저랑 다른건 저는 product change가 처음이었던거랑, 이미 여러번 하신거 차이가 있긴 하네요

심쿵

2025.08.14 08:04:39

HUCA하는 걸 추천합니다. 2-3번 더 해보고도 안된다고 하고

1) 캔슬할거면 9월 2일 전에 캔슬하시구요.

2) 연회비내고 추후 지속적으로 다운그레이드 시도도 가능하니 들고 있으면서 더 시도해봐도 되구요. 결국 프로레잇으로 연회비 리펀 되니 돈 조금 더 내는거죠.

Victor

2025.08.14 09:03:23

조언 감사합니다. 말씀하신대로 진행해봐야겠네요.

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