"Congratulations! You're now a Globalist"
드디어 글로벌리스트가 되었습니다!!!!
그런데 많이 힘들었습니다.. 하얏은 또 하얏나름의 사정이 있겠지만, 제 딴에는 좀 억울한 그런 면이 있어서,
그동안 챗 3-4번, 전화 6-7번 (수퍼바이저 레벨까지 이어져 통화..), 기다림.... 항상 하얏쪽에서는 3-5일 걸린다, 너에게 컨택하겠다.. 했지만 한번도 한적이 없기 때문에
보통 이틀 간격으로 제가 먼저 전화해서 똑같은 얘기를 또 하고 또하고...
그러다 오늘 아침에 익스플로리스트로 업그레이드 됐다는 이멜을 받았습니다.. 이게 뭥미...?
아..한번 더 전화하면 왠지 될거 같은데... 저도 좀 지쳐서 그냥 이대로 익스플로리스트만 할까... 하다가 마지막으로 한번 더 하자..싶어서
반쯤은 포기한채로 전화했는데, 케이스 넘버 주니, 기다리라고 하고는 자기보다 더 높은 매니저급이랑 이야기중이라고 좀더 홀드해달라고 하더니만
바로 글로벌리스트로 매뉴얼리 업그레이드 해주었습니다!!! (중...꺽...마...)
이게 뭐라고 참 좋네요.. 사실, 8월 중순까지 호텔스테이를 해야하는 입장이라 8월까지 여기저기 예약해놓은 것이 있어서
더더욱 반갑고 좋으네요!
댓글로 상황 나눠주시고, 정보 주셔서 감사합니다!
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아침부터 계속 world of hyatt 랑 전화/챗 중인데요,
프로모션도 끝난데다가, 2 statys 가 1 stay 로 됐고 (같은 호텔에 24시간 안에 또 체크인했다고..) 그래서 해줄 수 있는게 없다고 하는데
이대로 정말 끝인가요?
프로모션이 끝났으면 해줄 수 있는게 없나요?
하얏의 더 높은....분들 디엠이나 이멜, 전화번호 혹시 아시는 분...
저한테 수퍼바이저 다이렉트 라인이라고 888-524-9288 이 전화번호는 줬는데, 이제 좀 확신이 없어지네요 ㅠㅠ
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Bilt 프로모션으로 글로벌리스트 되는 딜을 올려주셨던 글이 있지만,
제 개인적인 내용이라 따로 글을 씁니다.
원래 7월까지 익스플로리스트만 되도 좋다 해서 빌트 프로모션 시작했고, 그러다가 7-8월 호텔에서 지내야 할일이 생기면서 빌트 프로모션도 생각이 났고
일단 7/16일까지 20-21박 되게끔 하얏 호텔에서 지냈습니다.
예약당시 포인트가 조금 부족해서 처음에는 17일까지 지내려다가, 16일까지 예약을 했고, 며칠 후 7/16-17 하룻밤 예약을 추가로 했습니다.
일단, 7/16일까지 했던 예약만으로도 빌트 프로모션에 근거한 글로벌리스트 달성은 문제 없었습니다 (21 QN) 될 예정이었거든요.
7/16일 아침에 일찍 이멜로 온 모바일 체크아웃 했고, 바로 이어서 모바일 체크인 했어요. 그리고 17일 레잇 체크아웃까지 부탁드렸고,
모바일 체크아웃한 후에 1시간쯤 뒤, 6/30-7/16 까지의 빌을 이메일로 받았습니다.
그런데 오늘 아침, 당연히 이제 글로벌리스트로 됐겠다 싶어서 열어본 하얏트 앱에서 저는 "멤버" 가 되었고, 예약은 자동으로 붙어져서 6/30-7/17 로 되있고 전 아직 체크아웃 안한 상태로 되있더라구요.
즉 프로모션은 어제 끝났고, 저는 아직 체크아웃도 안되있어서, QN 이 모아지지 않아, 전 이제 그냥 멤버가 되었던 것입니다.
호텔 프론트 직원에게 이야기하니, 자기네 잘못이라면서, 하얏에 컨택해서 수정하겠다고, 본인들 잘못이라고 했습니다.
그러더니, 1시간쯤 후엔, 자기가 통화했던 world of hyatt 직원도 본인이 해줄 수 있는게 없다고, 매니저에게 이 이슈를 이야기해서, 케이스 번호를 만들겠다고..
그리고 체크아웃한 후에 24시간이 fully 지나지 않고 바로 또 그 호텔에 체크인 하게 된다면, 예약이 자동으로 붙어버린다는... 제 상식에서는 이해가 안되는 말을 하더라구요..
지금 world of hyatt 에서 연락오기를 기다리고 있는데, 이럴 경우 어떻게 되나요? ㅡㅡ
글로벌리스트 되는지 알고, 8월에 여기저기 예약해놨는데...
최악의 경우, 익스플로리스트까지는 해줄 수 있다고 프론트 직원은 얘기하던데.. 전 글로벌리스트가 되고 싶습니다!!!!