(Update 3/16)
오늘 카드 온라인 Statement확인해보니 제가 페이한 전체금액에 대한 Refund이 아니라 일부분만 돌려줬음을 확인했습니다.
전화해보니 (President Circle상담원은 Refund확인하려면 billing Department으로 연락해야 한다며 다시 연결해주엇구요.
Billing Department와 확인해보니, 아니나 다를까 cancellation fee($59.71)가 빠진 금액이라고 하네요.
다시 설명하고, 다시 cancellation fee에 대한 Refund을 진행해주었습니다.
그럼에대 여전히 불안하여 꼭 다시 확인해봐야 할 것 같습니다.
항상 가격이 높아도 여러 신뢰할만한 부분이 있어서 이용해왔었는데... 참...
Hertz에 대한 신뢰가 더욱 떨어지는 계기가 되었네요...
일하는 수준이 아마추어네요.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
다음주에 뉴욕에서 있을 Conference가 오늘 갑자기 취소가 된다는 연락이 왔습니다.
그래서 방이나 비행기는 큰 걱정 없이 취소하면 되는데, 렌트카를 빌려놓을게 있어서 오늘 취소차 연락했습니다.
Hertz였고 Hertz 공식 웹사이트에서 Prepaid로 결제한 금액이었습니다.
일반 채팅으로 연락해본 결과 자기네들은 회사의 공식적인 결정이 나온것이 없어서 Fee를 Waive해주지 못한다고 하네요.
어떻게 안되겠다고 하니 아예 waive할 수 있는 권한이 없답니다.
그러더니 너 President Circle이네. 그 President Circle 담당자에게 연락해보면 가능할지도 모른다고 하더군요.
(전화번호 President Circle 부서 1-888-444-8600)
전화해서 상황 설명하고 말했더니 쿨하게 캔슬했다며 알려줍니다.
이건 티어의 힘인 것인지 아닌지를 모르겠으나 다행이 fee없이 캔슬했습니다.
저번 President Circle 티어를 받아놓기를 잘했다는 생각입니다.
혹시 취소해야하시는 분들은 참고하세요!!