NWA 보너스 항공권 미사용분에 대한 문의

nwa 보너스 티케스을 왕복(6만마일)으로 받아 현재 편도만 사용했습니다. 
계획이 변경되어 나머지 편도를 다른 곳에 사용했으면 하는데..
규정을 보니, 해당 마일리지 한도내에서 목적지, 출발지 변경 가능이라고 나옵니다.
그렇다면 사용되지 않은 편도(3만마일)를 미국내선 왕복으로 변경 가능할까요? (2만5천마일)
전화를 할수 있는 시간은 아니고 ... 혹시 아시는분 계실까요?

아!! 혹시 일본 거쳐 한국들어갈때 동경말고 오사카로 변경도 가능한가요?