Amex Delta Gold 개인카드 고액 결재가 안되요?

아멕스골드카드를 받아 인터넷으로 activation을 했습니다. 그리고 spending을 위해서 기카를 사려고 1000불 이상 결재를 시도했는데..카드에 에러가 있다고 안되었습니다. 그래서 아멕스에 전화해서 상황설명했는데 무슨 reference number 를 달라고 하더라구요. 없다 했더니 다시 리뷰하고 72시간 안에 전화 주겠다고 합니다. 다른 아멕스 카드는 한번도 이런적이 없었는데..흠..
혹시나 해서 소액결재를 해봤습니다. 엥..문제 없이 됩니다. 그래서 처음 단말기 문제일수도 있다해서 다른 캐시어한테 가서 했습니다. 같은 에러 메세지 나옵니다. 도대체 뭐가 문제일까요? 7불짜리는 문제없이 결재 500불 이상 결재는 에러가 나옵니다. 물론 그 중간 금액은 안해봤는데..이런 문제가 왜 생기는 걸까요? 핀넘버를 세팅한 적도 없고 핀 넘버를 달라는것도 아니고 무슨 레퍼런스 넘버를 달라고 하는데..도통 뭔지 모르겠어요..혹시 이 부분에 대해서 아시는 분 조언 부탁 드립니다.