제가 몇년간 써온 apple id가 in-active 됐어요

체이스 셧다운마냥 애플에 전화해도 리액티베이션 안해주고

이유도 말안해주고 전화 끊어버리네요 

혹시 이럴땐 정말 정답이 없나요..?