이메일 보내고 다음날 바로 차지가 빠져 나갔습니다. 

걱정해주시고 같이 열불(?) 내주신 분들께 진심으로 감사드립니다.

처음 메리엇 써봤는데 앞으로 여행갔다와서 화장실에서 볼일보고 정리 안하고 나온 기분 마냥 찝찝할 것 같아서 저는 IHG만 쓰렵니다ㅎㅎㅎ

 

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안녕하세요 

 

며칠 전 어느 분께서 숙박권 사용했는데 나중에 호텔 측에서 1night rate으로 차지됐다고 쓴 글이 있었습니다. (제가 댓글을 달았는데 못 찾겠네요... ㅠㅠ)

저도 같은 상황이라 답답한 마음에 글을 올려봅니다... 

 

올초에 메리엇 바운드리스 사인업보너스 50K 숙박권 5장 중 하나를 사용해서 JW Marriott Essex House NY 에 7월달 중 하루를 숙박권으로 썼는데요.

체크아웃까지 멀쩡히 잘 했는데 지지난주 뜬금없이 1night rate ($382)이 차지가 되었어요...

그래서 호텔 어카운팅측에 문의 해보니 숙박권이 없어서 1night rate이 차지가 되었다 길래 뭔 강아지소리인가 싶었지만

멘탈을 부여잡고 메리어트 측에 이메일로 문의를 했습니다... (전화번호는 아무리 찾아도 안나와서...)

이틀만에 연락이 와서는 하는 소리가...

(본문 일부)

 

This hotel is a category 7 and a standard King requires 60,000 points per night.  As all of your certificates are 50K, a certificate could not be used for your stay of 07.19-20 and that is why you were charged a cash rate.  I trust that you enjoyed your time at our hotel.

 

이건 또 뭔 멍멍이 소리인가 2

 

분명 예약할때는 50K로 떠서 잘 예약하고, 숙박권도 잘 빠져나가고, 체크인, 체크아웃도 잘했는데 이렇게 뒷통수를 치니 머리가 얼얼합니다. 

아시는 분들은 아시겟지만 애초에 60K로 떴으면 50K 숙박권으로 예약 자체가 안됩니다.

 

숙박권은 숙박권대로 먹고, 두달 뒤에 1 night rate으로 차지를 때려버리니 이 정도면 사기 아니냐고 강하게 항의를 했는데 어떻게 될지 모르겠습니다. 체이스에는 dispute을 넣은 상태구요... payment 날짜가 10/3일인데 진짜 눈뜨고 코베인 기분이 이런 느낌인가 봅니다...