3/22 업뎃 합니다.
어제 GetOutOftheRed 프로모를 진행했습니다.
T-mobile 가서 해당 프로모 eligible한지 확인하고, port-in 진행해서 무사히 넘어갔고요...
추가 Activation fee는 없었지만, sim card 비용은 냈습니다.
그 후 집에 돌아와서 switch2t-mobile에 관련 스크린샷을 제출하였고,
뭔가 에러가 있다고 메시지를 받았는데,
오늘 아침에 전화해서는 자기네들 실수였는지 잘 처리했다고 연락받았습니다.
그리고 Verizon에서 next bill을 보내줬는데,
Device payment -- $666.60
Surcharges -- $2.01
Tax/government fees -- $ 2.84
인데
Total -- $731.45
인 것을 확인해서
Live chat을 통해서 무엇이 추가되서 Total이 저리 계산된 것인지를 문의했습니다.
상담원은 line charge가 추가되었다고 대답하였고, (내 이럴 줄 알았다...)
저는 내 Feb bill 확인해 봐라... 해당 line cycle은 Feb23~Mar22이다.
난 이미 내가 낼 line charge 다 냈다.
내가 Nov 22에 가입했는데 지금까지 bill cycle 4번 냈는데, 왜 더 청구하냐...
라고 했더니 한동안 대답 못하고 따로 알아보는 것 같더니,
해당 금액을 next bill에서 빼주겠다고 하네요....
애초에 Bill period랑 세부 line cycle이 다를 때부터 느낌이 쎄했는데,
이걸로 고객들 헷갈리게 해서 한 cycle 더 타먹으려는 느낌을 강하게 받았네요...
시스템 자체를 저리 헷갈리게 만들어서 직원들도 헷갈려 하는 느낌이고요...
다른 마모 분들도 Verizon 이용하고 계시면 bill period 잘 확인하시는 게 좋을 것 같습니다.
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얼마전에 GetOutOftheRed 프로모에 Pixel 3이 포함됐다는 소식을 듣고,
지난 Thanksgiving 때 Verizon 프로모로 구입한 Pixel 3를 T mobile로 옮길 준비를 하고 있습니다.
(그 전까지는 At&t prepaid 사용했었고 같은 번호로 port-in 했습니다.)
그래서 Verizon Bill History을 확인해 보고 있는데요...
첫 Bill이
Oct 23, 2018-Nov 22, 2018로 찍혀 있더라고요...
땡스 연휴중에 샀으니 Nov 22 +-1일 사이에 구매했을텐데,
Oct 23 부터 Bill이 찍혀서
원래 저리 찍히는 게 맞는지 궁금합니다.
상세내역 확인해 보면
Account charge나
Line access도 다 포함되 있는데요....
저는 Nov 22 전까지는 At&t prepaid 사용했었는데도,
저리 청구되는 것이 맞는지 궁금합니다.
상황이 애매하다 보니 마일모아 이전 글들 검색해봐도 딱 맞는 경우를 찾을 수가 없네요.