스테이플서, Galaxy s7 프로모션으로,
$400 visa prepaid card - with a new device payment activation on a Samsung Galaxy s7. Upgrades excluded.
구입전 세일즈 매니저와 두차례 확인.
저의 경우 family plan 으로 4 line 중 2라인은 device payment 중이었고, 두 라인이 upgrade 가능 상황 .
"upgrade excluded" 라 나는 해당 않되지 않냐?
스테플 매니저: "device payment" 라인을 upgrade 하는 경우가 excluded 된다는 이야기고 저의 경우는 절대 qualified 된다 강력히 주장..
나: 설마 세일즈 매니저가 거짓말 하려구 1... 새폰 구입.
병원약속이 있어 급하게 영수즘, 계약서 받아서 집에와서 보니, 리베이트 폼도 없고, 영수증도 카피된것 만 준것을 알았음.
전화해서 원본 영수증과 리베이트 폼 보내주기로 통화.
결국 삼일동안 안보내줘 다시 찾아 갔더니 리베이트 폼이라고, 종이 한중줌. -
( 리베이트 원본이 아니고 그냥 리베이트 폼 (주소와 전화번호만 기재하는) 이 종이와 복사본 영수증만 보내면 된다고 함 .
나: 원본 영수증과 원본 리베이트 폼이 필요한데, 이건 뭐냐 물어보니 이것이 자신들이 사용하는 원본이니 주소 이름 전화 번호 적고, 영수증 복사본 메일로 보내라함.
헐 이건 말도 않되... 설마 세일즈 매니저가 거짓말 하려구 2 속고 또 집에옴.
집에와서 온라인으로 submit 하려고 보니 당근 않됨 ( RebateID 없어서 접수 불가)
다시 찾아감. 왜 원본 영수증도 안주고, 원본 리베이트 폼도 않주어 사람 고생시키냐 했더니,
원본 영수증 원래 발급 않되고, 삼성에서 리베이트 아이디와 함께 보내주는데 그게 나의 이메일이 잘못되었는지 않가는것 같으니, 삼성에 연락해서 리베이트아이디 오늘 까지 보내 주겠다 약속함. ( 정말 이해할수 없는 이론? 설마 세일즈 매니저가 떠 거짓말 하려고 3 속고 또 집에옴. )
집에와서 전체 이멜 다시 확인, 삼성에서 온건 없고, !!! staple reward 멤버라 원본 영수증과 리베이트 아이드 카피본이 이메일로 와 있었음 그리고 당연히 $400 리워드 아니었음. $100불 리워드.
스테이플 매니저는 오늘까지 삼성에 연락해 리베이트아이디 보내주기로 했는데, 이상황에서 어떻게 대처해야 할지요?
짜증나서 전화 리턴하고 싶지만, 케이스 구입, 셋업 하느라 소비한 시간, 스테이플스 4번 방문, 스테이플스 customer service 와 삼십분 통화 등등 .
늘 거짓말로 사태만 모면하려는 매니저 정말 화나네요.