[아마존트레이드인] 이런 경우는 어떻게 해야하나요?

래플 경품으로 받은 flip ultra hd 8기가를 아마존 트레이드인을 통해 팔려고 보냈습니다..

새 제품이어서 뜯지도 않고 이건 무조건 like new라 믿고 보냈는데 약간의 스크래치가 있다고 거절되었네요..

이런 경우 어떻게 하는게 최선일까요..?