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안녕하세요.
몇주전 아멕스 week 때 Dell - spend $100 or more, get $50 back 오퍼를 썼었는데요, 트리거 이메일도 받았구요.
그런데 이게 백 오더 되면서, 홀드 된게 사라졌다가 며칠전에 배송되면서 결제가 됬는데요, 아멕스오퍼도 사라져있고 (아마 expired된걸로 추정) 크레딧도 안들어 오네요..
채팅 해봐도 기다리라 하는데 혹시 오퍼 기간에 결제 해서 사용 했다는 이메일 받고도 크레딧이 안들어 올 때는 어떻게 하나요?
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9 댓글
아날로그
2022-11-01 17:06:51
트리거 되었다는 이메일 받으셨으면 시간차를 두고 오퍼에서 사라지고 redeemed offers갈거에요. 사용시점에서 크레딧 들어오기 까지 기간 동안엔 오퍼가 잠시 사라지는 경우가 있습니다.
sepin
2022-11-01 17:24:17
댓글 감사합니다. 제가 걱정되는 이유는 (날짜가 정확히 기억안나서 임의로 적겠습니다)
10/14 - 아멕스 Dell 오퍼 카드에 등록 - 10/14-10/21 까지
10/15 - Dell 에서 아멕스로 결제하고 트리거 email받음 (카드에 홀드 된 트랜스엑션이 보임)
10/17 - 백오더 되서 홀드가 사라짐
10/22 - 아멕스 오퍼가 expired 되서 보이지 않음
10/25 - 배송 시작 됬다면서 새로운 트렌스엑션이 10/25 날짜로 찍힘
현재 - 아직 크레딧이 안옴
최종 트렌스엑션 찍힌 날짜가 아멕스 오퍼가 이미 끝난 후라 이게 좀 애매 한거 같습니다
시작이반
2022-11-01 19:17:14
완전 비슷한 케이스인데요 저는 쳇팅을 했고 케이스 접수해서 7일간 조사한다네요. 7일 후에 다시 연락해 달라는 메시지로 끝났어요. 이번 주말 정도에 크레딧 안들어오면 다시 연락해 볼 생각입니다.
이성의목소리
2022-11-01 19:46:37
이건 아멕스 전산에서는 오퍼기간 끝나고 구매한거라 자동으로는 절대 안들어올거에요 ㅠ
싸워서 받아낼 수 있으면 제일 좋겠지만 너무 큰 기대는 하지 마세요델이 주문시점에 결제 완료해주는게 가장 좋은데 ㅠㅠ
KeepWarm
2022-11-01 21:02:02
이런 경우에 amex 채팅으로 싸우면 줬었던거같은데, 채팅 시작 전에 심호흡을 크게 하시고... 굿럭입니다.
physi
2022-11-01 18:58:23
https://www.milemoa.com/bbs/board/4067701
예전에 비슷한 경험이 있었는데, 그때는 상담원에게 두번 시도해서 받았습니다. 다만 5년이 지난 지금도 이렇게 해 줄지는 잘 모르겠네요.
sepin
2022-11-01 23:19:14
감사합니다. 일단 채팅 했는데 오퍼가 expired됬다고 해서 일단 구입 날짜랑 이메일 받은건 expired 되기 전에 한거다 라고 하니 티켓 만들어 줬습니다.
티켓 결과 나오면 업뎃 하겠습니다.
edta450
2022-11-03 05:04:53
정확하게 똑같은 케이스였는데, 며칠전에 50/100 (+아플 델 크레딧) 모두 잘 들어왔습니다.
sepin
2022-11-05 01:15:55
오늘 크레딧 들어왔습니다!