(처음으로 질문글이 아닌 정보글 올리는 것 같습니다. 혹시 중복이 아닐까 염려되네요 ;;)
Citi AA 카드 혜택 중에 첫번째 체크인 가방 무료(First checked bag free)와 Group 1 보딩이 있습니다. 지난번 공항에서 체크인하면서 이 혜택을 요구하자, Citi AA 카드로 구입한 항공권이 아니라며 거부당했습니다. 자기도 그 카드 있어서 잘 안다며 단호하게 거절하더군요.
T&C에는 그런 얘기가 없거든요. 아래가 혜택 조건입니다. 두가지 혜택 모두 같습니다.
For benefit to apply, the Citi® / AAdvantage® account must be open 7 days prior to air travel AND, reservation must include the primary cardmember's American Airlines AAdvantage® number 7 days prior to air travel.
- 탑승 7일 전에 계정이 열려 있어야 하고,
- 탑승 7일 전에 마일리지 번호가 예약과 연게되어 있어야 한다.
여기엔 항공권을 Citi AA 카드로 구입해야 한다는 조건은 없거든요.
나중에 Citi에 클레임하니까 AA 쪽에 문의해보라고 하고, AA 쪽에 문의하니 AAdvantage 쪽에 문의하라고 넘겼습니다. 다행히 AAdvantage에서 미안하다며 $25 돌려주고 1k 보너스 마일 넣어주었습니다.
(AA 아닌 AAdvantage에 연락하려면 aa.com에서 "Contact American" → 왼쪽에 "AAdvantage®" → "AAdvantage Customer Service" → 오른쪽 아래 "Email AAdvantage Customer Service")