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델타에 연락하니 또 에어 프랑스로 뺑뺑이 돌리려고 하길래 제가 이메일에 무료라고 너희가 그랬잖아 시전하면서 컴플레인 접수는 어디서 하니 했더니 그제서야 이크레딧 혹은 마일 줄 수 있다고 해서 150불 이크레딧 받았습니다. 

 

델타에서 발권한 에어프랑스 운행 구간은 조심하셔야 할 듯 합니다.

 

---

 

지난주 파리-암스테르담을 경유하여 미국으로 들어왔습니다.

아침 비행기였는데 출발 두시간 반 남기고 들어왔으나 짐부치는데 계속 돈을 내라고 해서 기다리는 시간 포함 실갱이 하는데 거의 두시간이 소모되었습니다.

 

사건의 경유는 이렇습니다.

1. 델타 베이직 국제선 구매 

2. 미국 -> 파리 델타 운행 수화물 2개 부침 (무료)

3. 파리-> 암스테르담 에어프랑스 운행 & 암스테르담 -> 미국 델타 운행

: 첫번째 체크인 할 때 에어프랑스 카운터에서 실버 메달리온인 저만 수화물 한개 무료로 부칠 수 있다고 나머지 수화물 두개는 돈을 내야 한다고 합니다. 

델타 표에 버젓이 인당 두개 무료라고 되어 있는데, 아무리 보여줘도 소용이 없고 자기들 표에 수화물 돈 낸 영수증이 안보인다면서.. 006 티켓번호 내놔라 등등 그러면서 난리를 쳤어요. 

결국 실갱이 하다가 정말 비행기 못탈 것 같아서 85유로 (이것도 할인해준거라고) 결국 내고 부치고 들어왔습니다. 

가족들은 표만 들고 이미 들어갔고, 이 때가 비행기 뜨기 25분 전이여서 에이전트가 저를 게이트까지 데려다 준다고 합니다. 제가 넘 걱정된다고 막 그랬거든요. 카운터를 박차고 나와서 저를 데리고 게이트 시큐리티 줄 패스 해서 초고속 1-2분 컷으로 통과 했습니다. (결국 85유로는 패스트 트랙 가격였을까요... 그리고 결국 저 난리쳐서 탄 비행기는 2시간 연착되었습니다. 그리고 시큐리티 패스 때문인지 모르겠지만 암스테르담에서 SSSS 나와서 검문 받았어요)

 

올해까지 델타 실버 메달리온인데 스카이 프라이어리티로 갔어야 했는데 이걸 생각한 시점이 넘 늦은 때라 비행기 못탈까봐 이러지도 저러지도 못하고 일반 줄에 서 있었던 것이 뒤늦게 넘 후회가 되더라구요..

 

미국에 돌아온 시점에서 이 85유로는 델타에 연락해서 받을 수 있을까 의문이 듭니다.

정 안되면 디스퓨트 해야 할까요?

이런 경험 있으신 분 있으신지 어떻게 해결하셨는지 궁금합니다.

7 댓글

Picaboo

2022-04-27 05:22:19

개인적인 소견으로는 Delta항공 영수증과 항공권여정 (baggage 무료라고 쓰여진) 이메일 첨부하여 크레딧카드사 dispute 하면 돌려받으실 수 있을 것 같습니다.

쵸코대마왕

2022-08-26 01:37:25

델타 이코노미 라이트 (E class )로 발권중에 게이트 앞에서 돈내고 비지니스로 유럽 와서 갑자기 실버메달리온으로 업그레이드 되었는데요. 이 경우에 돌아갈까 checked in bag 하나가 무료가 맞을까요? 저도 발권은 델타인대 에어프랑스 타고 미국 돌아갑니다. 그런데 E 클래스이니 좌석 승급은 안 되는 것이 맞지요? 

초럽

2022-08-26 06:52:56

델타 실버 메달리언 스테이트스 있으이면 적어도 가방하나 무료 맞으실 거예요. 에어프랑스 직원이 두개 아니고 본인만 한개라고 확인해줬어요.

쵸코대마왕

2022-08-26 09:12:56

답변 감사합니다!

한바퀴

2022-08-26 22:14:15

델타 마일로 끊은 타 항공사 이용시 수화물 듀정이 바뀌었나요?

전 에어 프랑스는 아니지만 몇주전에 델타 마일로 발권한 대한항공이 수화물 전부 캐리온까지 내야한다고 되어 있더군요

전 델타 마일로 DFW-ICN, 인천-부산, 부산-제주, 다 무료가 안된다고 하던데 혹시 새로운 규정이 있나요?

초럽

2022-08-26 22:27:46

저 이번여름 7월에 델타 항공마일로 미주 노선 탔는데 개인당 2개씩 아무 문제없이 부쳤어요. 실버메달리온 이라도추가 무게는 해당 없이 가방당 23킬로만 가능했어요

저는 운항 항공사 기준으로 적용된다고 생각했는데 새로운규정이 있는지는 모르겠네요. 

한바퀴

2022-08-26 23:01:24

몇개월전에 델타 마일로 10월에 돌아오는 댄공 발권했을때는 캐리온과 수화물 두개가 무료였어요.

근데 8월에 발권한 표는 다 수화물이 포함되지 않는다고 해서요

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