이것저것 생각나는 대로 적어 보겠습니다. 

 

1. 대상 프로퍼티

 

라스베가스 소재 MGM프로퍼티 숙박만 적용이 됩니다. 다른지역 프로퍼티는 제휴가 안 되어 있다고 합니다. 

 

2. 티어 매칭

 

하얏 티어 MGM 매치: https://world.hyatt.com/content/gp/en/rewards/other-partnerships.html 가서 learn more 버튼을 누르세요.

MGM 티어 하얏 매치: MGM 로그인 후 https://www.mgmresorts.com/en/mgm-rewards/preferred-partners/hyatt-hotels.html 에서click here to opt in 버튼을 누릅니다 (로그인 후에 보입니다). 

 

주의! 매치 했다고 MGM 계정과 연동이 되지 않을 수도 있습니다. 

 

3. 예약 방법

 

이론상으로는 하얏 사이트에서 MGM호텔 예약을 하던 MGM사이트에서 예약을 하던 하얏으로 QN과 베이스포인트가 쌓여야 합니다. Mgm 골드부터는 리조트 피가 면제인데 하얏에서 예약해도 리조트피가 면제가 되는지 모르겠습니다 (글로벌리스트는 면제 되려나요?).

 

4. MGM 사이트에서 예약을 하는 경우 최초 숙박시 하얏 번호가 등록되어 있는지 확인하셔야 합니다!

 

프론트 데스크 내려가서 내 예약에 하얏번호가 들어가 있니라고 물어보시면 보통의 경우 최초에는 번호가 안 들어가 있다고 할 가능성이 높습니다. 신분증 확인 후 번호 얘기하고 하얏 앱 보여주면 추가 해 줍니다. 

 

 

5. 체크아웃 했는데 QN이 안들어와요 무슨일인거에요??

 

일단 최대 1주일 정도는 기다려 보세요. 이건 추정인데 매주 한번정도 호텔에서 수동으로 하얏쪽으로 정보를 보내는 걸로 보입니다. 

 

6. 그래도 안 들어와요 ㅠㅠ

 

인터넷에서는 memberservices@mgmresorts.com으로 이멜 보내라고 합니다. 보내면 약 "한달"쯤 있다가 retroactive request를 했다는 답장이 온다고 합니다 (저도 아직 대기중이라서 진짜로 오는지는 업뎃 하겠습니다 ㅠㅠ ). 얘들이 워낙에 시스템이 꼬이는 경우가 많으니까 무조건 한달 대기후에 응대하는 느낌입니다. 

 

하얏에 연락해도 마찬가지입니다. 넘어오는 데 문제가 있는 건 인지 하는데 오프라인팀이 수동으로 연락해서 리퀘스트를 넣어도 걔들이 천천히 응대 해서 오래 걸린 다고 합니다.