부모님의 아이패드.. 비밀번호 분실된 건데 살릴 수 있을까요?

부모님들께서 쓰시던 아이패드 미니입니다.
근데 비번을 잊어버리셨대요.
당연히 아이튠스 비번도 잊어버리셨죠.

애플에 전화해서 이런 경우 어케하냐고 문의했더니
구매 내역을 증빙할 수 있는 서류를 보내랍니다.
카드 내역서 같은걸 보내래요.
헌데 이게 회사에서 받아 쓰시던 거라
구매자가 저희 부모님이 아니세요.
걍 이 아이패드는 포기해야 하나요?
왠지 마모님들께선 방법을 알려 주실 것 같아 여쭤봅나다..