줄염장글으로 강퇴로 가는 길을 늦추고자 (응?), - -;; IHG BRG 관련 정보(랄 것도 없는 정보...) 공유해요.
방금 또 이메일 받았는데요.
Staybridge Citystar ($210.10) BRG 4번째 입니다. (첫번째 것은 가격이 제로로 조정되는 바람에 붹! 이었는데, 그 이후로는 계속 조정 안 되었다고 해서 메일 체크로 받고 있습니다)
카이로에 IHG 호텔 4개 있는데, 그 중 인터콘 두 곳은 BRG 철옹성이라 저도 못 하고 있고, 계속 불쌍한 Staybridge Citystar 한곳만 벳겨먹고 있는 건데요.
(원래 카드 스펜딩 용으로 IHG BRG 하는데, 사실 이 호텔이 느무 깨끗하고 모던해서 좋아요. 업글도 느무 잘해주고, 주말에 Citystar Shopping mall 에서 쇼핑하고 weekend Brunch 하기도 너무 편하고... ㅎㅎ )
한번 특정 웹싸이트에 낮은 가격이 나온 호텔은 보통 이 가격이 그 같은 웹싸이트에 종종 뜨기 때문에 할만 합니다 (WestBak Intercon Jericho 도 요런 식으로 한 5-6번 했죠... - -;;)
1) 예전에 기돌님 말씀하신 것처럼, 이게 다 휴먼 에이전트가 하는 일이라 똑같은 거 넣어도 되는 게 있고 안 되는게 있는데,
전 보통 가격만 낮으면 캔슬레이션이고 뭐고 자세히 체크 안 하고 (귀찮기도 하고, 원래 무대뽀라) 걍 막 ~ 넣습니다.
즐겨찾기에 둘다 링크 걸어 놓으면, 저야 예약하고 클레임 넣는데 2-3분 채 안 걸리거든요.
2) Staybridge Citystar 는 Best Flexible rate 로 넣는데, 취소정책이 체크인 당일 6시까지 취소 가능인데, 아래에서 보듯이 제가 넣은 것은 체크인 하루전 밤 10시까지인데,
요걸 승인해 주는 에이전트가 있고, 까다롭게 해서 안 해주는 에이전트가 있습니다. 어떤 에이전트가 걸리는 가는 걍 운이니 취소일 하루-이틀 차이는 일단 걍 막 일단 넣고 봅니다. ;;;
오늘 답장온 이 언니 이름 (Joㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌ ) 은 쫌 많이 생소한데, 아마 새내기 에이전트가 아닐까 함. ㅋㅋ
3) 저도 요즘 특히 느끼는 거지만, IHG BRG 승인 잘 안 해주려고 합니다. 그래서 요즘 여기가 종종 쓰는 오리발 신공이,
- 클레임 넣고도 내내 연락 없어 내 클레임 어떻게 되었어? 하고 물어보면 "그 예약으로 클레임 받은 거 없는데 ~ " 하고,
- 답장을 질질 ~~ 끌어서 (한 3-4일 걸림) 나중에 답장하면서, "어머? 우리가 체크할 때는 가격이 이미 바뀌었네? 니가 말한 그 가격 이제 찾을 수가 없어 ~" 하고
** 한 줄 결론:
요즘 특히 오리발 신공이 장난이 아니고 (그렇다고 저희가 하얏처럼 전화할 곳도 없고 하니) 한데 .. 근데 어쩔 때는 제가 넣은 낮은 가격 말고 지네가 알아서 찾은 다른 가격으로도 막 승인되기도 하니 클레임 넣을 때 낮은 가격 아주 정확하게 적을 필요도 없어요. 항상 cancellable rate 로 넣으시고 걍 신경끄고 기다리는데 정신건강에 좋습니다. 답장 오면 오고 말면 말고 하는 mind-set 으로 해서 안 오면 걍 예약 사뿐히 취소 ~ 참, IHG 예약할 때는 항상 8% 캐쉬백이나 바클레이 몰 타고 들어가서 예약 하시구요. :)
Dear ㅌㅌㅌ,
Thank you for contacting our office regarding the Best Price Guarantee in reference to rates at StayBridge Suites Cairo-Citystars. We appreciate the opportunity to assist you with this matter.
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One free night will be given to the guest per stay and for connecting reservations made by the guest or his household members at IHG hotels within 50 miles of each other. The reservation should remain unchanged once the claim qualified. Primary guest is required to present a valid government ID upon arrival.
We look forward to accommodating your upcoming reservation. If you have any questions or concerns please contact us via e-mail at bestpriceguarantee@ihg.com.
Best Regards,
Joㅌㅌㅌㅌㅌㅌㅌ
Best Price Guarantee Helpdesk
IHG
Cancellation Policy:
Each room in this reservation is subject to the hotel's cancellation policy which is: Cancellations before September xx, 2014, 10:00 PM (Africa/Cairo) are fully refundable. Bookings cancelled after September xx, 2014, 10:00 PM (Africa/Cairo) are subject to a fee of 1 night's room and tax. There is no refund for no-shows or early checkouts.