날고자고 숙박권 많이들 들고 계실 텐데요. 이게 인터넷으로 한번에 예약을 걸 수가 없어서 귀찮습니다. 무조건 전화를 걸어야 하거든요. 거기에 예약 직원 잘못 걸리면 그 날짜는 안된다 어쩐다 말이 많아요. 분명히 인터넷으로는 가능하다고 뜨는데 말이에요. 

 

워낙 요새 메리엿 메리엿 거리는지라 어제 예약 걸면서 겁 먹었는데요. 상당히 수월하게 예약 하는 법을 발견 한 것 같아 남겨 봅니다. 요점은 미리 숙박 예약을 걸고 전화를 한다입니다. 

 

1. 일단 인터넷으로 포인트 숙박 예약을 겁니다. (저는 포인트가 부족한 상태라 7박 예약하기 부족한 상태였습니다. 포인트가 충분하시면 어떻게 될지 모르겠어요).

 

해당하는 등급의 원하는 날짜 7박으로 숙박을 걸어요. 물론 끝에가면 포인트가 부족하다고 뜹니다. 한달전 까지 포인트가 확보되지 않으면 취소해 버릴 것이라는 협박을 합니다. 멍멍이 무시 하세요. 

 

2. 숙박권을 붙이기 위해서는  Loyalty Department에 전화를 걸어야 합니다. 

 

1-800-627-7468 요 번호 전화 거세요. Loyalty Department 번호 입니다 (아니라면 수정 좀).

 

물론 메리엿이 메리엿 하기 때문에 전화 받는 상담원에게 "(사극톤) 젊은이 여기가 loyalty department 가 맞는가? 아니면 트랜스퍼 해주시게"라고 제일 먼저 얘기 하세요. 저는 한번도 직접 연결 된 적이 없습니다. 

 

제 경험담: 

"나는 잘 모르겠으니 로얄티 디파트먼트 1-800-627-7468로 전화걸어" "그 번호로 걸었는뎅...?" "어, 어... 어? 알았어 내가 트랜스퍼 해줄께"

"7박 숙박권을 예약에 붙이고 싶은데?" "응? travel certificate이 뭐야?" "travel package 에서 나온 7-night certificate 말이야" "어 뭔지 모르겠는데 잠깐만 loyalty dept 로 돌려줄께..."

 

3. 연결이 되면 바로 그냥 existing reservation에 attach 7-night travel certificate 붙여 달라고 얘기하세요. Loyalty Dept직원들은 아직까지는 이상한 사람 만난 적 없습니다. 바로 알아듣고 메리엇 회원번호 달라고 합니다. 

 

붙였다고 하면 바로 끊지 마시고 예약이 잘 됬는지 확인 하셔야 합니다.

 

1. 메리엇 웹사이트에서 로그아웃 하시고 다시 로그인.

2. Profile에 Overview 로 가세요 (오른쪽 위 이름 누르면 뜨는 우측 메뉴창에 있습니다). Travel Certificate이 없어졌는지 확인하세요. 

3. 예약 된 여정에 View Modify를 눌러서 보시면 "This reservation has e-certificate(s)." 라고 떠있어야 합니다. 안 됬으면 안 보인다고 얘기하시고요. 

 

끝. 

 

 

12 댓글

캡틴M

2019-04-16 02:01:31

좋은 정보 감사합니다~

푸른빛

2019-04-19 16:36:53

저도 곧 예약해야 하는데 알려주셔서 감사합니다!

요기조기

2019-04-19 19:34:24

아주 좋은 방법이네요. 전 다행히 잘 알아듣는 상담원들이었네요. 전 주로 전화기 매리엇 엡에 나온 전화번호로 전화하면 바로 연결 되더라구요, 유용한 팁 감사합니다. 리츠칼튼 숙박권 예약도 이렇게 하면 되겠네요.

크레오메

2019-04-19 23:50:32

오호 bn님 꿀팁 감사합니다 ㅎㅎㅎ

AT열사

2019-04-21 04:04:33

좋은 팁 감사합니다. 조만간 예약하려던 차에 간단하게 할 수 있겠네요~

쎄쎄쎄

2021-08-22 21:52:36

비엥님 글대로 포인트예약부터 진행해보려고 하는데 자꾸 제가 가진 다른 숙박권 2개랑 모자른 포인트 구입에 필요한 1140불이 차지될거라는 어마무시한 메세지가 떠서 섣불리 예약을 못하겠네요 ㅠ 그냥 무시하고 예약해야하나요? 포인트 구입했다가 환불 안될거같아서요

bn

2021-08-22 22:23:49

제가 이 글을 쓰던 시점에서는 point advance라는게 없는 시점이었습니다. 돈 내라고 하면 안하시는 게 맞는 것 같아요. 저는 숙박시점보다 한참 전에 예약했었거든요

쎄쎄쎄

2021-08-22 22:27:18

글쿤여 ㅠ loyal department 다시 시도해보고 후기 남길게여... 

spiez

2021-10-15 11:13:51

이 번호로 전화하니 20분 이상 기다리네요. 상담원이 제 7night certificate 도 못 찾고.... 진행하다가 전화가 그냥 끊어져서 열 받아서 다시 전화하고 또 20분째 기다렸다가, 상담원 전화 받았는데, 제가 원하는 날짜가 솔드아웃이라네요. 제가 컴퓨터 앞에서 보고 있는데.... 황당해서 옆에 다른 호텔 이야기하니 그것도 솔드아웃이래요. 뭔 소리냐 내가 지금 보고있는데, 그래도 똑같은 말만 되풀이... 왜 그런거냐 물어도 그냥 "솔드아웃" 되풀이. 그제서야 거기 로얄티 디파트먼트 맞냐? "아니 여기는 예약부서" "그럼 트랜스퍼해줘" 그리고 20분 더 기다려서 통화했는데, 왜 계속 제 7night certificate 이 안보인다고 하는걸까요? 암튼 나 지금 내 어카운트 보고 있는데, 멀쩡하게 있다. 그랬더니 조금 더 기다려보라더니... 진행해주네요. 말로만 듣던 메리엇 전화상담을 몸소체험 합니다.  그런데 예약 진행도 시간이 꽤 걸리네요. 시간을 충분히 가지고 전화를 하셔야 할 것 같습니다. 

bn

2021-10-15 11:50:52

이게 엄청 예전에 했던 글이라서요.. 요새는 다를 수도 있습니다. 요새는 인터넷으로도 숙박권을 붙일 수 있는 것 같아요. 

 

전화 받은 상담원이 loyalty department 소속인지 확인하셔야 합니다. 일반 상담원들은 별로 도움이 안되더라고요. 

spiez

2021-10-15 12:25:44

아~ 인터넷으로 되면 정말 편하겠네요. 그래도 알려주신 전화번호로 예약 잘 진행했습니다. 감사합니다~

bn

2021-10-15 12:40:53

오 다행입니다 :)

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