메리어트 프리나잇으로 예약후 캔슬했는데 반환이 안되고 있습니다

폴른알렉스, 2021-07-20 20:29:39

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일년에 한번 주는 프리나잇 1박과 포인트 7만을 이용하여   호텔 예약후   캔슬한지 5일이 지났는데 

포인트 7만은 계정에 다시 들어왔는데 프리나잇은 안들어 왔어요. 제가 현재 카드를 본보이에서 년회비 없는 볼드로 다운한 상태입니다.

이것에 영향을 받았을까요?

그리고  캔슬 이메일을 확인하니 

We have also cancelled the e-certificates listed, and points will be credited to your account.

 

써있어요 .......

 

포인트는 알겠는데  이용했던 프리나잇도 다시 돌려준다는 뜻이 있는건가요?

6 댓글

괜츈한가

2021-07-20 20:35:14

저도 매번 프리나잇은 리턴이 안되서 전화해서 돌려받았어요. 

전화하시면 바로 돌려줘요. 

AJ

2021-07-20 20:46:52

5만 짜리는 잘 돌아오는데 3.5만 짜리는 매번 전화나 채팅을 해야해서 아주 귀찮아요. 알렉스님도 그런 경우가 아닐까 하는데요

Bella

2021-07-20 21:05:22

저는 이메일 보내요. 캔슬할때마다 귀찮긴해요.

삶이란

2021-07-20 21:13:31

저도 그런적이 있는데 트위터 메세지 보내서 해결했어요. 전화통화는 번거롭고 이멜보다 빨리 연락이 와서 좋았어요

Opeth

2021-07-20 23:15:26

채팅도 가능합니다. 

폴른알렉스

2021-07-21 00:40:06

답변들 감사드려요. 카드를 다운한것 때문에 걱정 쫌 했습니다.전화로 컨택했는데 포인트는 캔슬하면 바로  들어가는데 

e-certificates 은 5-6일 걸린다네요. 

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