Hilton Mar Caribe 올인클 투숙 후기: 5점 만점에 3점 드립니다.

*제 주저리주저리를 제미나이 도움을 얻어 조금 에디팅 했습니다

사진 첨부 후기는 처음이라 조금 쑥스럽지만, 용기 내어 기록을 남겨봅니다. 궁금한 점은 댓글 주시면 제 경험 안에서 정성껏 답해드릴게요! (인물 사진을 제외하다 보니 사진이 적은 점 양해 부탁드려요. ^^)

 

1. 예약 및 인원 구성

• 인원: 성인 5명 + 5세 미만 아이 3명

• 예약: 숙박권 1장 + 59만 포인트 (방 2개, 3박)

• 일정: 5th night free를 사용한 5박이 목표였으나 가족들이 5박은 지겨울거 같다는 원성에 ㅋㅋ 3박만 다녀왔고 3박만 다녀오길 잘했다 생각했어요.

  • 3박 후 얼마전 새로 개장한 Alila Mayakoba에서 2박 더 있다 왔는데 이곳 후기는 또 따로 나중에 올려보겠습니다. 

• 체크인 시 아이 추가 요금 걱정을 했는데, 처음부터 인원수에 맞춰 예약해서인지 별다른 추가 비용은 없었습니다. 치안 걱정도 리조트 안에만 머물러서인지 전혀 문제없었어요.

 

2. 공항 및 라운지 이용 (IAD & CUN)

• IAD 캡원(Capital One) 라운지: 시설과 음식은 여전히 훌륭하지만, 2월부터 바뀐 규정 때문에 카드 홀더 본인만 입장 가능했습니다. 유모차에 탄 2세 미만 막내만 데리고 들어가 투고(To-go) 음식과 커피만 챙겨 나왔네요. 부부가 둘다 카드가 있다 하더라도 아이 동반이 안 되니 앞으로는 이용이 좀 까다로울 것 같습니다.

• CUN 공항 및 이동: USA Transfer 앱이 아주 유용했습니다. 짐 찾는 데 시간이 걸려도 챗으로 미리 상황을 알릴 수 있어 듬직하더라고요. 올 때는 Van.Travel을 이용했는데 차량 크기는 이쪽이 좀 더 컸습니다.

 

미국에 잘 없는 예쁜 수유실

 

카페 메뉴입니다. 드래프트 라떼가 맛있어여.. 

 

핫푸드, 콜드푸드 골고루 참 예쁘게 담아놨는데.. 하나도 못먹고 구경만 하고 투고음식들 가져나왔습니다. 투고 음식도 사진은 없지만 실속있고 깔끔하게 잘해놨어요. 캔음료도 몇개 집어 옵니다.

 

듬직한 USA Transfer 아저씨

 

3. 체크인 및 객실 후기

• 체크인: P1, P2 계정으로 나누어 예약했더니 팔찌(룸키 겸용) 발급 과정에서 직원의 실수로 여러 번 데스크를 오가는 번거로움이 있었습니다. 친절하긴 하지만 전반적으로 서비스 응대가 조금 어설픈 느낌이었어요.

• 객실: 다이아몬드 멤버 혜택으로 기본방에서 오션뷰 업그레이드를 받았습니다. 방 크기는 침대 두개에 작은 식탁, 벤치 들어가면 꽉차게 작았지만, 큰 욕조와 별도 샤워실이 있어 아이들 씻기기 좋았고 테라스 햇볕이 좋아 수영복 말리기에도 최고였습니다.

• 소음: 방 건너편 Enclave건물에서 저녁마다 show/party가 열리는데 쿵쿵쿵 음악소리가.. 잠을 못잘정도까지는 아니지만 계속 들려요. 백색소음 사운드머신을 가져가서 어느 정도 상쇄는 되었고 아이들도 잘 잤지만요. 오전에도 수영장에서 액티비티 할때 계속 신나는 음악이 들려서 둠칫둠칫 합니다. 사람도 많고 over-stimulate되기 딱좋은 환경이긴 해요.. 이다음 마야코바에 가니 너무 릴렉스한 곳이라 힐튼이랑 비교가 많이 되었습니다. 

 

 

방에서 보이는 바다뷰.

 

4. 눈치 싸움 필수! 식당 예약 팁

가장 당황스러웠던 부분입니다. 뷔페를 제외한 식당들은 사전 예약제인데, 시스템이 원활하지 않았습니다.

• 예약 전쟁: 방 배정 후 앱에 접속해도 밤 9~10시 예약뿐이더군요. 컨시어지에서는 **$300를 추가 결제(유료 주류/스테이크 포함)**하면 자리를 만들어주겠다는 '업셀'을 제안하기도 했습니다. 어느날 몇시에 예약이 열리는지는 지금도 잘 모르겠어요. 제가 여기 다시 갈거같진 않지만 간다면 담번에는 체크인을 하자마자 바로 1층에 레스토랑 컨시어지에게 가서 여행 일정 모든 저녁예약을 여기서 하는게 제일 좋을거 같습니다.

• 해결책: 결국 온라인 예약을 포기하고 **오픈 15분 전(5:45 PM)**에 식당 앞에 가서 직접 매니저와 협상했습니다. 다행히 뷰가 좋은 야외 자리를 안내받았지만, 서버들이 계속 유료 메뉴 권유를 하고 서빙 속도가 느려 서비스 면에서는 아쉬움이 남았습니다.

• 히바치(Hibachi): 뷰는 좋았으나 메뉴 선택권 없이 정해진 코스대로만 제공되었습니다.

• 아침,점심에는 갈수있는 옵션이 몇개 없어요. 

  • 아침은 부페 (7시 오픈) 또는 룸서비스 (24 시간, 원하는 시간에 먹으려면 전날 미리 예약해야함)

    점심은 부페 (12:30 오픈) 또는 수영장 앞 식당 (11:30 오픈) 또는 룸서비스
• Enclave 숙박객의 경우 다른 식당 옵션지가 하나 더있는데 저희는 굳이 필요없을거같아서 안했고 실제로 가서도 별로 필요성을 못느꼈어요 
• 이전 하얏트 질라라를 가본 저희 가족들은 마카리베의 부페식당이 아주 괜찮은 편이라고 하더라구요. 저녁에만 브라질리언 스테이스하우스 컨셉으로 돌아다니면서 고기를 썰어주었고, 점심 메뉴는 하루는 세비체가 다양한 종류로 나오고 그다음날은 다른 메뉴로 바뀌어서 나왔어요. 2,3일정도는 질리지 않고 먹을만 합니다.

 

이탈리안 식당의 너무 예뻤던 풍경

가장 목이 좋은 가운데 자리에는 저렇게 생일 배너까지 설치해놨더라구요. 도대체 누구일까 한참 기다렸는데 나중에 보니 어떤 여성분이 혼자와서 샴페인까고 식사를 하더라구요..? 사연이 너무나 궁금했어요..

 

히바치 식당에서 보이는 뷰도 참 좋았습니다. 

 

숙소에서 걸어가다 보이는 뷰 한장 더.

 

5. 부대시설 및 비치

• 키즈클럽: 시설은 깔끔하지만 진행하는 액티비티와 상관없이 TV가 여러 스크린에서 다양하게 틀어주는 분위기라 저희 아이들은 액티비티보다 티비에 더 정신이 팔리는 ㅠㅠ 4살 이상부터 단독 입장이 가능합니다.

• 수영장: 미끄럼틀 있는 어린이 풀은 물이 차갑고, 일반 풀은 미지근한 물이라 일반 풀에서 주로 놀았습니다.

• 바다: 물색이 정말 예뻐서 사진이 잘 나옵니다. 다만, 소문대로 **미역(해초)**이 다리를 휘감는 느낌이 강해 오래 수영하기엔 조금 불편했습니다.

• 스파 (추천!!): 한사람당 약 $150불대의 50분 마사지는 그냥 무난했는데 예약시간보다 미리 가면 스파 안의 pool/sauna를 사용할수 있는데 여기가 아주아주아주 좋았어요. 수영복과 끝나고 갈아입을 옷을 꼭 챙겨가세요! 샤워, 드라이 사우나, 스팀 사우나, 냉탕, 온탕, 하이드로마사지 순서대로 직원이 예약된 마사지 시간에 늦지 않게 따라다니면서 순서순서마다 안내를 해줘요. 분위기도 좋고 깨끗하고 향도 좋고요. 무엇보다 스팀사우나에서 페퍼민트 향이 촥 나오는데 이번 힐튼 마카리베의 하이라이트라고 느껴질정도로 기분 좋은 경험이었습니다.

 

6. 총평: 5점만점 별 3개 드립니다.

장점: 공항에서 가까움, 바닷물 예쁨, 스파 아주 좋음. 욕실 널찍함, 전체적으로 무난무난함

단점: 방이 작음, 친절한듯 친절하지 않은 애매한 서비스 (직원마다 계속 말이 바뀜 ㅠㅠ), 식당 예약/이용에서 오는 눈치싸움으로 인한 스트레스ㅠ 

힐튼 포인트 덕분에 돈 많이 안들이고 가긴했지만 또 가게된다면 힐튼 칸쿤으로 한번만 더 가보거나 아님 아예 다른 지역의 올인클로 가볼거 같아요.