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---------------------
카드사 상관없이 아래 예시를 copy&paste 해서 댓글에 받으신 리텐션 오퍼 남겨주시면 많은 분들께 도움이 될거 같습니다.
카드 : 체이스 사파이어 프리퍼드
카드 오픈 : 01/2016
리텐션오퍼 & 날짜 : 01/2019, $50 크레딧 / 3개월 $1,000 스펜딩
메모 :
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리텐션 department에 연락할때 팁 몇가지 정리
(카드사에서는 실제 리텐션 부서라는 명칭은 쓰지 않는거 같습니다. 카드/계정 Cancellation Department 라는 명칭이 맞습니다)
1. 연락 하기전에 이 글 포함, 마모나 블로그 등에서 가장 최근의 리텐션 오퍼 DP가 있는지 확인하고 오퍼가 있을 경우 어떤 옵션을 고를지 또는 거절 가능성에 대해 대비 한다.
2. 리텐션 부서에 연락 하기 가장 좋은 시간대는 Mon - Fri , 9 AM to 11 AM EST. (슈퍼바이저 또는 경험이 많은 분들은 오전 쉬프트에 근무하는 경우가 많음)
3. 반드시 숙지해야 할 사항: 부탁드려요 : 상담원, 특히 통역원과 통화시 욕설, 폭언, 막무가내 우기기는 하시면 안됩니다
4. 보통 카드 뒷번호로 연락 할 경우는 customer service rep. 일 경우가 많다, 정중하게 transfer to the retention department 해달라고 요청한다.
5. Retention account representative에 연결이 되면, 전화를 한 이유를 설명 한다.
- "With the annual fee coming due soon, I was just calling in to see if there are any offers on my account to encourage me to keep my card open"
- “Hi, I’m calling to close my account. I see the annual fee just posted, and I don’t think the fee is worth it to keep the card. I want to close the card so I don’t have to pay the fee.”
- "I believe my annual fee is due soon, but I don’t use this card enough to pay $XX for another year. Is there anything you can do to help me offset the fee?”
- “I really like my card, but I don’t feel like I use it enough to justify keeping it open for another year. Are there any offers available on my account to encourage me to keep it open?”
6. 오퍼 받기에 실패 했을 경우 카드사에서 통화 기록등을 record로 남겨 둘 수 있지만 그래도 HUCA (Hang Up And Call again) 신공을 몇 차례 더 시도. 거듭되는 실패가 있을 수 있겠지만 위에 3번룰은 꼭 지켜주시길.
7. 여기에 리텐션 성공/ 실패 DP를 다른 분들을 위해 남겨주세요.
8. 아멕스 카드는 마지막 리텐션 보너스를 받은 날로 부터 13개월이 지난 시점에 오퍼를 받을 수 있는 자격이 주어진다고 합니다. 이 점 참조하시고 연회비를 이미 낸 경우 언제든 리텐션 오퍼를 확인해서 텀 중간에도 받으실 수 있습니다.
Retention Dept Phone #
- Amex Platinum 개인 - 1-800-452-3945, 1-800-528-4800
- Amex Platinum Charles Schwab 1-855-531-0319
- Amex Ameriprise Platinum 개인 1-855-857-7657
- Amex Green 개인 1-855-857-7657
- Amex Gold 개인 1-800-452-3945
- Amex 델타 개인 1-800-452-3945
- Amex Bonvoy 개인 - 1-855-857-7657 or 1-833-674-7267
- Amex Bonvoy Business 1-866-376-4552
- Amex Hilton 개인 1-800-872-5500
- Avianca Vuela Visa 개인 1-800-981-9505
- Citi AA 개인 1 888-766-2484
- Barclay AA 1-866-928-3075
- Chase Southwest 800-792-0001
- Chase Bonvoy Boundless 800-338-5960
- Bank Of America Alaska 800-552-7302
-------------------------
1/24/2019
아멕스에서 최근 들어 리텐션 보너스 오퍼를 후하게 주고 있다고 합니다. 특히 첫해 연회비가 나오면 바로 해지하는게 안 좋은 요즘 같은때에 좋은소식이네요.
리텐션 오퍼를 받으려면 채팅말고 전화하셔야 합니다. (아멕스는 채팅으로도 가능해졌습니다)
리텐션 오퍼 받으시면 dp 들 공유 해주세요
Some offers include:
- $500 statement credit on Ameriprise Platinum
- $150 for business gold
- 30,000 Membership Rewards Points for Business Platinum (5,000 points instant, 25,000 points after $5,000 in spend within 90 days)
- $100 statement credit on Business Platinum
- $300 or 40,000 points on Platinum
- 10,000 Membership Rewards after $1,500 in spend
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Alcaraz
2026.03.31 14:39:10
카드 : AMEX Delta Gold Biz
카드 오픈 : 03/2025
리텐션오퍼 & 날짜 : 03/2026, 10k델타마일 3개월 $3,000 스펜딩
메모 : 오퍼가 너무 짜서 그냥 닫았습니다.
aylashottail
2026.04.01 14:59:34
카드 : Chase Ink Business Unlimited
카드 오픈 : 10/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 04/2026, $50 statement credit
메모 : 다음카드를위해 닫으려고했는데, 연회비도 따로 없고, $50준다고해서 일단은 받았습니다.
Alcaraz
2026.04.01 17:37:11
연회비 없는 카드도 리텐션이 있군요??
aylashottail
2026.04.01 20:19:30
저도 전혀 기대안하고있다가 당해서(?) 어버버 하다가 땡큐하고 끊었어요.
JoshuaR
2026.04.02 08:08:42
카드 : 아멕스 개인 골드
카드 오픈 : 01/2025
리텐션오퍼 & 날짜 : 04/2026, $125 크레딧 / 3개월 $1,500 스펜딩
메모 : 연회비 부과 전에는 전화해봐도 오퍼가 없었는데 연회비 부과되고 며칠안에 전화해서 오퍼 받고 수락했습니다. 오퍼가 없으면 캔슬할 예정이어서 오퍼 얘기 나오기 전까진 그냥 무작정 캔슬하겠다는 방향으로만 대답했어요.
단거중독
2026.04.02 12:12:09
아멕스 플랫이나 골드도 오퍼가 없다고 해도 다시 몇일후 연락해서 받는 경우도 있나요? 최근에 아멕스 플랫, 골드 모두 5년이상 된 카드 지난 리테션 오퍼 받은지 13 개월후에 전화했는데 없다고 하네요..
모밀국수
2026.04.06 11:49:36
리텐션 오퍼 달라고 하셨나요? 상담원마다 다른데 어떨때는 캔슬한다고 해야 오퍼를 주기도 합니다. 그리고 요즘에 전반적으로 리텐션오퍼가 줄어들긴했습니다.
단거중독
2026.04.10 21:42:39
캔슬한다고 해서 다른 에이전트로 바꿔졌는데도 없다고 하더라구요. 이번에는 그냥 내고 내년에 취소하려구요.
3EL
2026.04.10 22:07:27
저도 몇번 전화 했고 캔슬한다고 했는데도 없다고 하네요. 이렇게 나올줄 모르고 베너핏을 거의 안쓴 상태라 저도 일단 1년 더 가지고 가려고 합니다.
jel
2026.04.02 13:27:50
카드 : Citi AAdvantage Business
카드 오픈 : 11/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 04/2026, 7500mile / 3개월 $1,000 스펜딩
메모 : 전화로 연회비때문에 닫으려고 한다하니 알아보고 바로 오퍼 줬습니다.
일라이
2026.04.02 14:44:12
카드: Capital One Venture X
카드 오픈: 2024년 4월
리텐션 오퍼 & 날짜: Statement Credit $100
메모: 리텐션 오퍼는 없는데 대신 크레딧 준다해서 받았습니다만... 다음 스테잇먼트 봐야 실감할거 같네요
아르곤
2026.04.03 17:53:31
카드: 리츠칼튼
카드 오픈: 04/2022
리텐션 오퍼 & 날짜: 04/2026, Statement Credit $150
메모: 처음 신청하고 받아봤습니다.
꿈꾸는소년
2026.04.06 11:44:51
오 리츠칼튼도 리텐션을 받을 수 있군요? 혹시 secure message로 하셨나요? 전화로 하셨나요?
아르곤
2026.04.07 01:09:52
카드 뒷면에 나온 번호로 하시면 됩니다
에서튼오너
2026.04.06 11:42:52
카드: 샤프
카드오픈: 03/2023
리텐션오퍼 & 날짜: 04/2026, Statement Credit $95
메모: 첫해에는 없었고, 두번째해에는 시도조차안했는데, 이번에 처음으로 받았습니다.
낙동강
2026.04.07 12:38:48
카드: Chase Ritz Carlton (카드뒷면855-896-2222)
카드오픈: 11/2022에 업그레이드 했습니다.
리텐션오퍼 & 날짜 : $150 courtesy statement credit
메모: 애뉴얼 피 문의했고 리텐션 디파트먼트로 연결되어서 라운지 사용에 어려워서 (많이 기다려야해서) 취소 하고 싶다고 했습니다. 이해한다면서 $150 컬트시 크레딧준다고합니다.
카드: IHG one select
카드오픈: 03/2018
리텐션오퍼 & 날짜 : no offer
좋은사람78
2026.04.08 16:32:30
카드 : Amex Business Plat
카드 오픈 : 4-5년전
리텐션오퍼 & 날짜 : $10,000/3 months -> 20000 MR
메모 : 리텐션 오퍼는 좀 작긴하네요. HOTEL CREDIT으로 7월에 예약해두었는데 연회비 낮은 걸로 다운그레이드해도 FHR혜택은 안 되겠죠? 내일까지 100% 환불 가능해서 고민중에 있습니다. 연회비가 비싸지지만 CREDIT(AIR $200, DELL 연$1,300)으로 뽑아 먹고는 있습니다. 만약 없애면 GOLD로 새로 열까합니다.
아키
2026.04.10 14:53:22
카드 : BOA Alaska -> Atmos
카드오픈 : 2025년 1/21
리텐션오퍼 & 날짜 : SC $175 after spending $1500 for 3 months, 2026년 4/10월 전화
메모: 리텐션도 없고 fee 도 리펀드 안해주면 어쩌나 하고 전화했는데 다행히 바로 리텐션 오퍼 줬어요. Yay~!
아키
2026.04.13 17:40:30
카드 : Citi AAdavntage Business card
카드 오픈 : 2024/01/04
리텐션오퍼 & 날짜 : 2026/04/13, $99 Statement credit / 3개월 $1,000 스펜딩
메모 : 카드 뒷 번호로 전화했는데 리텐션 부서 연결해주고 1월에 연회비 나와서 환불은 안된다고 하고 오퍼 바로 줬어요.
아르곤
2026.04.13 18:54:47
카드: ihg
카드 오픈: 03/2024
리텐션 오퍼 & 날짜: 04/2026, Statement Credit $50
메모: 열흘 전 리츠칼튼 리텐션을 받은날 전화했을땐 없다고 했는데 오늘 정말 취소하려고 전화해서 취소한다고 했더니 SC 50불 준다고 하네요. 내년 숙박권 49불 ($99-$50) 주고 산다 생각하고 킵했습니다.
좋은사람78
2026.04.13 19:01:18
카드 : BOA Alaska -> Atmos
카드오픈 : 2025년 3월
리텐션오퍼 & 날짜 : credit $175 after spending $1500 for 3 months, 2026년 4/13 전화
메모: 아키님이 남긴 것과 같네요
달동네야근러
2026.04.15 09:07:19
카드 : 체이스 사파이어 프리퍼드
카드 오픈 : 04/2023
리텐션오퍼 & 날짜 : 없음
메모 : 이번이 세번째 연회비 청구입니다. 카드 뒷면 전화로 리텐션 오퍼 문의하였는데 칼같이 없다고 하네요 ㅠ
codemilkygreen
2026.04.15 13:04:43
카드 : 체이스 IHG premier
카드 오픈 : 03/2022
리텐션오퍼 & 날짜 : statement credit $50 2026/04/15 전화
메모 : 아마 기억으로 처음 받은 리텐션 오퍼인거 같아요. 카드 뒷면 전화해서 리텐션 부서로 넘겨져서 오퍼 받았습니다.
NLL
2026.04.15 16:55:12
카드 : Amex Delta Gold (개인)
카드 오픈 : 03/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 없음
메모 : 작년에는 리텐션 오퍼로 10k 마일 줘서 킵했는데, 이번에는 없다고 하네요. 아멕스 첫 카드라 캔슬할 수는 없어서 델타 블루로 다운했습니다
가마우지
2026.04.16 11:16:44
카드 : AMEX Blue Business Plus Card
카드 오픈 : 09/2022
리텐션오퍼 & 날짜 : 10,000 points for $5,000 in a months
메모 : 캔슬하려고 채팅하다가 오퍼 받았습니다. 캔슬해줘 => 연회비 없는 카드인데 계속 가지고 있지? => 싫어 캔슬해줘=> 포인트 오퍼 줄게? => 캔슬해줘 => 진짜 캔슬.
행복한궁그미
2026.04.21 08:57:03
카드 : 체이스 IHG premier
카드 오픈 : 03/2023
리텐션오퍼 & 날짜 : statement credit $50 2026/04/21 전화
메모 : 캔슬하겠다고 하니 순순히 캔슬해준다고 해서 당황했는데 마지막에 오퍼를 $50 준다고 해서 승낙했습니다
몽블
2026.04.21 09:55:59
카드 : Amex hilton business
카드 오픈 : 03/2025
리텐션오퍼 & 날짜 : $100 statememt credit after spending $5,000 for 3 months. 04/21/2026 채팅
메모 : 처음에 그냥 캔슬할 생각으로 채팅했다가 리텐션부서로 연결해줬는데 100불 sc지만 5000불 쓰면 12X points 라서 6만포인트도 얻는거다 이런식으로 붙잡네요 ㅎㅎ 연회비도 비싸고 분기별 $60 크레딧도 쓸만한게 안되어서 그냥 캔슬해버렸습니다
복숭아
2026.04.30 13:49:33
카드: Amex Hilton Surpass
카드 오픈: 03/2025
리텐션 오퍼 & 날짜: 4/30 채팅, 없대요 ㅠㅠ
메모: 너무나 단칼에 없대요.ㅋㅋ 닫아달라니까 아주 쿨하게 닫아주네요?;;; 그래서 캔슬되었습니다.ㅋㅋㅋㅋ 요즘 진짜 짠가봐요..
땅부자
2026.04.30 13:52:33
카드: Chase UA biz
카드 오픈: P2꺼라 기억 안남. 적어도 3년은 됐음
리텐션 오퍼&날짜: 없음. 4/29/06 처음으로 UA biz 리텐션 물어봤는데 없다고.. 그냥 닫았음
강풍호
2026.04.30 17:50:56
카드: Amex BIZ PLAT
카드 오픈: 1년전
리텐션 오퍼 & 날짜: 3개월 내 오천불 스펜딩시 일만 에무알. 4/28/06.
메모: 개플보단 베네핏을 거의 안써먹지만 일단 킵(경험상 평소 필요없는 카드도 닫고나면 꼭 필요하더라~).
brandict
2026.05.03 20:46:43
카드 : Amex Delta Gold (개인)
카드 오픈 : 03/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 3개월에 1천불 사용시 델타마일 1만
메모 : 델타스테이 캔슬신공이 없어져서 취소하려고 했는데 일단 1년 더 킵한다고 했습니다. 내년에는 꼭 닫으리라...
낙동강
2026.05.04 13:36:30
카드: Amex Delta Plat ( 개인)
카드오픈: 오래전
리텐션오퍼 & 날짜 : no offer
ssmean11
2026.05.11 12:24:09
카드 : Chase Sapphire Preferred
카드 오픈 : 6/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : $25 Credit no requirement 5/11/2026
연락방법 : 전화
한화우승한화
2026.05.11 13:49:24
카드 : Citi AA Platinum
카드 오픈 : 4/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : No offer. MileUp 으로 다운그레이드 함.
연락방법 : 전화
흰수염고래
2026.05.11 14:02:18
카드: Capital One Venture
카드오픈: 1년전
리텐션오퍼 & 날짜: $95 Statement Credit
연락방법: 전화
메모: 처음에는 다운그레이드/업그레이드 할 수 있는 카드 옵션 얘기해주다, 제가 카드 킵 하고 싶으니 annual fee waive 해줄 수 있겠냐 물어보니 바로 된다고 하더군요.
에이든파파
2026.05.11 15:22:22
카드 : BOA Alaska -> Atmos
카드오픈 : 2024년 12월
리텐션오퍼 & 날짜 : 없음, 2026년 5/8 전화
메모: 아쉽지만 리텐션 오퍼는 없다고 해서 바로 닫았습니다. 괜히 연회비만 내고 미리 닫을껄 후회중입니다.
쭈욱
2026.05.17 09:08:47
카드 : BOA Alaska -> Atmos
카드오픈 : 2024년 4월
리텐션오퍼 & 날짜 : $175 credit $1500/3mon 2026년 5/12전화
메모: 일년전 첫 연회비때 놓쳐서 크레딧도 떨어지고 penalty도 냈구요. 이번에 닫으려고 전화했더니 리텐션 오퍼와 함께 다운그레이드 옵션도줘서 연회비없는 travel카드로 변경신청했습니다
우키키
2026.05.23 19:41:19
카드 : Citi AAdvantage Business
카드 오픈 : 5/2024
리텐션오퍼 & 날짜 : 05/23/2026, $99 크레딧, $99+ 스펜딩
메모 : 전화로 연회비때문에 닫으려고 한다하니 스페셜리스트로 연결 뒤 오퍼 줬습니다.
해달이
2026.05.26 11:23:40
카드 : Chase Sapphire Preferred
카드 오픈 : 5/2025
리텐션오퍼 & 날짜 : 없음
메모 : 전화
반딧불
2026.05.26 17:31:59
카드 : Amex Gold (개인)
카드 오픈 : 01/2018
리텐션오퍼 & 날짜 : 25,000 MR / 3개월 $2,500 스펜딩 & 05/2026
메모 : 첫번째 chat 으로 문의 했을 때 제 어카운트에 그 어떤 오퍼도 없다는 말에 고맙다고 하고 종료 했습니다. 그리고 2주 정도 후인 오늘 마찬가지로 chat 으로 물어보니 위와 같은 오퍼를 받아 유지하기로 했습니다.
행복하게
2026.05.26 17:35:03
카드 : Hilton Aspire
카드 오픈 : 04/2025
리텐션오퍼 & 날짜 : 5월 19일 & 5월 26일
메모 : 전화로 문의했는데 리텐션 오퍼 전혀 없다고 하네요. 생각해보겠다하고 일주일 뒤 다시 전화했는데, 쿨하게 닫아주세요.
저도 올 연말까지는 힐튼갈일이 없어서 일단 닫았어요. 나중에 NLL 나오면 다시 오픈하려고요.
카드 : Citi AAdvantage Platinum Select
카드 오픈 : 04/2023
리텐션오퍼 & 날짜 : 5월 28일
메모 : 별다른 오퍼 없어서 마일업 카드로 변경했어요.
카드 : Citi AAdvantage Platinum Select from Barclays
카드 오픈 : 08/2025
리텐션오퍼 & 날짜 : 5월 28일
메모 : 캔슬하고 싶은데 가능하냐 물어보니 3개월내 500불쓰면 AA 3천마일 웰컴보너스로 준다고 연회비 8월에 나오니 그때까지 갖고있는거 어떠냐고 해서 몇달 더 갖고있기로 했어요.
cuse
2026.05.26 22:03:24
카드: Amex Marriott Bonvoy Business
오픈: 4/2022
리텐션 오퍼 & 날짜: 오퍼 없음. 5/26/2026
메모: 챗으로 문의. 숙박권 쓰기 힘들어서 클로즈
제읻쓰
2026.05.29 16:11:56
카드: IHG One Rewards Premier Credit Card
오픈: 05/2024
리텐션 오퍼 & 날짜: $50 statement credit 05/29/2026
메모: 처음에 받은 agent한테 리텐션 보너스 있냐고 물으니까 없다고 해서 켄슬해달라고 하니깐 다른 사람으로 transfer 되더니 다시 왜 켄슬하냐고 되묻고 $50 statement credit 준다고 해서 keep 한다고 했어요.
채플린
2026.06.05 11:53:41
카드 : 체이스 사파이어 프리퍼드
오픈 06/2024
리텐션 오퍼/ 날짜 : 없음 (6.5.2026)
메모 : 전화로 문의했는데 없다고 단칼에 말했습니다. 지난달에 체이스 사파이어 리저브를 만들어서 그런거 같기도 하고 일단 두세번 더 전화로 다시 물어보고 없다고 한다면 클로즈 할 생각입니다.
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