안녕하세요. 다들 잘 지내시는지요
며칠전 황당한 이메일을 리프트로 부터 받았는데요,
왼쪽 뒷좌석으로 이상한 액체가 약간 쏱아진 사진 두장 첨부되있고, 드라이버가 damage fee요구한다고 제 카드에서 100불 빼가겠다는겁니다...
당연히 저는 아니구요.
리프트랑 이메일 6통 넘게 주고 받으면서 실랑이하는데 답이없네요.
무조건 저래요. 제가 증거좀 달라니깐 사진이라고...
액체가 의자에 뭍어있는걸로 나인걸 어떻게 증명하냐고, 제대로 된 증명을 해라고 계속요구하니깐
드라이버가 너가 탔을때라고 리포트했다고, 자기내부 리뷰철저하게 했다고 합니다.
리뷰내용이랑 어떻게 그렇게 결과 도출됬는지 공유해달라고하니깐
또 disclosure policy 때매 안된다네요.
아니 내가 직접 연관되고, 내가 손해보는입장에서 이유좀 타당하게 알자니깐 무슨 policy를 들이대면서 그냥 돈내고 끝내라는게 말이되는지...
여튼 일단 transaction은 dispute해야 될것같구요,
잘안되면 혹시 court로 끌고가서 small claim 걸어야 될것같은데, 오늘 lyft agreement 찾아보니
BY AGREEING TO ARBITRATION, YOU UNDERSTAND THAT YOU AND LYFT ARE WAIVING THE RIGHT TO SUE IN COURT OR HAVE A JURY TRIAL FOR ALL CLAIMS, EXCEPT AS EXPRESSLY OTHERWISE PROVIDED IN THIS ARBITRATION AGREEMENT.
이런 문구가 있던데 이러면 소송이 안되는거지요...?
아래는 리프트가 100불 차지하면서 증거라고 내놓은 사진입니다.