바클레이 하와이안 카드 연회비가 청구되어서 SM(Secure Message)으로 캔슬하려고 했는데, 지금은 계정에 로그인이 전혀 안 됩니다.
비밀번호 재설정을 시도하면 문자로 인증코드가 오긴 하는데, 그 코드를 입력하면 계속 오류가 뜨네요. 예전에는 잘 로그인되던 계정이라 더 당황스럽습니다.
또 하나 걱정되는 건 마일 문제예요. 합병 전에 P2, P3 마일을 제 계정으로 옮겨서 총 21만 마일 정도가 있었는데, 자동으로 알래스카항공 계정으로 이전된다고 해서 따로 신경 안 썼거든요. 그런데 아직까지 알래스카 계정에서는 마일이 전혀 보이지 않습니다.
혹시 다른 분들은 마일 자동 이전이 정상적으로 되었나요? 저처럼 계정 로그인도 안 되고, 마일도 보이지 않는 분 계신가요? 혹시라도 마일이 사라진 건 아닌지 걱정돼서요. 😢
하와이안 -> 알래스카로 계정이 이전된거 같더라구요.. 저는 기존 알래스카 계정 (이메일주소로 로그인)에는 변화가없이 0마일, 하와이안 계정 (아이디로 로그인)이 알래스카로 옮겨져서 마일이 남아잇더라구요. 기존 알래스카는 그냥 잊어버리려고해요 =.= 두쪽다 마일이 남아잇으면 통합요청하실수 잇을거에요. 다만 제가 확인해봣을때는 통합 페이지 링크가 엉뚱한데로 연결되더라구용...
저는 이메일로 새로운 atmos 번호가 날아와잇더라구용
저는 심지어 그 새로운 번호도 안와있어서 하와이안 챗했더니 예전 번호로도 확인이 안된다고 알라스카 번호 (Alaska at 1-800-252-7522.) 알려줘서 전화했던 오히려 거기서는 보인다고 현재 atmos번호 (알라스카에서 넘어간)에 합쳐준다고 했습니다. 1~2주 걸린다고 하네요. 아직 기다리고 있습니다
저는 기존계정이 ATMOS계정과 통합된 것 같은데 기존계정 새계정 두개의 계정이 되는거예요?
저는 알라스카는 저절로 넘어가져있었고 하와이안은 안보이더군요. 이메일로 새 계정이 왔을거라는데 그거도 없었구요. 전화하면 생각보다 잘 도와주니 위에 번호로 연락해보세요. 콜백 선택도 있어서 편했습니다
카드 취소는 바클레이에서 하는 걸텐데 카드 회사 로그인 문제랑 하와이안/알라스카 계정 통합은 관계없을거 같은데요.
제가 알기로 미리 알라스카계정을 파거나 있는 계정으로 다 옮겨놓으셨으면 큰 문제는 없는데 일부 (대략 10%) 사람들이 하와이언 마일이 알라스카 마일에 안보이는 문제가 있다고 하더군요. 알라스카에 따로 전화하셔서 확인하셔야 되지 싶습니다. 저의 경우는 미리 다 옮겨놨고요. 옮겨지지 않았던 하와이언 8마일도 넘어왔더군요.
초보눈팅님 말씀처럼 하와이언/알라스카 마일 계정과 바클레이카드 계정은 별개라 바클레이카드 로긴하셔서 거기서 SM보내서 카드를 닫으셔야 되요.
잘 해결되시길..
로그인 저체가 안되니 SM도 못하고 마일 확인도 못하고 았어요.
따로 알래스카 계정으로 마일을 옮기지 않았어요.
다시 말씀드리지만, 바클레이카드에서 마일을 확인하는게 아닙니다. 물론 카드사에 고객의 편의를 위해 마일밸런스를 보여주는 경우가 있지만요. 카드사에서 카드를 취소하는 것이고요. 마일관리는 알라스카에서 하게 됩니다. 2개가 별개입니다. 지금 알라스카 로긴도 안되고 바클레이도 로긴이 안된다는 말씀인가요? 바클레이 로긴 문제는 바클레이에 문의하고 알라스카 로긴 문제는 알라스카에 문의하셔야 되겠습니다.
네네~.
알고 있었는데 순간 혼돈했네요.
바클레이가 로그인이 안되는거예요.
이제 하와이안항공 공홈으로는 마일이 확인이 안되니 알레스카항공 공홈에서 확인해야되는거죠?
기존의 알라스카항공의 아이디와 패스워드로 새계정으로 로그인되면 하나로 통합된거 맞나요?
거기에서 21만마일이 안 보이면 아직 이전되지 않은 거네요?
답변감사합니다.
저도 비슷한 상황을 겪었는데요,
일단 알라스카로 로그인을 해서 Atmos 관련 페이지를 보면 Hawaiian 마일을 통합하는 메뉴가 있습니다, 그거 먼져 시도해보시구요.
만약 이게 안된다면, 아마 자동으로 하와이안 마일이 Atmos 로 변경되었고 새로운 Atmos 어카운트가 생겼을확률이 높습니다.
이럴경우는 그냥 전화로 해결하시면 됩니다. 이전 하와이안 어카운트에 이메일, 전화번호 등이 제대로 입력되어 있다면, 하와이안 어카운트 번호 몰라도 알아서 찾아서 통합시켜 주더라구요.
기존 알래스카항공 앱으로 들어가니 이 화면이 보이고 기존에 쓰던 이메일주소 비밀번호로 로그인되는데 마일은 아직 안 옮겨졌더라구요.
로그인 된거면 이미 옮겨진거라고 보시면 됩니다.
여기서 옮겨졌다는건 Hawaiian -> Alaska오 옮겨졌다는게 아니라 Hawaiian -> 새로운 Atmos account오 옮겨진거라고 이해하시면 좋습니다.
현재 제약된 정보로 인해 정확한 상황을 유추할 순 없지만, 위의 상황이 맞다면 기존 Alaska Atmos 어카운트가 있고 새롭게 생긴 Atmos 어카운트(From Hawaiian)가 있을거에요. 두개가 독립적이기 떄문에 새로생긴 Atmos 어카운트에 있는 마일리지를 기존 Alaska Atmos 어카운트로 옮기셔야 할겁니다.
감사합니다.
무슨 말인지 이해했어요.
그럼 새로 생긴 어카운트는 어떻게 알 수 있을까요?
이메일로 보내주는건가요?
Alaska로 서치하니 안보이는 것 같아요.
저 지금 하와이안이랑 채팅하는데 Atmos #를 받아서 로그인 해보니 마일이 트랜스퍼 안되고 0으로 나오는데 알라스카로 연락해봐야겠네요ㅠ
제 계좌는 잘 합쳐졌는데 P2 계좌는 안 넘어오네요. 바클레이 카드가 살아 있어서 어카운트는 어딘가 있을텐데. Atmos는 10월부터 다 알라스카에서 핸들하는거 같습니다. 하와이안 쪽으로는 연결도 안 되더라구요. 일단은 아직 계좌가 덜 넘어온게 (합쳐진게) 있다고 기다리라고 해서 기다리는 중인데 꽤 걸리네요.
어머, 저도 바클레이 카드 세 사람 것 해지해야하는데, ...... 다행히 전 마일은 다 옮겼어요. .... 1년은 채워야하는 걸로 알아서 미리 못했고, 11월 되어야 1년 되는 거라.... 원글님 잘 처리되시길 바라고요. 소식 업댓 부탁드립니다. 홧팅입니다!
저도 하와이안 크레딧카드 제꺼랑 p2꺼 연회비가 나왔는데 이거 킵할 필요는 전혀 없을거 같네요. SM 보내서 다 캔슬해야 겠네요.
댓글 [21]