안녕하세요! 로미예요:)

 

시애틀 출발 인천 도착편을 예약 했다가 날짜 변경이 돼서 취소를 했습니다 마일리지는 취소 요청 다음날 들어왔고 

리펀드 이멜은 6월 3일에 왔는데 카드 환불이 안되고 있습니다ㅠ

 

혹시 얼마나 걸리는지 아시는 분 계실까요? 결제는 아멕스플랫으로 했습니다. ANA로 전화를 해야 될지 아멕스로 전화를 해야 될지 모르겠어요.

 

감사합니다!!

13 댓글

감탱

2022-06-19 22:08:58

저도 같은 상황인데, 요즘 ANA 전화 대기가 너무 길어서 엄두가 안나서 그냥 기다리고만 있네요 ㅠ

이메일은 하나 보냈는데 5일째 답이 없구요...

조금만 더 기다려보다가 각오하고 전화 한 번 해봐야겠습니다 ㅠ

로미

2022-06-20 00:13:12

저랑 같은 상황이시군요.. 언젠간 들어오겠지 했는데 소식이 없어서요 ... 저두 하루 날잡고 전화해야겠습니다 벌써부터 식은땀 나요ㅠㅠ

어기영차

2022-06-19 22:14:57

빠르면 1주, 늦어도 한달내로 환불이 되었던 것으로 기억합니다.

로미

2022-06-20 00:14:01

네 감사합니다:) 카드값 내기전에 환불 됐음 좋겠어요 유할이 너무 쌔요ㅜㅜ

AJ

2022-06-20 14:56:41

저같은 경우는 6/3 취소해서 6/9 환불 들어왔네요. 전화로 취소를 했었고 마일이랑 확인 이메일은 바로 받았고 택스/유할 리펀은6일 걸려 들어왔습니다. 지금 취소 이메일을 다시 보니 7일 안에 들어와야 하네요. 미국 서부 시간 6시나 일본 지점 문 여는 시간 맞춰 전화하면 30-40분 안에 걸리지 않을까 합니다. 잘 해결되기바래요. 

 

 

- Refund Amount
 Please check the attached "Statement of Refund."

*ANA will process your refund request within 7 business days. However, the actual amount of time that will be required for the refund to be credited to your account will vary according to the terms and conditions of the relevant card issuer or financial institution.

The attached "Statement of Refund" serves as a proof of cancellation and refund.
Please keep it with you in a safe place until the refund is actually credited into your account.

로미

2022-06-21 18:16:42

어제 ANA 상담사분과 통화했는데 정상적으로 취소됐다고 카드사랑 연락해 보라고 하시네요 정보 찾아봐주시고 감사합니다 :)

스무디

2022-06-20 15:04:51

약 두달전에 취소 했는데 한 2주 3주 걸렸습니다

로미

2022-06-21 18:17:47

넹!! 좀 더 기다려보던지 아멕스에 연락해보려고요 감사합니다:)

감탱

2022-06-22 00:29:27

방금 통화해봤는데, 저는 한 달째 환불이 안된 경우인데요.

요즘 ANA 상황이 안 좋은 건지, 달러로 환불이 전체적으로 늦어지고 있다고 하네요. 해당부서랑 확인해 보더니 몇 달 더 걸릴 수도 있다고 미안하다고 하네요.

결제 했던 카드를 곧 닫으려고 하고 있던 상황이라 좀 난감해 졌습니다 ㅠ

로미

2022-06-22 19:43:33

미국 ANA에서 발권한 티켓들은 다 느린가바요 저도 미국 발권인데ㅜ 제가 통화하면서 최대 얼마나 걸리냐니깐 2달도  말씀하시더라고요 .. 설마 이랬는데ㅜㅜ 어째요 ... 혹시라도 먼저 들어오게 되면 덧글 남길께요ㅜ

로미

2022-08-05 19:51:00

@감탱 님 ANA환불 되셨어요?? 저 방금 아멕스 들갔다가 어카운트 마이너스 되어있길래 드뎌 환불 됐나보네 하고 봤더니 8월2일 날짜로 환불 됐네요 거의 2달만에 된듯 싶네요 감탱님도 환불처리 되셨겠죠? ㅜ

감탱

2022-08-06 16:39:57

네 저도 며칠 전에 환불 되었습니다 ㅎㅎ 다행이네요

 

grayzone

2022-08-06 16:48:27

동경 오피스 통한 ANA RTW 취소 후 재발행하는 경우 유류할증료가 하루 만에 환불되었습니다.

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