혹시 AA마일 사용 10% 환급이 110%가 들어온 게 아닌지 검토 부탁

duruduru 2014.08.06 06:03:59

AA마일 사용 10% 환급에 대한 스테이트먼트가 은근히 복잡하고 에러가 종종 있나 봐요.

CSR과의 몇번의 이메일 끝에 보는 법을 이해하고 나서 보니,


누락된 10%를 수작업으로 넣어준다는 게,

아예 원 사용분 전체도 넣어준 게 아닌가 하는 즐거운 의심이....


대리신고 절대사절!

게시판 활동 열심히 한 데 대해 AA에서 격려 차원에서 넣어준 것으로 받아들이고자 함.

여러분도 오늘 AA 스테이트먼트 한번 검사해 보시고,

앞으로 게시판 활동들 열심히 하시기를 기대해봅니다.


그런데 글 카테고리를 "질문-항공"으로 해야 할지 "자랑-염장-강퇴"로 해야 할지 조금 주저되네요.

혹시 제 계산이 엉뚱한 삽질이 아닌가 싶은 두려움도 들구요.


<내용>

1. 3월 스테이트먼트 상에서, 2/15 사용(클레임)된 25,000마일에 대한 10% 환급 2,500마일이 같은 날 윗칸 환급(포스트)된 마일에 나타나지 않음.

2. 그런데 아랫칸 합계 71,998마일이 맨윗 요약칸 합계에는 96,998마일로 나타남. (96,998-71,998=25,000)

3. 다른 달들의 스테이트먼트를 검토해 보니, 윗합계와 아래합계 항상 일치. 혹시 수작업 조정분이 있으면, 윗합계에만 정확하게 반영됨.

        (예를 들어, 일단 25,000마일 사용해서 2,500마일 환급받은 건을 나중에 취소했더니,

         아랫칸에는 리인스테이트먼트된 +25,000마일만 나오고 환급분의 취소라고 할 수 있는 -2,500은 안 나온 반면에,

         그 달 또는 다음 달의 윗칸의 합계에는 슬그머니 -2,500이 반영되어 있었음.)

4. 4월달 스테이트먼트에 보니, 아랫합계 97,090마일이 윗합계에는 99,590으로 조정되어 있음. (99,590-97,090=2,500)

5, 결국 25,000+2,500=27,500이 늘어난 것으로 보임.


3월 스테이트먼트

YTD Elite Qualifying Points0
YTD Elite Qualifying Miles0
YTD Elite Qualifying Segments0
Miles subject to Expiration ‡96,998
500 Mile Upgrade Account Balance0
Million Milersm Balance12,257
Program to Date Miles221,998
Total Available Award Mileage +96,998
+ Flights, awards and other eligible transactions processed within the last two weeks may not be reflected.Redeem Miles   |   Purchase Miles
 AAdvantage Mileage Retention Policy

top

Mileage Activity
 Available Award Miles Million Miler Miles ?
DateTransaction Description*MileageBonusTotal
Starting Balance46,165
02/11/14CITICARD BONUS MILES050,00050,000
02/11/14CBAA WORLD MASTERCARD PURCH8330833
Total Miles Posted83350,00050,833
02/15/14TP25A NA-ASIA Z1 ECON OW TKT-25,0000-25,000
Total Miles Claimed-25,0000-25,000
ENDING BALANCE

71,998





4월 스테이트먼트

YTD Elite Qualifying Points0
YTD Elite Qualifying Miles0
YTD Elite Qualifying Segments0
Miles subject to Expiration ‡99,590
500 Mile Upgrade Account Balance0
Million Milersm Balance12,257
Program to Date Miles222,090
Total Available Award Mileage +99,590
+ Flights, awards and other eligible transactions processed within the last two weeks may not be reflected.Redeem Miles   |   Purchase Miles
 AAdvantage Mileage Retention Policy

top

Mileage Activity
 Available Award Miles Million Miler Miles ?
DateTransaction Description*MileageBonusTotal
Starting Balance96,998
03/11/14CBAA WORLD MASTERCARD PURCH46046
03/11/14CITI AA PURCH 2ND MI. BNS46046
Total Miles Posted92092
ENDING BALANCE97,090