UNITED 스케쥴 변경에 따른 환불규정

안녕하세요.

UNITED 티켓을 10월에 오후 5시 출발로 레비뉴로 구입했습니다.   오늘 오후 2:40분으로 변경이 되었다고 이메일이 와서, 전화로 취소하고 환불요청했더니 스케쥴 변경만 가능하고 환불은 안된다고 하네요.  그런 규정이 어디에 있냐고 하니 전화를 끊어버립니다.  4가지 없는 유나이티드.

유나이티드는 2시간 이상 스케쥴이 변경되도 원래 환불은 안되는건가요?

감사합니다.

웹사이트를 찾아보니 아래 규정이 있네요, 

Ticket refunds

When a schedule change happens, we try our best to provide you with options that minimize the disruption to your travel plans. In cases where the new flight options don't work for you and one of the following scenarios applies, we may be able to offer you a refund:

• The scheduled departure or arrival time changes by two hours or more.
• The change causes issues with the overall length of the trip, such as making the connection time too short or significantly longer than it originally was.