(업데이트)
유나이티드에서 대체편을 구해줘서 잘 왔습니다 (LAX-SFO-ICN). LAX-ICN 아시아나도 오퍼를 했지만 조금이라도 일찍 가야하는 상황이어서 경유를 택했구요, 새벽에 ANA를 요청했으나 시간이 너무 임박해서 결국 안되었습니다.
분리발권이라도 through check-in을 하게되면 뭔가 두개의 여정이 합쳐지면서 첫번째 여정이 딜레이가 생기면 두번째 여정에 대해 대체편을 마련해 주는 느낌이었습니다. 실제로 UA 앱에서도 그렇게 나오고 딜레이 때문에 두번째 항공편을 탑승하지못한것에 대해 계속 보상하려 노력하는 느낌이었습니다.
밤에 묵게된 호텔도 UA에서 보상해준다고 하고, 사용한 마일리지도 리펀드 해준다는데 이건 끝까지 확인해봐야할것 같습니다. 체크인 짐은 결국 저와 같이 비행기를 못타고 다음편으로 온다고 합니다. 호텔로 딜리버리를 요청했구요. 같이 오지 못했으므로 Baggage delay 보상을 요청하라고 합니다.
새벽 2시에 저와 통화했던 유나이티드 콜센터 직원이 너무 잘
챙겨주고 배려해줘서 많이 힘들었지만 좋은 경험이었습니다.
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안녕하세요,
UA IAD-LAX 레비뉴 구입, LAX-ICN UA 마일리지 구입하여 분리발권 하였고 두 여정에 3시간 여유정도 있었습니다.
IAD공항에서 Through Check-In을 요청하니 International counter에서 체크인해주었고 이후부턴 UA 모바일앱에서 IAD-ICN으로 여정이 나오긴합니다.
첫번째 IAD-LAX가 여러번 딜레이 되면서 10:50분에 도착이고 LAX-ICN (OZ 203)편이 11시에 출발입니다 ㅠㅠ
이러면 맘편하게 비행기 놓친다고 봐야겠죠? UA 게이트 직원은 간혹가다 기다려준다고 하는데 그런것도 가능한가요?
도착하자마자 일정이 있었는데 큰일이네요 ㅠㅠ