제 남편이름으로 carrentals.com에서 fox 렌트카로 lax airport에서 픽업하는 차를 에약했어요.prepaid no cancellation 으로요.
픽업일은 내일입니다.
남편이 지갑을 잃어버려서 크레딧카드가 없는거예요(다행히 남편 드라이버라이센스는 제 지갑에 있었어요)
그래서 제 카드로 결제를 했지요.참고로 전 드라이버라이센스가 없어요.(비자문제때문에 운전면허 연장이 안됐어요)
근데 보니까 크레딧카드 홀더랑 드라이버라이센스 홀더랑 이름이 같아야 한다는거에요.
저희는 당연히 같을수가 없지요.ㅠ ㅠ
그래서 전화했더니 제 드라이버라이센스를 add하면된다는데 전 또 드라이버라이센스가 없고....
어쨌튼 이건 픽업이 안될거라고 캔슬하라는데..
fox 커스터머서비스는 billing department로 전화하라고하구요
billing department는 지금 3시간째 연결중이구요.
carrentals.com으로 전화하니까 fox랑 얘기하라고 하구요...ㅠ ㅠ
3시간째 기다리고 있는데 여기서도 캔슬 안된다고 하면 어쩌죠ㅠ ㅠ
아시는분들은 아셨겠지만 저같은 아줌마는...이런상황은 정말 예상도 못했구요.
아예 결제를 할때 결제가 안되게 막아놨음 얼마나 좋아요ㅠ ㅠ
정말 큰일입니다.
픽업날짜는 당장 내일이고 연결은 안되고....
혹시 이런경험 있으신분 게신가요?