저한테 있었던 일은 아니고, 아시는 분한테 생긴 일입니다.
꽤 비싼가격으로 익스피디어에서 매리엇 호텔 예약을 하셨었는데,
당일날 호텔 첵인 하려니 방 꽉 찼다고, 방을 캔슬 해 버렸네요. 매리엇 본사에 전화를 하니, 예약도 다 컨펌인데요.
호텔에서는 근처에 있는 호텔을 잡아 주고, 셔틀로 짐도 다 옮겨 주겠다 라는 오퍼를 하긴 했는데, 호텔이 너무 멀어서, 그냥 cancel 하고
근처 다른 호텔을 잡았습니다.
이런 경우에는 어떤 option들이 가능 했었을까요?
그리고 이게 third party 예약이라 캔슬을 했을까요?