아멕스 amex 온라인 chat 서비스 없어졌나요? 채팅이 안 되네요.

CuttleCobain 2024.12.11 08:23:51

기록 남기기가 좋아서 평소 전화보다 chat을 선호하는 편인데요,

아멕스에 일이 있어서 chat을 하려고 하니 이거... 뭔가 많이 이상합니다.

 

1. 로그인하면 메인 화면이 나옴

2. customer service 메뉴에 들어가면 chat 연결하는 링크나 버튼이 없음. 전화나 메일 주소만 있음.

3. 구글로 검색하면 American Express Online chat service 링크가 나옴.

4. 링크를 타고 가면 Online chat 서비스가 있는데 로그인을 하라고 함. 로그인 링크도 있음

5. 링크를 누르고 로그인을 하면... 다시 메인 화면이 나옴. Customer service 누르면 Chat으로 가는 길이 여전히 안 보임.

6. 일단 로그인을 먼저 해 놓고 구글 검색해서 위 3번의 링크를 다시 찾아서 Online chat 화면으로 감.

7. 로그인이 풀려 있고 로그인 해야 chat 할 수 있다고 나옴. 이게 무한 반복

 

 

챗 들어가면 로그인하라 하고, 로그인하면 챗 메뉴가 없고, 검색해서 챗 들어가면 로그인하라 하고... 정말 미치겠습니다.

컴퓨터 문제인가 싶어서 어제 밤에 집에서 해 보고 오늘 회사컴으로도 해 보는데 똑같이 안 되네요...

혹시 공식 아멕스 chat 서비스가 없어진건가요?